آغاز تغییرات جدی در دیجی‌کالا؛ ارتباط با ۳۱۲ فروشنده قطع شد

پلتفرم فروشگاهی دیجی‌کالا (مارکت‌پلِیس) بیشتر از یک سال است که آغاز به کار کرده. این روند اگرچه حجم فعالیت‌های دیجی‌کالا و حق انتخاب مشتریان را افزایش داده اما از سوی دیگر باعث ایجاد تجربه‌های کمتر از حد استاندارد نیز شده بود. اکنون این موارد باعث شده تا دیجی‌کالا به تازگی اعلام کند که ارتباط خود را با ۳۱۲ فروشنده به شکل کامل قطع کرده است.

بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران که به نظر می‌رسد آغاز تغییرات را جدی گرفته، در توییتر خود اعلام کرده است که در راستای پایبندی به اصلی‌ترین ارزش سازمانی خود یعنی مشتری‌مداری و به منظور ایجاد فضای سالم رقابت در مارکت‌پلیس، از مجموع ۱۵ هزار فروشنده، ارتباط خود را با ۳۱۲ فروشنده که محصولاتشان را در این پلتفرم ارائه می‌کردند قطع کرده است.

دیجی‌کالا علت این قطع همکاری را تخلف‌هایی همچون گران‌فروشی، کالاهای غیراصل، عدم تعهد به زمان ارسال و موارد مشابه اعلام کرده و وعده داده است که به زودی جزییات بیشتری را در این رابطه اعلام خواهد کرد.

این تغییرات در دیجی‌کالا از جایی سرچشمه می‌گیرند که در روزهای اخیر و با آشفتگی بازار ارز، تصاویر زیادی در بین کاربران رد و بدل می‌شد که در آن دیجی‌کالا به گرانفروشی متهم می‌شد در حالی که با نگاهی دقیق‌تر به این موارد می‌شد فهمید که فروشنده اصلی کالا، یکی از هزاران تامین‌کننده اجناس در این پلتفرم است.

این فروشگاه در پاسخ به یکی از کاربران که پرسیده بود برای مشتریانی که کالای غیر اصل دریافت کرده بودند چه کاری انجام شده گفت که کالا از مشتری پس گرفته شده، مبلغ به صورت کامل به مشتری برگردانده شده و کارت هدیه‌ای هم برای وی ارسال شده است. از سوی دیگر فروشنده نیز جریمه و پنل وی بسته شده است.

این فروشگاه همچنین با اشاره به ثبت ده‌ها هزار سفارش در روز، حجم چنین تخلفاتی را کمتر از یک درصد عنوان کرده است. به نظر می‌رسد دیجی‌کالا نظارت جدی بر عملکرد فروشندگانش را برای حفظ اعتباری که در ۱۱ سال گذشته به دست آورده بود را آغاز کرده است. باید دید در روزهای آینده تعداد فروشندگانی که با آنها قطع همکاری می‌شود به چه تعدادی خواهد رسید و آیا در ماه‌های آتی با نظارت دقیق‌تر، باز هم شاهد چنین اتفاقاتی خواهیم بود یا خیر.

مطالب مرتبط

پلتفرم سامسونگ DeX احتمالاً وایرلس شود

به گفته یکی از ادمین های فروم سامسونگ اروپا، این کمپانی مشغول توسعه راهکاری وایرلس برای پلتفرم DeX خود است. چنین کاری می تواند به محبوبیت هرچه بیشتر DeX کمک کند چرا که آن دسته از دیوایس هایی که از این قابلیت پشتیبانی می کنند یا به داک مخصوص DeX یا دانگل USB-C نیز دارند... ادامه مطلب

لوکاس فیلم تجربه واقعیت مجازی جدیدی با محوریت دارت ویدر می‌سازد

دارت ویدر قرار است به دنیای واقعیت مجازی بیاید؛ هرچه نباشد او به پوشیدن نقابی سنگین وزن و نه چندان خوش منظر عادت دارد. آکیلس، بازوی واقعیت مجازی فیسبوک شب گذشته مراسم سالانه آکیلس کانکت را برگزار کرد که در جریان آن از هدست مستقل و 400 دلاری آکیلس کوئست رونمایی شد. کمپانی مورد اشاره... ادامه مطلب

آیا پهنای باند مشکل اصلی پیام‌رسان‌های داخلی‌ است؟

«حمید فتاحی» رئیس هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد که به زودی پهنای باندی با ظرفیت بیش از هزار گیگابایت بر ثانیه از شبکه ملی اطلاعات به پیام‌رسان‌های داخلی اختصاص داده خواهد شد. این درحالی‌ست که مدیران پیام‌رسان‌های داخلی اختصاص پهنای باند را کافی نمی‌دانند و معتقدند که برای پیشرفت پیام رسان‌ها باید حمایت‌های... ادامه مطلب

تحریم‌های اسلک گریبان ایرانی‌های خارج از کشور را هم گرفت [به‌روزرسانی]

به‌روزرسانی: تیم اسلک ساعاتی پیش اعلام کرده که دسترسی به حساب‌های کاربری بعضی کاربران را به اشتباه مسدود کرده است. بعضی کاربران ساکن کشورهایی مثل سوئد یا بلژیک، از مسدود شدن حساب‌های کاربری اسلک خود در توییتر ابراز نارضایتی کرده بودند. این کاربران ادعا داشتند که شاید فقط یک مرتبه از ایران بازدید کرده‌اند و... ادامه مطلب

واردکنندگان جدید موبایل هم تمایلی به واردات تلفن همراه ندارند

چندی پیش بر اساس مصوبه هیئت دولت، آیین نامه اجرایی صدور کارت بازرگانی تغییر کرد و قرار بر این شد که سقف ارزش واردات اشخاص حقیقی و حقوقی دریافت کننده کارت در سال اول فعالیتشان، ۵۰۰ هزار دلار باشد؛ رقمی که به گفته برخی از مسئولین با توجه به نرخ کنونی دلار و قیمت دستگاه‌ها توجیه... ادامه مطلب

حذف اسکنر عنبیه و کاهش حاشیه‌های نمایشگر در گلکسی اس ۱۰

راهکار اصلی سامسونگ برای امنیت گلکسی اس ۱۰ احتمالا سنسور اثر انگشت زیر نمایشگر خواهد بود. با نزدیک شدن به رویداد معرفی گلکسی اس ۱۰ شایعات بسیاری پیرامون این سری پرچمدار در جریان است و در برخی آنها به حذف اسکنر عنبیه و بهینه سازی سنسور اثر انگشت اشاره شده است. اخیرا نشریه کره ای ETNews... ادامه مطلب

نظرات ۲۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x