ماجرای غرامت 4 میلیون تومانی فورد به مشتریان ناراضی از سیستم اینفوتینمنت

کمپانی فورد از سال 2014 محصولات خود را با سیستم اینفوتینمنت SYNC 3 به فروش می رساند. پیش از این نسخه، تولیدات خودروساز آمریکایی با سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch راهی بازار می شدند. اگر چه فورد با SYNC 3 گام های رو به جلوی بزرگی را برداشته، اما مشکلات مربوط به خودروهای مجهز به MyFord Touch تمامی نداشته و این شرکت کماکان با آنها درگیر است.

عدم پاسخ دهی مناسب به لمس صفحه یا فرمان های صوتی، هنگ های پیاپی حین رانندگی، شناسایی نکردن تلفن همراه هنگام اتصال و ارایه اطلاعات GPS اشتباه برخی از مشکلاتی است که مالکین خودروهای فورد و لینکلن مجهز به سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch را به ستوه آورده و در نهایت آنها را به شکایت از خودروساز میشیگانی وادار کرده است.

FordMyTouch

خرید بلیط هواپیما

در این پرونده 17 میلیون دلاری شرکت فورد باید به مالکین مدل هایی که بین سال های 2010 تا 2013 خریداری شده اند، مبلغی را به عنوان غرامت پرداخت کند. طبق رای صادر شده، کسانی که تا سه بار سیستم MyFord Touch خود را تعمیر کرده اند، 400 دلار دریافت می کنند.

افرادی هم که دو و یک بار مجبور به تعمیر سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch خودروی خود شده اند، می توانند به ترتیب 250 و 100 دلار از فورد طلب کنند. این کمپانی برای افرادی هم که تاکنون برای تعمیر اقدام نکرده و صرفا ناراضی هستند، باید 45 دلار پرداخت کند.

مالکانی که به دنبال دریافت غرامت هستند، باید تا 20 سپتامبر ادعای خود را مطرح نمایند. این تاریخ برای آنهایی است که ساکن ایالت های واشنگتن، نیوجرسی، کالیفرنیا، ویرجینیا، اوهایو، کارولینای شمالی و ماساچوست هستند.

برای دریافت غرامت های فوق یک پیش شرط تعیین شده و آن اینکه مالکین باید خودروهای خود را پیش از نهم آگوست 2013 از نمایندگی های مورد تایید فورد و لینکلن خریداری کرده باشند.

فورد

مساله دیگر اینکه آنهایی که سیستم اینفوتینمنت MyFord Touch اتومبیل خود را خارج از دوره وارانتی تعمیر کرده اند، باید اسناد مربوطه را برای دریافت غرامت ارایه کنند.

همانطور که مشاهده می کنید در کشورهای پیشرفته خودروسازان ملزم به جلب رضایت مشتریان خود بوده و به این راحتی ها نمی توانند از دردسرهای محصولات مشکل دار خود فرار کنند، حتی اگر چند سال از زمان فروش این محصولات سپری شده باشد.

مطالب مرتبط

پراید هاچبک مدل 1993 در آن سوی دنیا چند؟

بی تردید پراید یکی از پر سر و صداترین خودروهایی است که وارد خیابان های کشور شده؛ این خودروی اقتصادی اگر چه به عنوان محصولی از کمپانی کیا شناخته می شود، اما در واقع توسط مزدا و فورد توسعه یافته است. نسل اول این اتومبیل کوچک که بین سال های 1986 تا 1993 بر روی خط... ادامه مطلب

مازراتی هم با عرضه خودروهای الکتریکی لوکس به فهرست بلند بالای رقبای تسلا اضافه می شود

بشر برای قرن ها از اسب برای تردد در مسیرهای طولانی استفاده می کرد تا اینکه در اوایل قرن بیستم کمپانی فورد با تولید انبوه مدل T در سال 1908، انقلابی در صنعت حمل و نقل ایجاد نموده و اتومبیل را در اختیار عموم مردم قرار داد. پس از حدود یک قرن، بار دیگر یک کمپانی... ادامه مطلب

چراغ های دیجیتالی با قابلیت تابش نور HD؛ نوآوری تازه مرسدس بنز

چراغ های ال ای دی آئودی بسیار زیبا و کاربردی هستند، اما آیا آنها میتوانند تصاویری را با کیفیت بالا رو به روی شما نمایش دهند؟؟ مسلما جواب منفی است. اما مرسدس بنز که در ایجاد تکنولوژی و ایده های نو پیشتاز است، در جدیدترین دستاورد خود از چراغ هایی رونمایی کرده است که می توانند... ادامه مطلب

مشتریان برای فورد GT جدید صف کشیدند؛ 6500 درخواست خرید برای 500 خودرو تولیدی

فورد که اخیرا سریعترین و قدرتمند  ترین محصول خود را به عنوان نسل سوم سری GT معرفی کرده است، از درخواست فوق العاده مشتریان برای این سوپر اسپرت آمریکایی خبر می دهد. تا لحظه رسانه ای شدن این خبر، 6506 نفر برای خرید نسل جدید سوپراسپرت موتور وسط فورد فرم درخواست پر کرده اند و این در... ادامه مطلب

تایرهای ارگانیک با چاپ سه بعدی؛ ایده جذاب میشلن برای خودروهای آینده [تماشا کنید]

از دید بسیاری تایرهای یک خودرو از لحاظ ایجاد زیبایی ظاهری نقشی چندان تعیین کننده ندارند. شاید به خاطر تغییر همین نگرش است که کمپانی میشلن تایرهای مفهومی اخیر خود را در کنفرانس Movin’On با رنگ آبی و نورپردازی جذاب به نمایش گذاشت. این تایرها در واقع از ترکیب رینگ و لاستیک ساخته شده و... ادامه مطلب

یک توربوشارژر برای هرسیلندر؛ پتنت عجیب مهندسان سابق فورد

یکی از مهندسین سابق فورد پتنت جدیدی را به ثبت رسانده که برای هر سیلندر به صورت مجزا یک توربوشارژر قرار داده شده است. این مهندس که در ساخت موتور V6 و V8 فورد نقش داشته است با مهندس سابق شرکت Navistar تیمی را در این زمینه تشکیل داده است و بعید نیست که بتواند این... ادامه مطلب

نظرات ۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x