دیجی‌کالا مدل مارکت‌پلیس خود را برای فروشندگان بازطراحی می‌کند

در آستانه بلک فرایدی ۱۴۰۴، مدیران ارشد دیجی‌کالا در رویداد «بازارگان پیش‌قدم» اعلام کردند که مدل همکاری این پلتفرم با فروشندگان خود را بازطراحی می‌کند. این تغییرات که شامل اصلاح کمیسیون‌ها، ارائه خدمات مالی جدید مانند تسویه سریع‌تر و بهبودهای لجستیکی است، با هدف توانمندسازی فروشندگان و بازگرداندن توازن میان رشد پلتفرم و سودآوری شرکای تجاری انجام می‌شود.

«سعید محمدی»، هم‌بنیان‌گذار دیجی‌کالا، در این رویداد از برنامه‌های این شرکت برای تحول زیرساختی، شامل تکمیل پروژه‌های زنجیره تأمین و لجستیک و توسعه ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی گفت. او تأکید کرد که پروژه‌هایی مانند «قیمت‌گذاری هوشمند» و «پیش‌بینی تقاضا» با هدف توانمندسازی فروشندگان توسعه می‌یابند. محمدی رفع چالش‌های مارکت‌پلیس، به‌ویژه در حوزه لجستیک و تسویه مالی را اولویت اصلی دیجی‌کالا دانست.

تسهیلات مالی و لجستیکی جدید برای فروشندگان ارائه می‌شود

«احمد نقوی»، معاون ارشد بازرگانی دیجی‌کالا، در این رویداد جزئیات بیشتری از خدمات جدید را تشریح کرد. به گفته نقوی، خدمات تسهیلاتی جدیدی شامل تسویه زودهنگام و پرداخت سرمایه در گردش به‌زودی در دسترس فروشندگان قرار می‌گیرد.

او همچنین به استفاده گسترده‌تر از ناوگان «دیجی‌اکسپرس» برای ارسال سریع‌تر کالاهایی که مستقیماً توسط فروشنده ارسال می‌شوند، اشاره کرد. نقوی هدف از این اقدامات را حذف موانع لجستیکی و مالی دانست که به گفته او مهم‌ترین دغدغه‌ فعالان مارکت‌پلیس در سال‌های اخیر بوده است.

بلک فرایدی؛ فرصتی برای تقویت فرهنگ خرید آنلاین

معاون ارشد بازرگانی دیجی‌کالا همچنین به اهمیت بلک فرایدی اشاره کرد و آن را فراتر از افزایش فروش دانست. او گفت: «بلک فرایدی فرصتی است برای جا انداختن فرهنگ خرید آنلاین؛ چرا که بخش بزرگی از مشتریان برای اولین‌بار از طریق این جشنواره‌ها به خرید اینترنتی روی می‌آورند.»

به گفته نقوی، سهم تجارت الکترونیک در ایران همچنان کمی بیشتر از ۶ درصد از بازار خرده‌فروشی است، در حالی که این رقم در کشورهای منطقه بین ۱۵ تا ۲۲ درصد است. او تأکید کرد که برای دستیابی به سهم واقعی‌تر از بازار، «باید ساختار همکاری میان پلتفرم و فروشندگان منصفانه‌تر و شفاف‌تر شود.»

بازاریابی مشترک و شنیدن صدای فروشندگان

«حمیدرضا چیت‌چیان»، معاون مارکتینگ دیجی‌کالا، نیز در این رویداد گفت: «در ادبیات دیجی‌کالا، فروشندگان شریک ما هستند، نه تأمین‌کننده.» او از برنامه‌های گسترده بازاریابی برای بلک فرایدی امسال، شامل کمپین‌های رسانه‌ای و میدانی از ۱۵ آبان در چند شهر بزرگ، سخن گفت.

در بخش دیگری از این رویداد، «عماد بهاور»، اولین فروشنده دیجی‌کالا و از مدیران سابق دیجی‌کالا، به نمایندگی از جامعه فروشندگان صحبت کرد. او با اشاره به بهبود پنل فروشندگان نسبت به گذشته، گفت که در شرایط اقتصادی کنونی، تاب‌آوری فروشندگان یک دستاورد است و «مهم‌ترین ارزش، پایداری و ادامه دادن است.»

رویداد «بازارگان پیش‌قدم» نشان‌دهنده تغییر استراتژی دیجی‌کالا از یک پلتفرم فروش به یک اکوسیستم مبتنی بر همکاری است. مدیران این شرکت تأکید کردند که با تغییر در مدل‌های مالی، اصلاح لجستیک و گوش دادن فعال به دغدغه‌های فروشندگان، به دنبال ایجاد پایداری و رشد در اکوسیستم فروش آنلاین ایران هستند.