برخی کاربران آیفون ۱۸ پرو از صدای خش‌خش آزاردهنده اسپیکر شکایت دارند

تنها چند هفته پس از عرضه رسمی پرچمداران جدید اپل، گزارش‌های متعددی از سوی خریداران منتشر شده که نشان می‌دهد برخی از دستگاه‌های آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس با مشکلی غیرعادی و آزاردهنده در خروجی صدا مواجه هستند. این نقص عملکردی، موجی از نارضایتی را در فروم‌های تخصصی و شبکه‌های اجتماعی به همراه داشته است.

کاربران آسیب‌دیده اعلام کرده‌اند که صدایی غیرطبیعی و ناخوشایند به‌صورت متناوب یا ممتد از دستگاه شنیده می‌شود. این صدا توسط افراد مختلف با توصیف‌هایی چون «خش‌خش»، «تیک ضعیف»، «صدای پاپ» یا کلیک‌های ناگهانی و تصادفی شرح داده شده است. بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد که کانون اصلی تولید این نویز ناخواسته، اسپیکر بالایی گوشی یعنی بلندگوی مکالمه است و به نظر نمی‌رسد بلندگوی پایینی مشکلی در پخش صدا داشته باشد. هر دو مدل قدرتمند و گران‌قیمت آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس درگیر این مشکل هستند.

محرک‌های عجیب صدای خش‌خش اسپیکر آیفون ۱۸ پرو

نکته جالب این ماجرا، سناریوهایی است که باعث تحریک و پخش این صدا می‌شوند. درحالی‌که گروهی از کاربران ادعا می‌کنند این نویز ناخوشایند را به‌صورت پیوسته می‌شنوند، برای بسیاری دیگر این صدا تنها در موقعیت‌های خاص نرم‌افزاری و ارتباطی شنیده می‌شود؛ از جمله هنگام جابه‌جایی و اسکرول در صفحات وب، گشت‌وگذار داخل اپلیکیشن‌ها، باز شدن کیبورد مجازی دستگاه، دریافت نوتیفیکیشن‌ها و حتی هنگام برقراری مکالمات از طریق شبکه مخابراتی.

گزارش‌ها حاکی از آن است که تغییر سریع میزان روشنایی صفحه نمایش یا خاموش و روشن کردن حالت پرواز (Airplane Mode) نیز در دستگاه‌های درگیر، بلافاصله منجر به شنیده شدن این صدای تق‌تق یا کلیک می‌شود.

اپل روز گذشته به‌روزرسانی iOS 27.0.1 را به منظور رفع باگی منتشر کرد که پیش‌تر باعث ریستارت شدن ناگهانی پرچمداران جدید در زمان بروز خطای فیس‌آیدی (Face ID) می‌شد. با این وجود، در یادداشت رسمی تغییرات این نسخه هیچ اشاره‌ای به اختلال صوتی نشده بود و بازخوردهای اولیه کاربران تأیید می‌کند که این آپدیت کمکی به حل مشکل اسپیکر نکرده است.

شدت این اختلال به اندازه‌ای بوده که برخی کاربران بلافاصله آیفون ۱۸ پرو یا پرومکس خود را به فروشگاه‌ها پس دادند و درخواست تعویض دستگاه کردند؛ با‌این‌حال، گزارش‌ها بیانگر آن است که حتی دستگاه‌های پلمب جایگزین نیز پس از راه‌اندازی، همان مشکل صوتی را با همان جزئیات نشان داده‌اند. در‌حال‌حاضر اپل واکنش رسمی به این موضوع نشان نداده و مشخص نیست که آیا با یک ایراد نرم‌افزاری مواجه هستیم که با آپدیت‌های بعدی رفع خواهد شد یا یک نقص سخت‌افزاری جدی رخ داده که شاید پای فراخوان رسمی را به میان بکشد.