اختلال در کار استارتاپ‌ها: قطع خطوط تلفن مجازی هزاران کسب‌وکار

شاید برای شما هم پیش بیاید که بسیاری از شرکت‌ها و استارتاپ‌ها چطور تمام مدت کارشناسی دارند که پاسخگوی تلفن مشتریان آنهاست. این منشی‌های تلفنی که گاه نیروی انسانی و گاه تلفن گویا هستند، به شماره تلفن‌های دفاتر کار مجازی شهرت دارند و بسیاری از هزینه‌های جاری را برای این شرکت‌ها کم کرده‌اند. حال خبر می‌رسد که مسدود شدن بسیاری از این خطوط، آن هم بدون اطلاع قبلی، مشکلات زیادی برای هزاران کسب‌وکار استارتاپ ایجاد کرده است.

هرچندکارشناس یکی از این مراکز ارائه دهنده خدمات به دیجیاتو خبر می‌دهد که وضعیت خطوط تا دقایقی دیگر به حالت قبل خود برمی‌گردد، با این وجود مشخص نیست که هزینه‌های وارد شده به استارتاپ‌ها و شرکت‌ها در طول این چند روز قطعی، چطور جبران خواهد شد و آیا تضمینی برای رخ ندادن دوباره این قبیل اتفاقات وجود دارد یا خیر؟

شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات چند سال است که با اخذ مجوزهای لازم به رشد کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کنند. کسب‌وکارهایی که توان پرداخت هزینه‌های یک دفتر رسمی و یا استخدام کارمندان به صورت تمام وقت را ندارند و بسیاری از مردم هم به عنوان منشی‌های مجازی این سامانه‌ها، توسط این سیستم شغلی به صورت دورکاری پیدا کرده‌اند.

شماره تلفن‌های مجازی از روز چهارشنبه 18 بهمن ماه قطع شده و تا لحظه نگارش این مطلب خبری از وصل شدن آنها نیست و شرکت‌های ارائه دهنده این خدمات کماکان درگیر این موضوع هستند. مدیران برخی از این شرکت‌ها از گفتگو در این باره سرباز زده و معتقدند که این شرایط برای همه استارتاپ‌ها پیش می‌آید و «این هم نوعی سنگ‌اندازی جدید دولت است.»

استارتاپ‌ها، مشاغل خانگی، مشاوران در حوزه‌های مختلف، فریلنسرها، عرضه‌کنندگان خدمات آنلاین، خرده‌فروشان اینترنتی و همچنین شرکت‌هایی که در شهرستان‌ها و روستاها به فعالیت می‌پردازند از مشتریان اصلی این دفاتر کار مجازی هستند که با قطع شدن این سیستم‌ها به مشکلات زیادی در کسب‌وکار خود برخورد کرده‌اند. این افراد از پس هزینه بالای اجاره دفتر کار و استخدام منشی برنمی‌آیند و با چنین سیستمی، استارتاپ خود را توسعه بخشیده‌اند.

بر اساس مطالب مندرج شده در سایت مخابرات، خطوط دفتر کار مجازی مطابق مقررات مخابرات ایران به کاربر واگذار می‌شود و حتی از امنیت بیشتری نسبت به خطوط تلفن ثابت معمولی برخوردار هستند چرا که یک لایه امنیتی هم روی خطوط قرار داده می‌شود تا قابلیت ضبط و بایگانی کردن آنها وجود داشته باشد.

هنوز به درستی مشخص نیست که چرا خللی در فعالیت این دفاتر کار مجازی که به عنوان شرکت‌های دانش‌بنیان در شرکت کار می‌کنند به وجود آمده است ولی نکته‌ای که در این میان مشخص است، زیان‌های هنگفت قطع بودن این سیستم برای کسب‌وکارهاست و به نظر می‌رسد وزارت ارتباطات یا سازمان مخابرات، بعد از گذشت 5 روز عدم پاسخگویی، تلاشی برای وضعیت این خطوط انجام نداده‌اند.

