گزینه «عدم حفظ حریم شخصی» به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد

روابط عمومی اسنپ اعلام کرد که در پی اتفاقات اخیر و به دنبال دغدغه‌های مطرح‌شده، تصمیم گرفته است تا انتقاد‌ات کاربران را در جهت بهبود خدمات خود به کار گیرد و راهکارهای عملی را برای حفظ حریم شخصی‌ کاربران فراهم کند.

در اطلاعیه‌ای که اسنپ به تازگی منتشر کرده، آمده است که در گام اول گزینه «عدم حفظ حریم شخصی» به بخش «بازخورد سفر» اضافه شده است تا کاربر در پایان سفر بتوانید تجربه‌ خود را درباره حریم شخصی‌‌اش ثبت کند. ضمن آنکه سیستم پشتیبانی اسنپ به صورت ۲۴ساعته آماده پاسخگویی به تمامی نیازهای مسافران است و چنانچه در طول سفر هر موردی باعث رنجش مسافران شد آنها می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی موضوع را اطلاع دهند.

گزینه عدم حفظ حریم شخصی

به گفته اسنپ نقض حریم شخصی شامل رفتارهای غیرقانونی و گاه نابه‌هنجاری است که در محدوده شما اتفاق می‌افتد؛ از برخورد کلامی و فیزیکی گرفته تا سواستفاده از اطلاعات و داده‌ها. در این میان تکنولوژی‌‌های جدید کمک کرده تا اسنپ به این دغدغه بیش از پیش توجه کند. ترویجِ فرهنگِ مواجهه با حریم خصوصی افراد از وظایف اصلی کسب‌وکارها به شمار می‌رود و اسنپ خود را در این زمینه کاملا مسئول می‌داند:

«به شما اطمینان می‌دهیم که تمامی نظرات مطرح‌شده در بخش «بازخورد سفر» با دقت کامل بررسی می‌شود. بنابراین مهم است که از امتیازدهی احساسی پرهیز کنید و تجربه واقعی خود را از سفر در نظر بگیرید. در صورت دریافت هر گونه گزارش، مبنی بر برخورد نامناسب با مسافر، این موضوع به طور جدی از سوی اسنپ پیگیری خواهد شد. مسئولیت ما ارائه‌ مناسب‌ترین خدمات به شماست و تحت هیچ شرایطی وظیفه اصلی‌مان را فراموش نخواهیم کرد. ما کنارتان ایستاده‌ایم و ایمان داریم که فقط با کمک شما می‌توانیم خدمات مناسب‌تری ارائه دهیم.»

مطالب مرتبط

مروری بر آمارهای مهم گزارش گروه اسنپ در سال ۹۸

اسنپ برای اولین بار آمارهای جامعی از تمام اجزای کسب‌وکار خود را منتشر کرده است. بازه زمانی این آمارها مربوط به سال ۹۸ است و اگرچه بیشتر به خود اسنپ می‌پردازد اما اطلاعات و داده‌های جالب و مهمی را درباره سایر خدماتی که در سوپر اپلیکیشن اسنپ دیده می‌شود نیز ارائه می‌دهد. بیایید ببینیم خود... ادامه مطلب

مدیرعامل اسنپ از فعال شدن بخش «نیکوکاری» خبر می‌دهد

سوپراپلیکیشن اسنپ طی همکاری با سازمان مردم نهاد «مجمع خیرین سلامت کشور» سرویس نیکوکاری را اضافه کرده تا در زمینه مقابله با بیماری کووید ۱۹ بتوانند کمک‌های مردمی را به طور بهینه جمع‌آوری نمایند. این همکاری در راستای کمپین «کرونا را شکست می‌دهیم» با ستاد ملی مدیریت کرونا و مجمع خیرین سلامت امضا شده است و کلیه... ادامه مطلب

گفتگوی دیجیاتو با مدیرعامل اسنپ: حالا سوپر اپلیکیشن اسنپ ۳۰ میلیون کاربر دارد

مدیرعامل اسنپ در گفتگو با برنامه «آنتک» (لایو اینستاگرام دیجیاتو) درباره وضعیت این سرویس در ایام شیوع کرونا و برنامه‌های آینده سخن گفت و از سرویس‌ VIP و سرویس هوایی اسنپ صحبت کرد. به گفته «ژوبین علاقبند»، تا به امروز ۲.۵ میلیون راننده در این سرویس ثبت نام کرده‌اند. اما نکته مهم‌تر اینکه حالا تعداد... ادامه مطلب

گفتگو با مدیرعامل الوپیک درباره رقابت، سرمایه‌گذاری و آینده این پلتفرم

مدیر عامل الوپیک در گفتگو با برنامه «آنتک» (لایو اینستاگرام دیجیاتو) درباره وضعیت این سرویس در ایام شیوع کرونا و بخش‌های جدیدی که به سوپر اپلیکیشن آنها اضافه شده صحبت کرد و به معضل سرمایه‌گذاری در ایران پرداخت. او همچنین انتقاداتی به رویه فعالیت «اسنپ» را بیان کرد؛ رویه‌ای که به زعم او «انحصارگرایی» و... ادامه مطلب

رانندگان اسنپ ملزم به استفاده از ماسک شدند

اسنپ با انتشار یک بیانیه خبری اعلام کرد که در مسیر جلوگیری از انتشار ویروس کرونا، استفاده از ماسک را برای تمامی رانندگان ناوگان خود الزامی کرده است.اسنپ برای حفظ سلامت راننده و مسافر و همچنین بهبود بهداشت سفر، اقداماتی را درنظر گرفته. آنطور که روابط عمومی اسنپ گزارش می‌دهد، این سامانه حمل و نقل... ادامه مطلب

حمایت مالی اسنپ از رانندگانش در شرایط شیوع کرونا

اسنپ اعلام کرد که برای حمایت از رانندگانش که در ایام شیوع کرونا و کاهش مسافرین با مشکلات مالی مواجه شده‌اند، وام قرض‌الحسنه پرداخت می‌کند.پس از شیوع ویروس کرونا و کاهش رفت‌وآمدهای شهری، تاکسی‌های اینترنتی یکی از کسب‌وکارهایی بودند که با رکود اقتصادی مواجه شدند. از همین رو شرکت اسنپ در نظر دارد به ۵هزار... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۵

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