دلایل علاقه کسب و کارهای ایرانی به تلفن اینترنتی در سال 1402

بیش از ده سال از آمدن «دفتر مجازی» به ایران می‌گذرد، راهکاری موثر برای مدیریت تماس‌های کاری که این راهکار با عناوینی مثل تلفن اینترنتی و تلفن ابری هم شناخته می‌شود. در حال حاضر دهها هزار کسب و کار کوچک و متوسط ایرانی از یک پیج اینستاگرام گرفته تا یک فروشگاه اینترنتی و حتی شرکت‌های تولیدی و خدماتی از این امکان برای کاهش هزینه و مدیریت ارتباط با مشتریان خود استفاده می‌کنند.

مخاطب این مقاله کسب و کارهایی هستند که هنوز از  فرصت طلایی تلفن اینرنتی به دلیل ناآشنایی یا هر دلیل دیگری استفاده نکرده‌اند! استفاده از  خدمات تلفن اینترنتی در سال‌های خیر شتاب بیشتری گرفته است و در سال 1402 که هزینه‌های مدیریت کسب و کار سر به فلک کشیده است، استفاده از این خدمات می‌تواند یک ضرورت باشد.

یک سانترال فوق حرفه‌ای تنها با چند کلیک!

وقتی که مشترک یک تلفن اینترنتی می‌شوید، در ابتدا به دلخواه خود یک شماره ثابت می‌گیرید (اگر این شماره اختصاصی باشد یک مزیت به حساب می‌آید) شما روی این شماره امکانات یک سانترال را به صورت مجازی خواهید داشت. البته میزان این امکانات به شرکتی که از آن تلفن اینترنتی را تهیه کردهاید بستگی دارد. ولی به طور کلی سانترال مجازی شامل امکاناتی مثل دایورت تماس هوشمند به موبایل و شماره ثابت، تعریف داخلی‌های متعدد، تماس همزمان دو طرفه، تعریف منوهای تودر تو، ضبط مکالمات تماس، تنظیمات آنلاین بدون نیاز به سخت افزار و نرم افزار و گزارش لحظه‌ای تماس هاست. حتی برخی از تلفن‌های اینترنتی قابلیت ارسال و دریافت فکس را به صورت نامحدود دارند.

هزینه‌های شروع یک کسب و کار را به شدت کاهش می‌دهد

با استفاده از تلفن اینترنتی، نیازی به سرمایه‌گذاری در تجهیزات سخت‌افزاری گران قیمت مانند سرورها و تجهیزات شبکه نخواهید داشت. همچنین، نگهداری و به‌روزرسانی این تجهیزات نیز به عهده ارائه‌دهنده سرویس تلفن ابری می‌باشد. این موضوع می‌تواند هزینه‌های عملیاتی شما را به طور قابل توجهی کاهش دهد. از هزینه سیم کشی که برای تلفن های سانترال مورد نیاز است هم بی‌نیاز می‌شوید.

یکی از راه‌های کاهش هزینه‌های کسب و کارها برون سپاری مرکز تماس است. بعضی از ارائه دهندگان تلفن اینترنتی سرویس منشی مجازی را هم در کنار آن ارائه می‌دهند.  در واقع با استفاده از این سرویس دیگر نیازی به صرف هزینه برای استخدام و آموزش نیرو، خرید تجهیزات و … نیست.

 تلفن اینترنتی به شدت مقیاس پذیر است!

با تلفن اینترنتی هم می‌توانید در صورت رشد تیم‌تان دیگر هزینه اضافی برای خرید تلفن و فکس و سیم کشی و نرم افزار ندهید و در صورتی هم که تیم‌تان کوچک شد، هزینه اشتراک خود را کاهش دهید، چون در این سرویس شما بر اساس میزان دقایق تماس خود اشتراک پرداخت می‌کنید. تلفن ابری یا تلفن اینترنتی به شدت مقیاس پذیر است یعنی شما می‌توانید به صورت نامحدود داخلی تعریف کنید و یا تماس همزمان داشته باشید، یعنی اگر چند مشتری همزمان با شما تماس گرفتند و یا شما تماس خروجی همزمان داشته باشید، برقراری ارتباط امکان پذیر است.

