رگولاتوری: دستورالعمل اجرایی دفاتر پیشخوان خدمات دولت ابلاغ شد

دبیر کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات از تصویب و ابلاغ دستورالعمل‌های مربوط به پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی خبر داد.

«حسین فلاح جوشقانی» می‌گوید در این دستورالعمل شرایط متقاضیان حقیقی و حقوقی دریافت پروانه، ضوابط اعمال مقررات و رسیدگی به تخلفات، نظارت و ارزیابی عملکرد و نحوه رتبه‌بندی دفاتر مشخص شده است و تمامی دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان باید شرایط و تعهدات درج شده در پروانه، مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و آئین‌نامه‌های مربوط به آن و همچنین متن قرارداد و تفاهم‌نامه‌های انجام شده با دستگاه‌های خدمات‌دهنده را رعایت و اجرا کنند.

وی با اشاره به اینکه نظارت تخصصی بر خدمات واگذار شده به دفاتر به عهده دستگاه خدمت‌دهنده است، تاکید کرد:

«به منظور جلوگیری از هرگونه اعمال سلیقه و تضییع حقوق دارندگان پروانه، مشتریان و دستگاه‌های خدمت‌دهنده، مشکلات مربوط به اجرای تعهدات و اعمال مقررات در کمیته‌های استانی و کشوری بررسی و رسیدگی می‌شود.»

دفاتر پیشخوان خدمات دولت

به گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی دریافت وجوه اضافه بر هزینه خدمات ابلاغ شده از سوی رگولاتوری، جعل یا مخدوش کردن پروانه، واگذاری یا انتقال امتیاز پروانه بدون دریافت مجوز از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی، تغییر مکان دفتر، عدم احراز هویت خدمات گیرندگان، تمدید نکردن پروانه در زمان تعیین شده، بکارگیری کارکنان فاقد گواهینامه آموزشی معتبر و مرتبط با فعالیت‌های دفاتر را از مصادیق نقض تعهدات و جریمه‌ها عنوان کرد و گفت: «در این آئین‌نامه ۲۳ مورد به عنوان نقض تعهدات پیش‌بینی شده که بسته به مورد، دفاتر متخلف مشمول لغو پروانه یا تعلیق خدمات می‌شوند.»

فلاح جوشقانی درباره معیارهای ارزیابی دفاتر و درجه‌بندی آنها اظهار کرد:

«در دستورالعملی که ابلاغ شده دفاتر براساس سطح جغرافیائی شامل کلان شهرها، مراکز استان و شهرها درجه‌بندی شده‌اند و تعداد خدماتی که هر دفتر می‌تواند ارائه دهد با توجه به تعداد خدمات قابل ارائه در محدوده شهر یا روستا تعیین می‌شود و بر این اساس دفاتر درجه سه حداکثر ۳۰ درصد، دفاتر درجه دو حداکثر ۷۰ درصد و دفاتر درجه یک ۱۰۰ درصد همه خدمات را می‌توانند ارائه کنند.»

وی فضا و مکان استقرار دفتر، تعداد پرسنل، سابقه فعالیت دارنده پروانه، میزان رضایتمندی مردم از خدمات دفتر براساس نتایج نظرسنجی و ... را از معیارهای ارزیابی دفاتر پیشخوان عنوان کرد که در این آئین‌نامه برای آن سقف امتیاز پیش‌بینی شده است.

مطالب مرتبط

توقف آرای مردمی در انتخابات برترین‌های جام جم در پی اعتراضات مردم در فضای مجازی

نظرسنجی انتخاب برترین‌ های جام جم که چند روزی است تبدیل به زیرنویس ثابت برنامه‌های تلویزیون شده، این روزها بیشتر از همیشه خبرساز شده چرا که عده زیادی از رای‌دهندگان در شبکه‌های مجازی اعلام کرده‌اند گزینه رای آنها جابجا شده است. این کاربران ادعا دارند که گزینه رای برنامه نود آنها به برنامه «برنده باش» تغییر... ادامه مطلب

گلکسی واچ سامسونگ معرفی شد؛ پشتیبانی از LTE در کنار مقاومت تا 50 متر زیر آب

سامسونگ دقایقی قبل از ساعت هوشمند گلکسی واچ رونمایی کرد. ساعتی همواره متصل به شبکه که مقاومت بالایی در زیر آب دارد. گلکسی واچ به قابلیت های نظارت بر خواب و استرس مجهز شده و البته این بار سامسونگ یک امکان مهم دیگر را نیز برای ساعت هوشمند خود در نظر گرفته: اتصال به شبکه های... ادامه مطلب

سونی از نمونه اولیه برخی محصولات آینده نگرانه اش پرده برداشت

امروز در حاشیه فستیوال «SXSW»، شرکت ژاپنی سونی، برخی نمونه های اولیه ساخته شده در «Future Lab» خود را به نمایش کشید. همانگونه که انتظار می رفت، بیشتر تمرکز سونی به گجت های پوشیدنی اختصاص داشت. Concept N، هدفونی است که در نگاه اول، شما را به یاد هدفون های بلوتوثی معمول می اندازد اما قابلیت های... ادامه مطلب

چرا ساعت های هوشمند باید باهوش تر شوند؟

«والت مازبرگ» یکی از با سابقه ترین خبرنگاران دنیای تکنولوژی به شمار رفته و پیش از این سال ها در وال استریت ژورنال قلم زده است. وی همچنین با برگزاری کنفرانس های All Things Digital، میزبان رهبران دنیای تکنولوژی نظیر استیو جابز، بیل گیتس، ایلان ماسک و بسیاری دیگر بوده. آنچه در ادامه مطالعه خواهید کرد، به... ادامه مطلب

آتش گرفتن گلکسی نوت 7 در جیب شهروند فلوریدایی، سامسونگ را به دادگاه کشاند

تقریباً همه ما منتظر سرازیر شدن سیل شکایات از سامسونگ به خاطر آتش گرفتن گلکسی نوت 7 بودیم، و بالاخره اولین مورد از آنها در ایالت فلوریدا به ثبت رسید. طبق گزارش رویترز، فردی که به خاطر آتش گرفتن موبایل در جیب شلوارش دچار سوختگی درجه دوم در ران پا و انگشت شست دستش شده،... ادامه مطلب

ایسر و یک میان رده دیگر؛ Liquid Zest Plus معرفی شد

تا آغاز نمایشگاه کامپیوتکس دو روز بیشتر باقی نمانده و در این بین، شرکت هایی که در این رویداد حاضر می شوند، مشغول معرفی محصولات خود گشته اند تا سپس آنها را در نمایشگاه مذکور در اختیار بازدید کنندگان قرار دهند. در همین بین شرکت ایسر نیز امروز از یک موبایل جدید تحت عنوان «Liquid... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x