سامسونگ به خاطر آپدیت نکردن موبایل هایش در هلند به دادگاه می رود

اوایل سال 2016 میلادی بود که پرونده ای در هلند علیه سامسونگ تشکیل شد. یک نهاد غیر انتفاعی به نام The Consumentenbond که حفاظت از حقوق مصرف کننده ها را بر عهده دارد، از کمپانی کره ای به خاطر آپدیت نکردن موبایل هایش در بازه تعیین شده (تا دو سال پس از خرید) شکایت کرد و حالا خبرگزاری های محلی هلند می گویند این پرونده به دادگاه راه یافته و فرایند دادرسی از امروز آغاز شده است.

این گروه حامی مصرف کننده معتقد است سازندگانی نظیر سامسونگ باید تا دو سال پس از خرید، کاربران را از نظر آپدیت های نرم افزاری مورد حمایت قرار دهند، در حالی که اکثر شرکت ها چنین خدماتی را ارائه نمی کنند. البته سامسونگ هم هیچگاه چنین ادعایی نکرده و تاریخ پشتیبانی دوساله از دید کمپانی کره ای، از زمان عرضه اولیه محصول آغاز می شود و نه از تاریخ خرید. بنابراین اگر موبایلی را یک سال پس از ورود اولیه به بازار بخرید، از پشتیبانی یک ساله بهره مند خواهید شد.

این تفاوت در دیدگاه سازنده و مصرف کننده (یا حداقل گروه حامی آنها) حالا به پرونده ای رسمی تبدیل شده که رنگ دادگاه را به خود می بیند. گروه هلندی پشتیبانی دوساله پس از تاریخ خرید را طلب می کند ولی سامسونگ می گوید آنها هیچ الزامی برای این کار ندارند. از طرفی برخی از پرچمداران قبلی سامسونگ نظیر گلکسی اس 4، اس 5 و اس 6 که در سال های 2013 الی 2015 معرفی شده اند، همگی سال گذشته میلادی (2017) آپدیت شده اند که بازه ای فراتر از تعهد اولیه سازنده را شامل می شود.

احتمالاً در این دادگاه بحث آپدیت چهار الی پنج سازه آیفون ها از سوی اپل پیش کشیده می شود که در دنیای اندروید چندان توجیهی ندارد، چون اپل توسعه سخت افزاری و نرم افزاری محصولاتش را به شکل داخلی انجام می دهد و به شرکت دیگری وابسته نیست.

مطالب مرتبط

سامسونگ اولین موبایل تایزنی با پشتیبانی از شبکه LTE را رسماً معرفی کرد

همان طور که انتظار می رفت، سامسونگ اولین موبایل تایزنی با پشتیبانی از شبکه 4G را تحت عنوان Z2 به طور رسمی معرفی نمود. این دستگاه ابتدا در تاریخ 8 شهریور به بازار هند راه یافته و پس از آن به تدریج در دیگر بازارهای نوظهور نیز عرضه خواهد شد. یکی از مهم ترین مزایای Z2... ادامه مطلب

هدیه کره ای ها به اپل؛ فروش ۸ میلیون آیفون بیشتر در سال ۲۰۱۶

گلکسی نوت ۷ یکی از زیباترین موبایل های سال جاری بود اما اکنون سامسونگ در تولید و عرضه آن با مشکلاتی مواجه شده و همین مسئله، سبب گشته تا ارزش سهام اپل با افزایش رو به رو شود. از سوی دیگر تحلیلگران اکنون گمانه زنی می کنند که اپل می تواند تا ۸ میلیون دستگاه... ادامه مطلب

تلفن هوشمند جدید سامسونگ لو رفت: Galaxy A5

سامسونگ به زودی یک تلفن هوشمند جدید، به نام Galaxy A5، به بازار عرضه خواهد کرد. هنوز از طرف این شرکت خبری منتشر نشده اما به لطف لو دهندگان، ما تقریبا به تمام اطلاعات و تعدادی تصویر از این تلفن هوشمند دسترسی داریم. این دستگاه با شماره مدل های SM-A5000 و SM-A5009 در کمیسیون فدرال ارتباطات امریکا (FCC) ثبت... ادامه مطلب

تمسخر در طول زمان؛ مروری بر تلاش سامسونگ برای تحقیر اپل

خریدن و در دست گرفتن یک تلفن هوشمند به صورت معمول لحظه یی هیجان انگیز محسوب می شود، اما سامسونگ چندین سال است که تلاش می نماید لذت این لحظه را برای هوادارن اپل از بین ببرد و همواره به محض معرفی یک محصول جدید از کمپانی یاد شده کمپین های تبلیغاتی را با تمرکز... ادامه مطلب

فروش مجدد گلکسی نوت 7 از دهم مهرماه در کره جنوبی آغاز می شود

به نظر می رسد که پس از پشت سر گذاشتن چند ماه جهنمی، بالاخره زمان آن رسیده تا طرفداران سامسونگ با خیال راحت نسبت به خرید واحدهای سالم گلکسی نوت 7 سامسونگ اقدام کنند. این کمپانی به تازگی اعلام کرده که از تاریخ 1 اکتبر (برابر با دهم مهرماه) فروش مجدد فبلت پرچدار نوت 7... ادامه مطلب

سامسونگ دستیابی به بیشترین سود را در تاریخ خود پیش بینی می کند

سامسونگ به تازگی پیش بینی گزارش مالی خود از سه ماهه دوم سال جاری میلادی را منتشر کرده و به نظر می رسد کمپانی کره ای در حال پشت سر گذاشتن یکی از بهترین بازه های زمانی خود است؛ آن هم در حالی که حوادث گلکسی نوت 7 می توانستند اوضاع را برای سامسونگ بسیار... ادامه مطلب

نظرات ۱۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x