مکان محور نیست

تلفن ابری به شما اجازه می‌دهد که به راحتی شماره تلفن خود را به هر مکانی منتقل کنید، بدون نیاز به سخت‌افزارهای سنگین و پیچیده. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در هر کجا که هستید، به تماس‌ها و ارتباطات کسب و کار خود دسترسی داشته باشید. در واقع هر جای ایران که باشید می‎‌توانید شماره ثابت بگیرید و روی آن امکانات تلفن ابری داشته باشید.

امنیت بالایی دارند

تلفن ابری از تکنولوژی‌های رمزنگاری پیشرفته برای حفاظت از ارتباطات شما استفاده می‌کند. این  رمزنگاری به شما اطمینان می‌دهد که ارتباطات کسب و کار شما در حالت انتقال و در ذخیره‌سازی به خوبی محافظت می‌شوند. علاوه بر این، اغلب سرویس‌های تلفن ابری دارای مکانیزم‌های پشتیبانی و بکاپ‌گیری مداوم هستند که در صورت بروز خطا، اطلاعات شما را حفظ می‌کنند و شما می‌توانید همیشه به گزارش تماس‌های خود دسترسی داشته باشید و حتی به مکالمات تماس گذشته خود گوش دهید.

برای اطمینان از امنیت و پایداری بالا می‌توانید قدمت فعالیت سرویس عرضه کننده تلفن اینترنتی را در نظر بگیرید.

کار با تلفن ابری بسیار ساده است!

با استفاده از تلفن ابری، می‌توانید تنظیمات و مدیریت سیستم تلفنی خود رابه طور مرکزی و متمرکز انجام دهید. شما تنها با چند کلیک و وارد کردن اطلاعت هویتی خود صاحب یک دفتر کار مجازی می‌شوید. حالا می‌توانید وارد پنل خود شوید و بدون نیاز به هیچ گونه دانش فنی خاصی این تنظیمات را شخصی سازی کنید. پنل این به شما امکان می‌دهد تا به راحتی شماره‌ها، مسیرهای تماس و سایر تنظیمات را مدیریت کنید.

کدام شرکت ارائه دهنده خدمات تلفن ابری را انتخاب کنیم؟

پایداری خدمات یک فاکتور بسیار مهم در انتخاب شرکت خدمات ارائه کننده تلفن اینترنتی است. شرکت‌هایی که بیش از یک دهه است توانسته‌اند این خدمات را به مشتریان خود ارائه کنند، مطمئنا می‌توانند در صدر فهرست باشند. دقت کنید که در تلفن اینترنتی بر خلاف تصور برای برقراری تماس نیاز به اتصال به اینترنت ندارید، پس شرکتی که شما را مجبور یا ملزم به استفاده از اینترنت می‌کند نمی‌تواند گزینه مناسبی نباشد. همچنین امکاناتی که یک شرکت ارائه می‌دهد هم می‌تواند از جمله معیارها باشد. برای آشنایی با این امکانات بهترین شیوه این است که شما بتوانید قبل از خرید مدتی به صورت رایگان از این خدمات استفاده کنید، به طور مثال شما با مرجعه به سایت «دفترشما» به آدرس daftareshoma.com می‌توانید پیش از خرید دو هفته به رایگان تلفن ابری داشته باشید. از آنجایی که شما صاحب شماره ثابت اختصاصی می‌شوید امکان گرفتن شماره ثابت رند و یا مثلا با سرشماره 2 (مربوط به مناطق شمال تجاری) می‌تواند از جمله اولویت‌های شما باشد.

اکنون هزاران کسب و کار ایرانی در حال استفاده از این خدمات هستند و در ماه‌های اخیر هم توجه بیشتری به این سرویس‌ها شده است، شما هم می‌توانید در چند دقیقه به یکی از مشترکین این خطوط تبدیل شوید، پس پیشنهاد می‌کنیم همین الان تست رایگان خود را انجام دهید.