راهنمای رفع مشکل خطاهای گوگل پلی

اگر کاربر اندروید باشید قطعا تا به حال با خطاهایی که به هنگام استفاده از گوگل پلی نمایش داده می شوند مواجه شده اید. اما هر کدام از این ایرادات چه معنی ای دارند و چگونه می توان آنها را برطرف کرد؟

معمولا توضیحات کافی در پنجره ای که برای نمایش خطا بر روی موبایل نمایش داده می شود وجود ندارد. برای مثال خطای ۹۲۱ چنین پیامی در اندروید دارد:

"Unknown Error code during application install (921)."

"خطای ناشناخته ای به هنگام نصب اپلیکیشن بروز کرده است (۹۲۱)."

در زیر لیستی از معمول ترین خطاهایی که ممکن است در هنگام کار با گوگل پلی مشاهده کنید آورده شده و راه های تصحیح و رفع مشکل نیز در ادامه هر یک آمده است.

خطای ۴۰۳
راه حل: این خطا که برای ما ایرانیان بسیار آشناست به هنگام استفاده از فروشگاه گوگل پلی از آی پی ایران بروز میکرد. اما دلایل دیگری نیز ممکن است منجر به بروز آن شود. در ابزارهایی که چندین حساب کاربری بر روی آنها ست شده این خطا زیاد دیده می شود. برای رفع مشکل باید دقت کنید که کدام اکانت به هنگام استفاده از گوگل پلی فعال است. در صورتی که به هنگام به روز رسانی اپلیکیشنی بارها با این خطا مواجه شدید، آن را پاک کنید و سعی کنید دوباره دانلود و نصبش کنید.

خطای ۴۹۱
راه حل: اگر با این خطا مواجه شدید حساب کاربری خود را از ابزار اندرویدی حذف و مجددا آن را به موبایل یا تبلت خود اضافه کنید. سپس با مراجعه به Settings > Application Manager > Google Services بر روی کلید Clear Data تپ کنید تا اطلاعات ثبت شده تا قبل از آن پاک شوند.

خطای ۴۹۵
راه حل: برای رفع مشکل به هنگام بروز این خطا اطلاعات ذخیره شده در Google Play و Google Services را پاک کرده و سپس حساب گوگل خود را حذف کنید. پس از یک بار ری‌استارت گوشی یا تبلت خود سپس حساب کاربری را دوباره اضافه کنید.

خطای ۹۱۹
راه حل: این خطا نمایانگر عدم وجود فضای کافی بر روی ابزار اندرویدی شماست. تعدادی از فایل ها، تصاویر، ویدئوها یا اپلیکیشن های کم استفاده و کش (cache) گوشی روی گوشی را پاک کرده و دوباره سعی کنید.

خطای ۹۲۱
راه حل: برای رفع مشکلات مربوط به این خطا cache اپلیکیشن Google Play را از طریق مراجعه به Settings > Application Manager > Google Play و تپ روی Clear Cache پاک کنید. چنانچه کماکان خطا دیده می شود با مراجعه مجدد به بخش فوق کلید Clear Data را نیز تپ نمایید و در صورت رفع نشدن مشکل حساب گوگل خود را پاک و دوباره به گوشی یا تبلت خود اضافه کنید. این خطا در ایران نیز گاهی بروز می کند که می توانید با ابزارهای تغییر آی پی از آن گذر کنید.

مطالب مرتبط

گوگل همچنان در پی بردن دوباره فروشگاه Play به چین است

سال 2010 میلادی بود که گوگل تصمیم گرفت به جای پذیرفتن محدودیت های سیاسی و فشار دولت کشور چین برای نظارت و سانسور محتوای حاضر در پلی استور، سرویس ها و خدماتش به کاربران اندروید را به طور کامل قطع کند. اما طبق گزارش برخی از رسانه ها به نظر می رسد مانتن ویویی ها قصد... ادامه مطلب

اپلیکیشن Duo گوگل تا کنون بیش از 5 میلیون بار در اندروید دانلود شده است

ده روز از انتشار Duo، اپلیکیشن تماس ویدئویی جدید گوگل می گذرد. این محصول در تاریخ 16 آگوست در گوگل پلی و اپ استور منتشر شد، اما دو روز به طول انجامید که کلیه کاربران از سراسر دنیا بتوانند آن را دانلود کنند. طی همین بازه کوتاه استقبال از Duo در پلتفرم اندروید فوق العاده بوده، چرا که... ادامه مطلب

گوگل فروش نکسوس پلیر را متوقف می کند

نخستین ورود گوگل به حوزه وسایل سرگرمی خانگی را می توان گامی مایوس کننده از سوی آن خواند چراکه تولید نکسوس Q کمی بعد از عرضه اش متوقف گردید. اما غول جستجو مقاوم بود و شکست را نپذیرفت. طولی نکشید که این شرکت محصول موفق کروم کست را به عنوان جایگزینی برای نکسوس Q ارائه داد. در پاییز سال... ادامه مطلب

گوگل سیستم موقعیت یاب داخلی VPS را برای پلتفرم تانگو معرفی کرد

پلتفرم واقعیت مجازی Daydream گوگل توجه بسیاری را طی کنفرانس توسعه دهندگان I/O 2017 جلب کرد، اما این کمپانی برنامه های بزرگی برای تکنولوژی واقعیت افزوده نیز دارد و از سیستمی به نام «سرویس موقعیت یابی دیداری تانگو» (یا به اختصار VPS) رونمایی کرده که در واقع نوعی جی پی اس مبتنی بر واقعیت افزوده... ادامه مطلب

افزایش قابل ملاحظه زمان آماده باش نکسوس ۵ پس از نصب اندروید ام

پیش از این در مورد قابلیت های جدیدی که قرار است در نسخه بعدی اندروید ارائه شود برایتان گفتیم. یکی از این قابلیت ها Doze نام دارد که در صورت بی حرکت ماندن دستگاه پس از مدتی فعال شده و ابزار را به خواب عمیق تری از sleep عادی فرو می برد، که در نتیجه این... ادامه مطلب

جستجوگر گوگل در اندروید حالا می تواند اطلاعات درونی اپلیکیشن ها را به صورت آفلاین پیدا کند

کاربران اندروید از سال 2013 تا کنون می توانستند از اپلیکیشن جستجوگر گوگل برای جستجوی اطلاعات ذخیره شده درون اپلیکیشن ها استفاده کنند. قابلیت یادشده امروز یک بروزرسانی جدید دریافت کرده است. گوگل ساعاتی پیش اعلام کرده که با اضافه شدن یک تب جدید به نام In Apps در نوار جستجوی گوگل، کاربران می توانند نتایج... ادامه مطلب

نظرات ۲۷۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x