جدیدترین اخبار و مقالات دنیای بازی و سینما در ویجیاتو

رگولاتوری استرالیایی به خاطر ارائه اطلاعات اشتباه و دروغین به مشتریان از اپل شکایت کرد

احتمالا به یاد دارید که سال گذشته، از اپل به خاطر نمایش پیام «ارور 53» روی برخی از مدل های آیفون اپل که توسط اشخاص غیررسمی تعمیر شده بودند شکایت شد و جنجال خبری گسترده ای به راه افتاد. هنگامی که این ارور به نمایش در می آمد، آیفون کاربران بریک می شد. این پرونده در ایالات متحده کار به جایی نبرد اما حالا رگولاتوری های استرالیا یکبار دیگر به همین خاطر اپل را به دادگاه برده اند.

«کمیسیون مصرف کنندگان و رقابت استرالیا» (یا به اختصار ACCC) اخیراً اپل را به گمراه سازی مشتریان محکوم کرده و پرونده قضایی اخیر آنها، اواسط ماه دسامبر سال جاری میلادی آغاز به کار خواهد کرد. ACCC مدعی شده اپل به مشتریان خود گفته است که در صورت مراجعه به فروشگاه های تعمیراتی شخص ثالث، قادر به دریافت گارانتی رایگان موبایل شان نخواهند بود و با این بهانه، حتی از تعمیر دستگاه هایی که به خاطر مشکلی متفاوت، توسط اشخاص ثالث تعمیر شده اند (و اپل هم به صورت رایگان آنها را تعمیر نمی کند) سر باز زده است.

ACCC برای اثبات ادعایش، طی ماه ژوئن گذشته کارمندان خود را به صورت غیررسمی و مخفیانه به 13 خرده فروشی اپل در سراسر استرالیا فرستاده است. این افراد به کارمندان اپل می گفتند که اسپیکر آیفون شان پس از تعمیر نمایشگر توسط یک شخص ثالث از کار افتاده است.

در تمام این 13 بازدید، اپل به اشتباه به مامورین ACCC گفت که بنابر قوانین مصرف کنندگان استرالیا، امکان تعمیر اسپیکر به صورت رایگان وجود ندارد؛ دلیل همگی آنها هم تعمیر نمایشگر توسط شخصی به جز سرویس دهندگان اپل یا شعبه استرالیای این کمپانی بوده است.

قانون مصرف کنندگان استرالیا می گوید که مشتریان این حق را دارند تا در صورت بروز مشکل یا غیرقابل پذیرش بودن کیفیت دستگاه، از تعمیر رایگان یا جایگزینی محصول بهره مند شوند. اپل نیز در پاسخ به ادعاهای ACCC گفته که مامورین این رگولاتوری قادر به اثبات مشکلی در عملکرد این کمپانی نیستند، چرا که قانونی مصرف کنندگان در «شرایط فرضی» مصداق ندارد. به بیان واضح تر، اپل می گوید چون این مامورین آیفونی واقعی با مشکلی واقعی نداشته اند، اطلاعات درستی هم دریافت نکرده اند.

منبع:
Phone Arena
برچسب ها

مطالب مرتبط

آیا اپل عمداً سرعت عملکرد آیفون های قدیمی اش را کاهش می دهد؟

شرکت معتبر «فیوچرمارک» (Futuremark) اخیراً مجموعه نتایجی را منتشر کرده تا به شایعات پیرامون سیاست های غیر منصفانه اپل در مورد آیفون ها پایان دهد.اپل پیش از این متهم شده بود که با آپدیت های نرم افزاری، سرعت عملکرد آیفون های قدیمی اش را کاهش می دهد تا کاربران به تعویض آنها و خرید موبایل... ادامه مطلب

از هوش مصنوعی تا تعلیم کد نویسی به کودکان؛ اپل برای بقای هزار ساله اش برنامه ریزی می کند

ماه گذشته «تیم کوک»، مدیر عامل اپل در یک مصاحبه تلوزیونی حضور به هم رساند و بیان کرد که اپل تا هزار سال آینده در دنیای تکنولوژی فعال خواهد بود.تیم کوک چنین جملاتی را در خصوص کاهش فروش آیفون ها و کاسته شدن از درآمد کلی شرکت تحت نظرش بیان کرد: «ما برای یک یا دو... ادامه مطلب

9 سال پیش در چنین روزی آیفون متولد شد

نهم ژانویه، سالروز تولد یکی از برترین محصولات کمپانی ساکن کوپرتینوست. 9 سال پیش یعنی در سال 2007 میلادی استیو جابز، مدیر وقت اپل در «مسکونی سنتر» واقع در سان فرانسیسکو روی صحنه رفته و خبرهای دست اولی برای دوستداران اپل قرائت کرد. نخستین خبر او تغییر نام کمپانی یاد شده از «اپل کامپیوتر» به... ادامه مطلب

افشای مشخصات آیفون ۱۱ توسط هندی‌ها؛ از باتری پر ظرفیت تا دوربین قدرتمند

در هفته های گذشته تعدادی رندر از آیفون ۱۱ منتشر شده که در آن دوربین اصلی سه گانه با پیکربندی افقی به چشم می خورد و حالا منبعی آگاه در گفتگو با رسانه های هندی علاوه بر تایید این مطلب تعدادی از مشخصات منتسب به نسل بعدی آیفون را افشا کرده است.بر اساس گزارش Compareraja... ادامه مطلب

اپل اعتراف کرد: تنها کوالکام انتظارات ما از مودم 4G را برآورده کرد

در 28 دی ماه مدیران اجرایی اپل با شهادت در مقابل دادگاه به جزئیات روابط این شرکت با کوالکام در گذشته اشاره کرده اند. از مواردی که در جمعه گذشته مطرح شد، اعتراف مدیران اپل شرکت بود.مشکلات این دو شرکت البته ریشه در سال ها قبل دارد. مدت ها است که اپل کوالکام را متهم... ادامه مطلب

بالمر: نجات اپل در سال ۱۹۹۷ عجیب ترین اقدام مایکروسافت تاکنون بوده است

مدیر عامل پیشین مایکروسافت امروز در شبکه تلویزیونی بلومبرگ حضوری کوتاه به هم رساند و در مورد برخی مسائل نظرات خود را عنوان کرد. وی در مورد اپل، مایکروسافت، سرفس بوک و آمازون به گفتگو پرداخت.بالمر اذعان داشت که اپل در سال های اخیر، توانسته با مدیریتی عالی تبدیل به با ارزش ترین برند جهان... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x