شماره تلفن ثابت (Virtual Number)، سرویس تلفن گویا (IVR)، سرویس منشی مجازی (Virtual Secretary)، اتاق جلسات (Meeting Room) و مرکز تماس (Call Center) و ارسال و دریافت فکس و... از جمله خدمات خدمات تلفن مجازی یا ویپ (VoIP) به شمار می‌روند که با قطع خطوط تلفن آنها تمامی این سرویس‌ها با اختلال روبرو می‌شود.

مطالب مرتبط

گوگل شمار درخواست های مبتنی بر رمزگذاری HTTPS را در گزارش سالانه اش ذکر می کند

امروز گوگل بخش جدیدی را به گزارش شفاف سازی خود اضافه کرد که به لطف آن کاربران می توانند دریابند که چه تعداد از سرچ های صورت گرفته در موتور جستجوی این شرکت از رمزگذاری HTTPS استفاده می کنند. البته گروه هایی نظیر بنیاد مرزهای الکترونیکی یا EFF مدتهاست که خواهان استفاده گسترده تر از HTTPS... ادامه مطلب

طراحی ارشد اچ تی سی وایو به تیم Google Daydream می پیوندد

پس از خروج هیوگو بارا از شیائومی و پیوستن اش به فیسبوک، حالا مدیر تیم طراحی HTC Vive هم از این کمپانی تایوانی جدا شده و به گوگل پیوسته است تا در پروژه Google Daydream، هدست واقعیت مجازی اهالی مانتین ویو ایفای نقش کند. کلاود زِلوِگِر در اچ تی سی مسئول طراحی وایو بود و حالا... ادامه مطلب

شرکت ام اس آی از لپ تاپ گیمینگ قدرتمند GT75VR Titan رونمایی کرد

نمایشگاه کامپیوتکس اگرچه عنوان بین المللی را یدک می کشد، اما جولانگاه تایوانی هاست و همان طور که دیدید، دیروز کمپانی ایسوس تمام نگاه ها را به خود خیره کرد. امروز نوبت شرکت بزرگ تایوانی یعنی «ام اس آی» (MSI) است که از جدیدترین محصولاتش رونمایی کند. MSI در کنفرانس خبری امروز صبح نسل جدید لپ... ادامه مطلب

اپل یک شارژر قوی تر و تحت USB-C برای آیپد پرو معرفی کرد

یکی از درس های مهم آیپد پرو این بود که باتری های بزرگ نیازمند صرف زمان زیادی را برای شارژ شدن هستند؛ اما بهتر است اکنون متصل کردن این دستگاه در شب هنگام به شارژر برای اینکه در صبح آماده ی استفاده باشد را به فراموشی بسپارید. اپل امروز در راستای حل این مشکل گام برداشته... ادامه مطلب

موتورهای جستجوی ملی «پارسی جو» و «گرگر» در دهه فجر رونمایی می شوند

سال هاست که بحث ارائه موتور جستجوی ملی و بومی بر سر زبان ها افتاده و درباره راه اندازی طرح حمایت از برنامه نویسان داخلی آن، سخن به میان می آید. پیش از این نیز دیجیاتو در گزارشی به روند راه اندازی و مشکلات این پروژه ملی پرداخت. 5 روز قبل هم وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات... ادامه مطلب

گلکسی اس 8 احتمالا به نمایشگر 4K UHD مجهز باشد

بنابر شایعات اخیر، کمپانی سامسونگ ظاهرا برنامه دارد تا در اسمارت فون پرچمدار بعدی خود، یعنی گلکسی اس 8 از نمایشگر 4K UHD استفاده کند. این شایعه که پیش از این هم به گوش رسیده بود، حالا مجدداً از سوی وب سایت SamMobile نیز منتشر شده که به احتمال اتخاذ چنین تصمیمی از سوی کره... ادامه مطلب

نظرات ۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x