ماجرای غرامت 4 میلیون تومانی فورد به مشتریان ناراضی از سیستم اینفوتینمنت

کمپانی فورد از سال 2014 محصولات خود را با سیستم اینفوتینمنت SYNC 3 به فروش می رساند. پیش از این نسخه، تولیدات خودروساز آمریکایی با سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch راهی بازار می شدند. اگر چه فورد با SYNC 3 گام های رو به جلوی بزرگی را برداشته، اما مشکلات مربوط به خودروهای مجهز به MyFord Touch تمامی نداشته و این شرکت کماکان با آنها درگیر است.

عدم پاسخ دهی مناسب به لمس صفحه یا فرمان های صوتی، هنگ های پیاپی حین رانندگی، شناسایی نکردن تلفن همراه هنگام اتصال و ارایه اطلاعات GPS اشتباه برخی از مشکلاتی است که مالکین خودروهای فورد و لینکلن مجهز به سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch را به ستوه آورده و در نهایت آنها را به شکایت از خودروساز میشیگانی وادار کرده است.

FordMyTouch

hamrah-mechanic

در این پرونده 17 میلیون دلاری شرکت فورد باید به مالکین مدل هایی که بین سال های 2010 تا 2013 خریداری شده اند، مبلغی را به عنوان غرامت پرداخت کند. طبق رای صادر شده، کسانی که تا سه بار سیستم MyFord Touch خود را تعمیر کرده اند، 400 دلار دریافت می کنند.

افرادی هم که دو و یک بار مجبور به تعمیر سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch خودروی خود شده اند، می توانند به ترتیب 250 و 100 دلار از فورد طلب کنند. این کمپانی برای افرادی هم که تاکنون برای تعمیر اقدام نکرده و صرفا ناراضی هستند، باید 45 دلار پرداخت کند.

مالکانی که به دنبال دریافت غرامت هستند، باید تا 20 سپتامبر ادعای خود را مطرح نمایند. این تاریخ برای آنهایی است که ساکن ایالت های واشنگتن، نیوجرسی، کالیفرنیا، ویرجینیا، اوهایو، کارولینای شمالی و ماساچوست هستند.

برای دریافت غرامت های فوق یک پیش شرط تعیین شده و آن اینکه مالکین باید خودروهای خود را پیش از نهم آگوست 2013 از نمایندگی های مورد تایید فورد و لینکلن خریداری کرده باشند.

فورد

مساله دیگر اینکه آنهایی که سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch اتومبیل خود را خارج از دوره وارانتی تعمیر کرده اند، باید اسناد مربوطه را برای دریافت غرامت ارایه کنند.

همانطور که مشاهده می کنید در کشورهای پیشرفته خودروسازان ملزم به جلب رضایت مشتریان خود بوده و به این راحتی ها نمی توانند از دردسرهای محصولات مشکل دار خود فرار کنند، حتی اگر چند سال از زمان فروش این محصولات سپری شده باشد.

بلیط هواپیما

مطالب مرتبط

با Sdream Ur 500X آشنا شوید؛ یک دوچرخه برقی متفاوت

اسکوترها و دوچرخه‌های الکتریکی این روزها بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند، چرا که در کنار پاک بودن، می‌توانند نقشی مثبت در کاهش حجم ترافیک شهرهای بزرگ ایفا کنند. افزایش استقبال از این وسایل نقلیه سبک، باعث شده هر از چند گاهی شاهد معرفی نمونه‌هایی خاص باشیم.دوچرخه برقی Ur 500X یکی از این موارد است که... ادامه مطلب

گزارش ویدیویی: آیا خودروهای پرنده به راحتی فراگیر می‌شوند؟

شاید در شرایط سخت فعلی کشورمان، سخن گفتن از خودروهای پرنده کمی عجیب باشد، اما واقعیت این است که پس از واقعی شدن رویای خودروهای برقی و خودران، حالا صنعت خودروسازی می رود تا با پدیده ای کاملا تازه مواجه شود، خودروهای پرنده که می توانند آینده حمل و نقل را در جهان متحول کنند.بی... ادامه مطلب

تعمیر خودرو از راه دور؛ تکنولوژی جدید مرسدس بنز و مایکروسافت

خودروهای تولیدی توسط خودروسازان مطرح جهان به خاطر بهره‌گیری از انواع سنسورها و سیستم‌های پیچیده، روز به روز در حال پیشرفته‌تر شدن هستند. اگر چه این امر فاکتورهایی چون راحتی استفاده و ایمنی را ارتقا داده، اما تعمیر خودروهای جدید را نیز دشوارتر از قبل کرده است.شرکت مرسدس بنز که همواره به استفاده از فناوری‌های... ادامه مطلب

برمبو از دیسک‌های Greentive با ظاهری آینه‌ای و براق رونمایی کرد

کمپانی برمبو از نوع جدیدی از دیسک‌های ترمز پرده‌برداری کرد. این دیسک‌ها گرینتیو (Greentive) نامگذاری شده و دارای پوششی براق و آینه‌ای هستند. برمبو ادعا می‌کند این دیسک‌ها در برابر خوردگی و فرسایش مقاوم‌تر بوده و عمر طولانی‌تری دارند.برای اینکه دیسک‌های گرینتیو ظاهری آینه‌ای پیدا کنند، برمبو آنها را با لایه‌ای مخصوص می‌پوشاند. این فرایند... ادامه مطلب

محصولات ب‌ام‌و از این به بعد سطح جاده را «احساس» خواهند کرد

بازخورد از سطح جاده و یا احساسی که راننده از مسیر پیش رو دارد، یکی از فاکتورهای مهم در رانندگی است. این فاکتور ارتباطی عینی و مشابه با لمس کردن، بین راننده و مسیر ایجاد نموده و باعث افزایش لذت رانندگی می‌شود.محصولات شرکت ب‌ام‌و و مخصوصا مدل‌های مزین به نشان M از این نظر جزو... ادامه مطلب

معرفی کانسپت نیسان Z پروتو؛ تلاش نیسان برای مقابله با تویوتا GT86

پس از یک کمپین تبلیغاتی چند هفته‌ای، نیسان بالاخره از کانسپت Z پروتو رونمایی کرد. این کانسپت پیش‌نمایشی از جایگزین احتمالی کوپه پرطرفدار 370Z یا عضوی جدید را ارائه می‌کند. شاید بدانید 370Z از سال 2009 مونتاژ شده و جزو سالخورده‌ترین مدل‌های تولیدی جهان به حساب می‌آید.همانطور که نیسان وعده داده بود، Z پروتو از... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