قابلیت جدید اسنپ: امکان چت داخل اپلیکیشن با راننده

قابلیت «چت داخل اپلیکیشن» به نسخه‌ی جدید اسنپ اضافه شده است. از این پس، کاربران می‌توانند علاوه بر تماس تلفنی، پیام‌های خود را از طریق اپلیکیشن برای راننده ارسال کنند. با امکان چت، می‌توانید از تماس‌های غیرضروری پرهیز کنید و به راحتی از طریق خود اپلیکیشن از ابتدا تا انتهای سفر با راننده در ارتباط باشید.

اسنپ اعلام می‌کند که تماس تلفنی بین راننده و مسافر پیش از آغاز سفر در بسیاری از سفرهای مسافران با تاکسی‌های آنلاین اتفاق می‌افتد. برای مشخص کردن محل دقیق مبدا، اعلام معطلی در سوار شدن و موارد دیگر  گاهی نیاز است که راننده و مسافر با هم در ارتباط باشند. از آنجا که ارتباط کاربران پیش از آغاز سفر، قدم اول یک سفر موفق به شمار می‌رود، تاکسی‌های آنلاین سعی کرده‌اند که این بستر ارتباطی را راحت‌تر سازند. در همین راستا تیم اسنپ نیز راه‌هایی را برای ساده‌تر و سریع‌تر کردن این ارتباط پیاده سازی کرده و تا جای ممکن تمام موانعی که این ارتباط را مختل می‌کند، از میان برداشته است. امکان چت با راننده جدیدترین راه حل اسنپ برای تسهیل این ارتباط دو سویه است.

گفتنیست پیش از این، کاربران راننده و مسافر اسنپ از طریق تماس تلفنی با یکدیگر در ارتباط بودند و حالا قابلیت چت حین سفر راه ارتباطی دیگری را برای آنها ایجاد کرده است. با این قابلیت مسافر و راننده می‌توانند اطلاعات ضروری مربوط به سفر را از طریق اپلیکیشن رد و بدل کنند.

اما این سرویس جدید چگونه کار می‌کند؟ برای ارسال پیام به راننده‌ای که سفر شما را قبول کرده است، باید به بخش اطلاعات سفر بروید، در این قسمت کنار نام و عکس راننده گزینه‌ ارسال پیام را می‌بینید. پس از ورود به فضای چت پیغام خود را تایپ کنید یا از پیام‌های پیش‌فرض اپلیکیشن استفاده کنید. در صورتی که راننده در حال رانندگی باشد می‌تواند برای جلوگیری از حواس‌پرتی حین رانندگی، با ارسال یکی از پیام‌های پیش‌فرض، به شما اطمینان دهد که پیغام‌تان را دریافت کرده است و اگر نیاز به مکالمه‌ی طولانی‌تر بود، وارد فضای چت در اپلیکیشن شود و گفتگو را ادامه دهد.

علاوه بر این با امکان چت داخل اپلیکیشن، آن دسته از کاربرانی که قابلیت «تماس امن» را فعال نکرده‌اند، می‌توانند بدون رد و بدل شدن شماره‌ تلفن با کاربر مقابل ارتباط برقرار کنند. قابلیت چت کردن داخل اپ به صورت سراسری برای کاربران مسافر و راننده هم اکنون در دسترس قرار دارد و پس از به‌روز رسانی اپلیکیشن خود می‌توانید از آن استفاده کنید.