ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

Very satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very dissatisfied
واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

جدیدترین اخبار و روندهای دنیای فناوری را با نگاهی دقیق و حرفه‌ای، در کانال تلگرام دیجیاتو دنبال کنید.

ورود به کانال تلگرام دیجیاتو

تفاوت فروشندگی خودرو در ایران و جهان از زبان کارشناس ایرانی ب ام و

بازار خودرو در ایران تنوع چندانی ندارد و اکثر خریداران ناچارند بسته به بودجه و نیازهای خود از میان چند خودرو معدود یکی را انتخاب کرده و در موارد بسیاری نیز به گفته های فروشنده ...

فریبرز رفیعی
نوشته شده توسط فریبرز رفیعی تاریخ انتشار: ۱۴ آذر ۱۳۹۸ | ۲۱:۰۰

در دیجیاتو ثبت‌نام کنید

جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.

عضویت در دیجیاتو

بازار خودرو در ایران تنوع چندانی ندارد و اکثر خریداران ناچارند بسته به بودجه و نیازهای خود از میان چند خودرو معدود یکی را انتخاب کرده و در موارد بسیاری نیز به گفته های فروشنده اعتماد نمایند. اما در بازار بسیار متنوع خودرو جهان که رضایت مشتری نقش بسیار پر رنگ تری ایفا می کند، موضوع فروش خودرو بسیار پیچیده و تخصصی است.

برای مثال جالب است بگویم که براساس تجربه من، اکثر افرادی که در بازار خودرو ایران از خودرو خودو رضایت نداشتند، در نهایت سرخورده از خدمات دهی نامناسب شرکت های داخلی ناچار به فروش خودرو می شدند که البته در برخی موارد نیز بخاطر تورم بالای کشور، با سود مالی برای ایشان همراه بود. این افراد سپس اقدام به خرید خودرو دیگری می کردند که شاید می توانست انتظارات ایشان را بیشتر برآورده سازد.

بازار خودرو
نمایندگی بی ام و در شهر دوسلدورف آلمان که توسط یک معمار ایرانی (هادی تهرانی) اجرا شده است.

اما در سطح جهان ماجرا کاملا متفاوت است، خرید نقدی در بازار خودرو بسیار به ندرت اتفاق می افتد و خودروها به محض استفاده با افت قیمت قابل توجهی مواجه می شوند، در واقع برخلاف ایران، خودرو به عنوان یک کالای سرمایه ای مطرح نیست و در عوض نقش یک کالای کاملا مصرفی را ایفا می کند و نارضایتی مشتری نیز می تواند آسیب های کوتاه مدت و بلند مدت و حتی شکایت از کمپانی را در پی داشته باشد.

از این رو پروسه فروش خودرو توسط کمپانی های بزرگ به کلی با آنچه در بازار خودرو ایران رواج دارد متفاوت است و تمرکز زیادی بر روی تجربه خاص مشتری و فروش صادقانه خودرو براساس مزیت های رقابتی برند های مختلف وجود دارد که در ویدیو زیر یک مورد از این تفاوت ها را مطرح کرده ایم.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (18 مورد)
  • reza_zarchi
    reza_zarchi | ۱۷ آذر ۱۳۹۸

    ضمن تشکر از شما، خوشحالم که بالاخره دوربین رو به صورت افقی گرفتین و یک ویدیوی تمام صفحه ضبط کردین

    • فریبرز رفیعی
      فریبرز رفیعی | ۱۷ آذر ۱۳۹۸

      ????نظرات شما همیشه سازندست

  • HhMojtaba666
    HhMojtaba666 | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    اونجا رضایت مشتری،رقابت ،ایمنی...
    اینجا دنبال اینن که چجوری از سرو ته یه ماشین غیر استاندارد بزنن،قیمت بیشتر
    البته از نظر اون اقای احمد ک نظر دادن ،فقط ما خوبیم،کرگدن هم پرواز میکنه.?

    • فریبرز رفیعی
      فریبرز رفیعی | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      ??

  • سعید
    سعید | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    فقط یک چیزی اون X1 توی المان لاکچری نیست توی ایران لاکچری محسوب میشه

  • kebrity
    kebrity | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    این تفاوت هایی که گفتید بیشتر دلایل اقتصادی داره تا فنی و خودرویی.
    مثلا در اونجا به دلیل "اقتصاد مقیاس"ناپذیر بودنِ تعمیرات خودرویی و بدلیل اینکه دستمزد کارهای خدماتی خیلی بیشتره خیلی نمی صرفه که مثل ایران خودروها بعد از خرابی مدام تعمیر بشه. در عوض اگر خودرو خراب شد کارخونه نو بفروشه و و مشتری نو بخره.
    و اینکه در اینجا بدلیل تورم بالا و پیش بینی ناپذیری اقتصاد و .... خیلی نمی شود با وام های بلند مدت و ... به مشتری خودرو فروخت.

    • فریبرز رفیعی
      فریبرز رفیعی | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      کاملا حق با شماست

  • Hadi77
    Hadi77 | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    سلام و خسته نباشید واسه کارتون یه خوبتون.
    بنظرم اگه رو رانندگی و مسایل فنی (مثل هندلینگ و...) وقت بیشتری بذارین ویدیو هاتون جذاب تر میشن :)

  • Naser Zakhar
    Naser Zakhar | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    عالی بود...
    و خاک بر سر این نقطه از کره زمین

  • Ahmad
    Ahmad | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

    مطالبی که اینجا اومده کاملا یک طرفه عوام فریبانه هست، درسته تنوع زیاده ماشین ارزونه اپشنها زیاده اما کالای سرمایه‌ای بودن در ایران یعنی سود بیشتر اما در غرب کلی باید مالیات بدن و قیمت زیاد جریمه و پارکینگ عملا خیلی از مردم رو از خرید یا استفاده ماشین منصرف میکنه

    • Naser Zakhar
      Naser Zakhar | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      مگه اینجا کم میچپونن توو ملت؟! جریمه هست، بیمه هست.. پول مالیات رو اونا درست میگیرن ولی قیمت ماشین نسبت به ارزش ماشینه، پراید رو میری ۵۰ میلیون بخری؟

    • HhMojtaba666
      HhMojtaba666 | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      درامد هم بگو .قدرت خرید ماشین استاندارد....شما چی میریزن تو غذات که انقد.....
      اینجا محیط علمو تکنولوژیه،این حرفارو ببر واسه یکی مثل خودت بگو

    • zofishel
      zofishel | ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      @Ahmad
      حالا که فکر می کنم واقعا حقته پراید 40 سال پیشو 50 تومن تو پاچه تون کنن.

  • ازکجا به کجا
    ازکجا به کجا | ۱۴ آذر ۱۳۹۸

    اگ بتونی یه پراید بفروشی تو آلمان میشه فهمید فروشنده زبده ای هستی???

  • Amirt78
    Amirt78 | ۱۴ آذر ۱۳۹۸

    این مطلب تکرار ی هست فکر کنم یا یه جا دیگه من اینو دیدم

  • Hossein Hh
    Hossein Hh | ۱۴ آذر ۱۳۹۸

    دمشون گرم واقعا....

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی