دیجی‌کالا تشخیص محصولات غیراصل را ساده‌ می‌کند

دیجی‌کالا با انتشار یک بیانیه مطبوعاتی خبر داده است که از این پس برای شفافیت بیشتر و تفکیک کالاهای اصل از غیر اصل، در عنوان کالاها نیز به غیراصل بودن محصول اشاره خواهد کرد. تنها فروشگاه بزرگ اینترنتی باقی مانده در کشور، عنوان می‌کند که تفکیک واضح‌تر محصولات غیراصل از اصل، یکی از پروژه‌های جدید دیجی‌کالا است:

«کالاهایی که تولیدکننده‌ آن، برندها و نمایندگی‌های اصلی نیستند، همواره با نشان برند متفرقه در دسترس مشتریان قرار می‌گرفتند. اما از این پس برای شفافیت بیشتر، در عنوان کالا هم به غیراصل بودن آنها اشاره می‌شود.»

دیجی‌کالا یکی از دلایل وجود کالاهای غیراصل در بازار ایران را عدم حضور نمایندگی رسمی بسیاری از برندها ذکر می‌کند و همچنین خبر می‌دهد که گاهی تفکیک این کالاها از نمونه‌های اصل آنها فرآیند پیچیده‌ای است.

دیجی‌کالا همچنین خاطرنشان می‌کند که این مسئله تنها در ایران شایع نیست و سایر کشورها نیز با آن درگیر هستند. به همین دلیل «Project Zero» در آمازون و «VeRO Program» در eBay شکل گرفته‌اند تا برای رفع همین چالش و جلوگیری از فروش کالاهای غیراصل به جای اصل تلاش کنند.

همه این موارد در حالی است که البته برخی از کاربران مایل به خرید اجناس غیراصل با قیمت پایین‌تر هستند. دیجی‌کالا در همین رابطه می‌نویسد:

«هدف دیجی‌کالا رساندن کالاهای قابل اعتماد به دست مشتری در کنار حفظ حقوق برندهای معتبری است که با دیجی‌کالا همکاری می‌کنند. با این وجود، برخی از مشتریان تمایل به خرید کالای غیراصل مشابه طرح اصلی با هزینه بسیار کمتر دارند. برای مثال یک کفش غیراصل ممکن است قیمتی یک پنجم برند اصلی خود داشته باشد و تعدادی از مشتریان با آگاهی از اصل نبودن این کالا، تمایل به خرید آن داشته باشند.»

این فروشگاه اینترنتی در بیانیه‌اش خبر می‌دهد که پیش از این نیز از عبارت «برند متفرقه» استفاده کرده است اما برای وضوح بیشتر، اکنون در عنوان کالا نیز به غیر اصل بودن محصول اشاره خواهد شد. این فروشگاه اینترنتی همچنین در جدیدترین آماری که ارائه داده است، اعلام می‌کند که ۱ میلیون و ۲۰۰ هزار تنوع محصول در دیجی‌کالا وجود دارد که تنها ۳ هزار محصول، یعنی کمتر از نیم درصد از کالاها مشمول چنین شرایطی هستند.

از سوی دیگر، دیجی‌کالا تعداد فروشندگان مارکت پلیس خود را نیز ۳۰ هزار فروشنده اعلام کرده است؛ فروشندگانی که تعهد می‌دهند تا کالای با اصالت را به دست مشتریان برسانند:

«راهحل دیجیکالا برای مبارزه با کالاهای غیراصل و شفافیت کامل در این بخش، توسعه ابزارهای نظارتی و بهرهگیری از تکنولوژیهای تشخیص خودکار و پردازش تصاویر در ورودیهای مرکز پردازش کالا برای نظارت کامل بر همهکالاهای ورودی از 30 هزار فروشنده مارکتپلیس است. همینطور فروشندگان در پلتفرم مارکتپلیس تعهد به تضمین اصالت کالا دارند و در صورت مشاهده ارائه کالای غیر اصل به جای اصل، تا ده برابر فروش کل خود جریمه میشوند و دسترسی آنها نیز برای فروش مسدود میشود. در صورت رسیدن چنین کالاهایی به دست مشتریان، دیجیکالا مسئولیت کامل آن را پذیرفته و خدمات جبرانی لازم به مشتریان ارائه میشود

این اولین تغییر در دیجی‌کالا برای افزایش کیفیت محصولات در مارکت پلیس این فروشگاه و کاهش اعتراضات کاربران نیست. در انتهای مهر ماه امسال و زمان اوج افزایش قیمت‌ها، این فروشگاه خبر از قطع همکاری با ۳۱۲ فروشنده متخلف به دلیل «گران‌فروشی، ارسال کالاهای غیراصل، عدم تعهد به زمان ارسال» داده بود. سپس این فروشگاه در میانه آبان ماه از توسعه ابزارهای تکنولوژیک نظارتی برای کنترل قیمت‌ها و پایش قیمت‌های غیرمعقول خبر داده بود. این‌ تغییرات، زیرمجموعه پروژه‌ای به نام «پروژه آتش» در دیجی‌کالا برای رفع سریع مشکلات مارکت‌پلیس بودند و به نظر می‌رسد اقدام کنونی دیجی‌کالا نیز ادامه‌ای بر همین پروژه و افزایش کیفیت مارکت‌پلیس است.

