در دی‌ماه اتفاق افتاد: افت ۵۰۰ میلیارد تومانی فروش روزانه کسب‌وکارها در سوپراپ اسنپ به دلیل قطع اینترنت

گزارش عملکرد سالانه گروه اسنپ نشان می‌دهد که در سال ۱۴۰۴، هم‌زمان با وقوع جنگ و قطعی‌های گسترده اینترنت، کسب‌وکارهای فعال در این سوپراپ با کاهش شدید درخواست‌ها و فروش مواجه شده‌اند. بر اساس این گزارش، در روزهای اوج بحران در دی ماه سال گذشته، درخواست‌های کاربران در برخی سرویس‌ها تا ۸۰ درصد کاهش یافت و فروش روزانه کسب‌وکارهای فعال در این پلتفرم نیز بیش از ۵۰۰ میلیارد تومان افت کرد.

به گزارش دیجیاتو، گروه اسنپ در هفتمین گزارش عملکرد سالانه خود که مربوط به سال ۱۴۰۴ است، جزئیات آماری از وضعیت سوپراپ اسنپ منتشر کرده است.

تعداد حساب‌های کاربری اسنپ، به اندازه جمعیت کشور

بر اساس این گزارش، تعداد کل کاربران سوپراپ اسنپ در پایان سال ۱۴۰۴ به بیش از ۹۰ میلیون حساب کاربری رسیده است. همچنین تعداد کاربران فعال سوپراپ در این سال بیش از ۴۷ میلیون و ۹۹۹ هزار حساب کاربری گزارش شده است. بر اساس این گزارش، کاربران در طول سال بیش از ۸ میلیارد و ۲۰۰ میلیون مرتبه سوپراپ را باز کرده‌اند. البته دفعاتی که کاربران در سال گذشته سوپراپ را باز کرده‌اند نسبت به ۱۴۰۳ حدود ۳ درصد کاهش داشته است.

از میان بیش از ۸.۲ میلیارد بازدید کلی، ۵.۳ میلیارد بازدید از گوشی‌های اندرویدی ثبت شده و سهم سیستم عامل اپل ۱.۶ میلیارد بازدید بوده است. ۱.۳ میلیارد بازدید از هم وب‌اپ آمده است.

همچنین در طول سال ۱۴۰۴، تعداد کاربران این اپلیکیشن بیش از ۸ میلیون و ۷۳۷ هزار کاربر رشد کرده است.

البته باید در نظر داشت که تعداد حساب‌های کاربری معادل تعداد کاربران نیست و هر کاربر ممکن است بیش از یک حساب کاربری نزد اسنپ داشته باشد.

زیان اقتصادی جنگ و قطعی اینترنت

در این گزارش عملکرد جزئیات تأثیر شوک‌های بیرونی از جمله جنگ و قطعی اینترنت بر عملکرد سرویس‌های مختلف اسنپ بررسی شده است.

در این گزارش در مورد کل سوپراپ اسنپ آمده است که در سال گذشته، هم‌زمان با جنگ ۱۲ روزه بهار و سپس جنگ رمضان، قطعی‌های گسترده و طولانی‌مدت اینترنت، روال عادی زندگی و کسب‌وکارها را با اختلال بی‌سابقه‌ای روبه‌رو کرده است.

بر اساس داده‌های منتشرشده در این گزارش، در پی بروز اختلالات گسترده اینترنت در دی ماه سال گذشته، درخواست‌های کاربران سوپراپ اسنپ در مجموع ۸۰ درصد کاهش یافت. این افت شدید تقاضا، تأثیر مستقیمی بر عملکرد مالی کسب‌وکارهای فعال در این پلتفرم داشته و فروش روزانه کسب‌وکارهای حاضر در سوپراپ اسنپ با کاهشی معادل ۵۰۰ میلیارد تومان در روز مواجه شده است.

توزیع سنی کاربران سوپراپ اسنپ

بر اساس داده‌های این گزارش، بیشترین کاربران سوپراپ اسنپ در بازه سنی ۳۶ تا ۴۵ سال قرار دارند.

گروه اسنپ همچنین در سال ۱۴۰۴ برای تقویت ارتباط با کاربران خود و تشویق به استفاده مستمر از سرویس‌های مختلف، اقدام به اعطای نشان‌های وفاداری به کاربران کرده است. این نشان‌ها بر اساس الگوی رفتار کاربران در سوپراپ اهدا می‌شود و قابل اشتراک‌گذاری و ذخیره‌سازی است.

محبوب‌ترین سرویس‌های سوپراپ

این گزارش همچنین نشان می‌دهد که سرویس فروشگاه با رشد ۱۳۴ درصدی تعداد سفارش موفق، بیشترین میزان رشد را در میان سرویس‌های سوپراپ اسنپ داشته است. پس از آن، سرویس سوپرمارکت با رشد ۱۱۷ درصدی قرار دارد. سرویس اعتباری (قسطی) هم رشد خوبی کرده و تقریباً ۱.۵ برابر (۴۸ درصد رشد) شده است. سرویس بیمه هم رشد ۴۷ درصدی و موتور (بایک) رشد ۴۳ درصدی داشته‌اند.

در همین حال سرویس اسنپ‌خودرو از نظر میزان بازدید در صدر سرویس‌های سوپراپ قرار داته و بیش از ۳ میلیارد و ۴۰۱ میلیون بازدید را ثبت کرده است. غذا، دومین سرویس پرمخاطب سوپراپ با بیش از ۵۰۴ میلیون بازدید بوده و سرویس اعتباری نیز با نزدیک به ۲۶۴ میلیون بازدید، در رتبه سومین سرویس محبوب اسنپ قرار داشته است.

برای دریافت متن کامل گزارش عملکرد ۱۴۰۴ اسنپ که با عنوان مسیر همراهی منتشر شده، به این آدرس مراجعه کنید.