ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

Very satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very dissatisfied
واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

جدیدترین اخبار و روندهای دنیای فناوری را با نگاهی دقیق و حرفه‌ای، در کانال تلگرام دیجیاتو دنبال کنید.

ورود به کانال تلگرام دیجیاتو
تکنولوژی

راهنمای رفع مشکل خطاهای گوگل پلی

اگر کاربر اندروید باشید قطعا تا به حال با خطاهایی که به هنگام استفاده از گوگل پلی نمایش داده می شوند مواجه شده اید. اما هر کدام از این ایرادات چه معنی ای دارند و ...

امیر صادقپور
نوشته شده توسط امیر صادقپور تاریخ انتشار: ۷ شهریور ۱۳۹۳ | ۲۳:۳۰

در دیجیاتو ثبت‌نام کنید

جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.

عضویت در دیجیاتو

اگر کاربر اندروید باشید قطعا تا به حال با خطاهایی که به هنگام استفاده از گوگل پلی نمایش داده می شوند مواجه شده اید. اما هر کدام از این ایرادات چه معنی ای دارند و چگونه می توان آنها را برطرف کرد؟

معمولا توضیحات کافی در پنجره ای که برای نمایش خطا بر روی موبایل نمایش داده می شود وجود ندارد. برای مثال خطای ۹۲۱ چنین پیامی در اندروید دارد:

"Unknown Error code during application install (921)."

"خطای ناشناخته ای به هنگام نصب اپلیکیشن بروز کرده است (۹۲۱)."

در زیر لیستی از معمول ترین خطاهایی که ممکن است در هنگام کار با گوگل پلی مشاهده کنید آورده شده و راه های تصحیح و رفع مشکل نیز در ادامه هر یک آمده است.

خطای ۴۰۳
راه حل: این خطا که برای ما ایرانیان بسیار آشناست به هنگام استفاده از فروشگاه گوگل پلی از آی پی ایران بروز میکرد. اما دلایل دیگری نیز ممکن است منجر به بروز آن شود. در ابزارهایی که چندین حساب کاربری بر روی آنها ست شده این خطا زیاد دیده می شود. برای رفع مشکل باید دقت کنید که کدام اکانت به هنگام استفاده از گوگل پلی فعال است. در صورتی که به هنگام به روز رسانی اپلیکیشنی بارها با این خطا مواجه شدید، آن را پاک کنید و سعی کنید دوباره دانلود و نصبش کنید.

خطای ۴۹۱
راه حل: اگر با این خطا مواجه شدید حساب کاربری خود را از ابزار اندرویدی حذف و مجددا آن را به موبایل یا تبلت خود اضافه کنید. سپس با مراجعه به Settings > Application Manager > Google Services بر روی کلید Clear Data تپ کنید تا اطلاعات ثبت شده تا قبل از آن پاک شوند.

خطای ۴۹۵
راه حل: برای رفع مشکل به هنگام بروز این خطا اطلاعات ذخیره شده در Google Play و Google Services را پاک کرده و سپس حساب گوگل خود را حذف کنید. پس از یک بار ری‌استارت گوشی یا تبلت خود سپس حساب کاربری را دوباره اضافه کنید.

خطای ۹۱۹
راه حل: این خطا نمایانگر عدم وجود فضای کافی بر روی ابزار اندرویدی شماست. تعدادی از فایل ها، تصاویر، ویدئوها یا اپلیکیشن های کم استفاده و کش (cache) گوشی روی گوشی را پاک کرده و دوباره سعی کنید.

خطای ۹۲۱
راه حل: برای رفع مشکلات مربوط به این خطا cache اپلیکیشن Google Play را از طریق مراجعه به Settings > Application Manager > Google Play و تپ روی Clear Cache پاک کنید. چنانچه کماکان خطا دیده می شود با مراجعه مجدد به بخش فوق کلید Clear Data را نیز تپ نمایید و در صورت رفع نشدن مشکل حساب گوگل خود را پاک و دوباره به گوشی یا تبلت خود اضافه کنید. این خطا در ایران نیز گاهی بروز می کند که می توانید با ابزارهای تغییر آی پی از آن گذر کنید.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (271 مورد)
  • اردیبهشت
    اردیبهشت | ۸ شهریور ۱۳۹۳

    برعکس app store گوگل پلی چقدر دردسر داره

  • عــــــامـــــــــر
    عــــــامـــــــــر | ۸ شهریور ۱۳۹۳

    کاربرای آندرویدی استفاده کنید که واقعا از این پستا کم گیر میاداااا
    عالی بود آقای صادقپور
    من یکی که اندروید ندارم کلی خوشحال شدم

