تداوم اختلال در سرویس‌های بانک سپه و ملی

با گذشت چهار روز از قطع و اختلال گسترده در دسترسی کاربران به سرویس‌های آنلاین بانک‌های سپه و ملی، بررسی‌ها نشان می‌دهد وعده این دو بانک برای بازگشت خدمات همچنان محقق نشده است.

به گزارش دیجیاتو، از بامداد روز سه‌شنبه ۱۹ اسفندماه، دسترسی کاربران بانک‌های سپه و ملی به خدماتی مانند سامانه بام، همراه‌بانک، اینترنت‌بانک و برخی سامانه‌های پرداخت آنلاین قطع شد. بررسی‌ها و گزارش‌ رسانه‌ها از جمله نشان می‌دهد اختلال سرویس‌های بانک ملی ایران تا لحظه انتشار این گزارش (ظهر جمعه) همچنان ادامه دارد. وب‌سایت خبری سیتنا نیز در خبری از تداوم اختلال در خدمات آنلاین بانک سپه نوشته است.

دیجیاتو پیش‌تر در گزارش‌هایی جداگانه به آغاز این اختلالات و اطلاعیه‌های اولیه بانک‌ها اشاره کرده بود. چهار روز پیش، بانک‌های سپه و ملی با انتشار اطلاعیه‌هایی از بروز اختلال در خدمات خود خبر دادند و یک روز بعد (چهارشنبه ۲۰ اسفندماه) نیز اطلاعیه‌های دیگری منتشر شد که در آن وعده بازگشت تدریجی سرویس‌ها داده شده بود. بانک ملی اعلام کرده بود که از روز پنج‌شنبه نسخه موبایلی بام در دسترسی قرار می‌گیرد و بانک سپه نیز گفته بود که زیرساخت‌ها برای از سرگیری ارایه خدمات آماده شده است. با این حال، با وجود این وعده‌ها، بخش قابل توجهی از سرویس‌های آنلاین این دو بانک هنوز به حالت عادی بازنگشته‌ است.

بر اساس گزارش‌های کاربران، سامانه بام بانک ملی همچنان با خطا مواجه است و در بسیاری از موارد امکان استفاده از آن وجود ندارد. هرچند انجام خرید با کارت بانکی در برخی پایانه‌ها امکان‌پذیر است، اما پیامک‌های اطلاع‌رسانی تراکنش‌ها ارسال نمی‌شود. همچنین بازوی بانک ملی در پیام‌رسان بله نیز با اختلال یا قطعی مواجه است.

تا لحظه انتشار این گزارش، اطلاعیه جدید، زمان‌بندی مشخص یا توضیح شفافی درباره زمان بازگشت کامل سرویس‌ها، نه در وب‌سایت رسمی بانک‌ها و نه در کانال‌های ارتباطی آن‌ها منتشر نشده است.

در صورت ارائه توضیح جدید از سوی بانک‌های سپه و ملی درباره علت اختلال و زمان دقیق رفع آن، این خبر به‌روزرسانی خواهد شد.