پیش از این و در آذر ماه، «نیما رسول‌زاده»، مدیر محتوای دیجی‌کالا در گفتگویی اختصاصی با دیجیاتو خبر داده بود که تیمی به نام «LQA» در «کارخانه محتوا» دیجی‌کالا از کیفیت محصولات درج شده در دیجی‌کالا توسط فروشندگان اطمینان حاصل می‌کند و همچنین از تغییری که امروز از آن پرده برداری شده، گفته بود:

«تیم LQA امروز در حال بهبود کیفیت فضای مارکت‌پلیس است. اگرچه ما در گذشته هم مدعی آن بودیم که محصول تقلبی فروخته نمی‌شود اما وجود داشت. امروز همین تیم در حال بازنگری کالاهاست و اگر در حوزه محتوا مشخص شود که محصول تقلبی است، کنار گذاشته می‌شود. با همین سیاست، به زودی در عنوان یک کالا، کلمه «غیراصل» را خواهید دید. از طرفی محتوا هم با دستورالعمل‌های سخت‌گیرانه‌تری تایید می‌شود.»


پرونده دیجیاتو از چهار بخش کلیدی «دیجی‌کالا» را اینجا بخوانید.

مطالب مرتبط

جدیدترین چیپ حافظه سامسونگ ۲۰ برابر میکرو اس دی معمولی سرعت دارد

هفته‌ گذشته سامسونگ گلکسی فولد معرفی شد و کمپانی کره‌ای اعلام نمود که این دستگاه به چیست ۷ نانومتری اسنپدراگون ۸۵۵، ۱۲ گیگابایت رم و ۵۱۲ گیگابایت حافظه داخلی فوق سریع از نوع فلش استوریج ۳ (eUFS) مجهز شده است. حال کمپانی کره‌ای عنوان کرده که تولید انبوه جدیدترین چیپ حافظه سامسونگ آغاز شده و این... ادامه مطلب

چگونه مجردها سرنوشت خرید آنلاین را تغییر دادند

مجردها تقریبا در همه کشورها روز مخصوص به خود دارند. در آمریکا مجردها روز ۲۲ سپتامبر، در چین ۱۱ نوامبرو در انگلستان ۱۵ فوریه جشن می‌گیرند و برای خود هدیه می‌خرند. هرچند که این مفهوم معاصر، تنها ۲۵ سال از عمرش می‌گذرد اما در همین مدت کوتاه توانسته است به یکی از مهمترین رویدادهای تجاری دنیا... ادامه مطلب

باگ جدید توییتر لایک و ریتوییت‌های کاربران را ناپدید می‌کند

باگی در توییتر باعث بهم ریختن تعداد لایک‌ها، ریتوییت‌ها و نوتیفیکیشن ها می‌شود. طبق گزارش‌هایی که از سمت کاربران توییتر منتشر شده، تعداد لایک‌ها و ریتوییت‌ها به شدت دچار نوسان شده و بسیار کمتر از حد معمول است. در این میان بعضی از کاربران این شبکه اجتماعی به خود توییتر برای حذف لایک‌ها و ریتوییت‌ها مظنون... ادامه مطلب

شیائومی می 9 بالاترین امتیاز فیلم برداری از DxOMark را کسب کرد

شیائومی می 9، گوشی پرچمداری که ساعاتی پیش معرفی شد موفق شده بالاترین امتیاز فیلم برداری را از DxOMark کسب کند. بر اساس اعلام کارشناسان DxOMark، می 9 بهترین گوشی شیائومی بوده که تا کنون آزمایش کرده اند و البته در مقایسه با همه گوشی های دیگر بالاترین امتیاز در زمینه ثبت ویدیو را کسب کرده. امتیاز... ادامه مطلب

درخواست پلیس نیویورک از گوگل: نمایش ایست بازرسی در Waze را متوقف کنید!

همانطور که می‌دانید اپلیکیشن Waze سالهاست که محل قرارگیری ایست‌های بازرسی پلیس راهنمایی و رانندگی در نقشه‌های خود را نمایش می‌دهد و کاربران را از وجود آن‌ها مطلع می‌کند. حالا این ویژگی نظر نیروی پلیس شهر نیویورک را به خود جلب کرده تا حدی که با ارسال یک نامه به گوگل از این شرکت درخواست... ادامه مطلب

تخم مرغ های ضد سرطان به بازار می آیند

سرطان از آن دسته بیماری هایی است که با وجود پیشرفت قابل توجه علم پزشکی، همچنان صعب العلاج بوده و روند کنترل و درمان آن نیز بسیار هزینه بر خواهد بود. پژوهشگران هم برای کاهش هزینه های درمانی، روشی را ابداع کرده اند که تخم مرغ را به یک داروی ضد سرطان تبدیل می کند. دانشمندان... ادامه مطلب

نظرات ۷

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x