راه اندازی سیستم هوشمند شناسایی مشکلات طرح رجیستری توسط سامانه همتا

با وجود گذشت بیش از یک سال از اجرایی شدن نهایی طرح رجیستری، همچنان مشکلات ریز و درشتی برای برخی کاربران در این زمینه به وجود می‌آید که سرمنشا علت این مشکلات برای عده‌ای از کاربران چندان مشخص نیست. این دسته از افراد می‌توانند با کمک سیستم هوشمند شناسایی سامانه همتا پی به مشکل و راه حل دقیق آن ببرند.

طرح رجیستری از زمان اجرایی شدن خود تا به امروز توانسته مشکل قاچاق گوشی در کشور را تقریبا به صفر برساند اما از آنسو مشکلات دیگری در آن یافت می‌شود که سامانه هوشمند شناسایی مشکلات طرح رجیستری همتا در راستای حل این مشکلات پدید آمده است.

سامانه همتا اعلام کرده که کاربران می‌توانند از این پس با مراجعه به سایت همتا به آدرس از قسمت «ثبت و پیگیری مشکلات» با وارد کردن شماره تلفن دارای مشکل و شناسه (IMEI)های دستگاه، به صورت آنی از مشکل رجیستری گوشی خود مطلع شده و راهنمایی‌های کامل و جامعی را برای حل مشکل به وجود آمده دریافت کنند.

در این پایین این بخش گزینه‌ای وجود دارد تحت عنوان اینکه: مشکل دستگاهم را نمی دانم (کمک در انتخاب مشکل) و کاربر با انتخاب این گزینه وارد پروسه شناسایی هوشمند و پیدا کردن راه حل برای آن می‌شود. به گفته سامانه همتا این سیستم به صورت کاملاً هوشمند و در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته در دسترس کاربران بوده تا بتوانند مشکلات مربوط به رجیستری گوشی خود را به راحتی و در کمترین زمان ممکن بررسی و حل کنند.

پیش بینی می شود که در روزهای اولیه اجرایی این طرح، مشکلات ریزی در مراحل اجرایی و پیاده‌سازی آن باشد و از همین رو برای بهبود و ارتقا این سیستم هوشمند، سامانه همتا از تمامی کاربران خواسته که تجربه استفاده خود را به ایمیل hamtainfo@ntsw.ir ارسال نمایند.

با طرح جدید سامانه همتا می‌توان از انتظارهای طولانی برای وصل شدن به کارشناسان پشتیبانی این سامانه خلاصی پیدا کرد و در بستری آنلاین و سریع‌تر به مشکلات و دریافت راه حل آنها پی برد.

مطالب مرتبط

با فعالیت بیش از صد واردکننده موبایل؛ رکورد واردات قانونی تلفن همراه شکسته شد

سامانه همتا در آخرین آمار خود اعلام کرده که رکورد واردات قانونی موبایل شکسته شد و در دی ماه ۹۸ بیش از یک میلیون و ۶۰۰ هزار دستگاه با فعالیت بیش از ۱۰۰ واردکننده قانونی در کشور به بازار موبایل کشور تزریق شده است.با آغاز فعالیت طرح رجیستری و قانونمند شدن واردات موبایل و همچنین... ادامه مطلب

۲۲ میلیون مشترک تازه برای شبکه موبایل در سال ۹۸؛ آیا پای رجیستری در میان است؟

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) به تازگی آمارهای حوزه فناوری اطلاعات و تلفن همراه را تا پایان شهریور ۹۸ منتشر کرده است. اما نکته‌ای که در این آمارها نمی‌توان به آن توجهی نداشت، افزایش غیرطبیعی مشترکان موبایل از ابتدای سال ۹۸ است؛ این آمار نشان می‌دهد که بیشتر از ۲۲ میلیون سیم‌کارت فقط... ادامه مطلب

سامانه همتا برای ارسال کد فعالسازی رجیستری ۳ هزار تومان از کاربران دریافت می‌کند

مصوبه یک جلسه ۲۹۶ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به پولی شدن هزینه خدمات سامانه همتا برای ارائه کد فعالسازی گوشی‌ها منجر شده؛ خدماتی که تا پیش از این رایگان بود. این جلسه در دوازدهم آبان ماه سال جاری برگزار شده و در آن هزینه‌ای تقریبا ۳ هزار تومانی برای ارسال کد فعالسازی سامانه همتا برای... ادامه مطلب

هزینه‌های رجیستری مازادی که در طی چند ساعت پرداخت شدند؛ راه‌حل چیست؟

هزینه رجیستری موبایل با تغییر قوانین پیرامون گوشی مسافری، افزایش داشت و به نظر می‌رسد این افزایش قیمت در ساعات اولیه با اختلال مواجه بوده و مبالغ پرداخت شده بسیار بالاتر از حد واقعی خود بوده است. این موضوع طی چند ساعت تصحیح شده اما ترکش این مشکلات گریبانگیر عده‌ای از مردم شده است چرا... ادامه مطلب

همتا نسبت به پیامک‌های جعلی رجیستری هشدار داد

در پایان هفته گذشته هزینه رجیستری گوشی‌های مسافری افزایش یافت. اما به دنبال این تغییرات، به تازگی پیامکی به برخی افراد ارسال شده که از آنها درخواست شده تا جهت جلوگیری از قطع شدن تلفن همراه، مبلغی را پرداخت کنند و آنها را به صفحه‌ای هدایت می‌کند که شبیه به درگاه‌های پرداخت است. در همین... ادامه مطلب

افزایش قابل توجه هزینه رجیستری گوشی مسافری با اعمال قوانین جدید گمرکی

با برداشته شدن معافیت ۸۰ دلاری واردات مسافری گوشی، اعمال نرخ ارز بر اساس سامانه سنا برای محاسبه حقوق و عوارض گمرکی و همچنین افزایش عوارض ورودی گوشی مسافری به ۲۶ درصد، از صبح امروز نرخ‌های رجیستری گوشی‌هایی که از طریق مسافران واقعی رجیستر می‌شوند افزایشی قابل توجه داشته است.دولت با این سه تصمیم جدید... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