  • borna_talebi
    borna_talebi | ۸ شهریور ۱۳۹۳

    اگر اينطوره دیجیاتو نصف خبر های سونی رو نمیزاره. خبر های معمولی که همه جا هست. دلیل اومدن من به دیجیاتو مقاله ها و بررسی های اختصاصی هست. نه خبر های اینقدر سطح پایین مثل تعداد فروش گوشی (اگر خبر فروش آيفون ۶ رو بزاره خیلی نامرديه)

  • saeed
    saeed | ۷ شهریور ۱۳۹۳

    من هنوز نفهمیدم خبر جی۳ به چه دلیل تو سایت قرار نمی گیره؟
    ۱٫سیاسی هست ۲٫مطلب غیر اخلاقی هست ۳٫؟؟

  • سوتابایت منتظر...!
    سوتابایت منتظر...! | ۷ شهریور ۱۳۹۳

    خیلی پست خوبی بود!! تا ده ها سال دیگه هم کاربردیه!!

    • Hossein
      Hossein | ۷ شهریور ۱۳۹۳

      سوتابایت داداش کجا بودی دیجی خیلی خلوت شده خبری از فامیل نداری؟؟؟؟
      فک کنم جز منو تو هیشکی انلاین نیس...

    • hadi haddadian
      hadi haddadian | ۸ شهریور ۱۳۹۳

      باز یه مشکل جدید. تهدید مجلس: در صورت افزایش سرعت اینترنت وزیر را استیضاح می‌کنیم.

      • مجتبی
        مجتبی | ۳ اسفند ۱۳۹۴

        سلام من وقتی وارد گوگل پلی میشم مینویسه بازی های گوگل پلی متکی بر‌سرویس های گوگل پلی میباشند که دستگاهتان پشتیبانی نمیشود لطفا کمک کنید ممنون

        • مصطفی
          مصطفی | ۲۳ اسفند ۱۳۹۴

          منم این مشکلو دارم از سایت میخوام راه حلش رو بهمون بگه

        • منم همینطوریم ترا خدا یکی جواب بده
          منم همینطوریم ترا خدا یکی جواب بده | ۱۱ فروردین ۱۳۹۵

          یکی جواب بده لطفا

  • Jim Moriarty
    Jim Moriarty | ۸ شهریور ۱۳۹۳

    من اگر مطمئن بشم تحریم برداشته شده و میشه از گوگل پلی دانلود کرد حتما یه گوشیه اندرویدی میخرم (فقط نکسوسی که بدون اینتر فیس شرکتی هست) یعنی با رابط کاربری خود اندروید.
    بدبختی اینه که یکی میگه میشه دانلود کرد یکی میگه نمیشه!

    • یه اندرویدی خالص...
      یه اندرویدی خالص... | ۸ شهریور ۱۳۹۳

      برادر با خود گوشی میشه البته یه چند وقتی هست اینطوری شده
      سایتش هم تحریم نیست یه مدت باز شد ایران بستش چون میگفتن برنامه های نامناسبی توش هست که واقعا هم اینطور هستش

    • M Hossein
      M Hossein | ۸ شهریور ۱۳۹۳

      دوست عزیز هیچ مشکلی از لحاظ تحریم نیست شما الان بدون هیچ مشکلی می تونید از گوگل پلی دانلود کنید، در واقع اون مشکلی که ایرانیا نمی تونستن از گوگل پلی دانلود کنن چند ماهی واسه تحریم بود ولی یکی دو ماه هم مشکل فیلترینگ بود که حالا دیگه مشکلی نیست.
      البته گاهی اوقات یه چند ساعتی گوگل پلی تو بعضی آی اس پی ها از دسترس خارج میشه ولی بعد درست میشه.
      تو اون ساعات هم اگر خیلی الزامی باشه شما می تونید از Hotspot Sheild استفاده کنید.

      • BuBo
        BuBo | ۸ شهریور ۱۳۹۳

        دوستان توجه کنید، درسته تحریم اولیه گوگل پلی برداشته شده ولی باز به نوعی IP ـهای ایرانی تحریم هستن.
        مثلا شما بازی boom beach رو بخواین دانلود کنید از گوگل پلی یا از تو بازی clash بخواین جم بخرید مشکلاتی به عنوان در منطقه شما در دست رس نیست رو به شما میده.
        تحریم سروری گوگل پلی برداشته شده ولی تحریم دونه به دونه نرم افزارها، نه.
        نمونه نرم افزاری هم playerPro.
        ولی خیلی از مشکلات این نرم افزارها رو من با مارکت mobogenieحل کردم با سروری که توسط کسپر اسکی اسکن میشه دارم لذتش رو میبرم.

  • Mr.Silverlight
    Mr.Silverlight | ۸ شهریور ۱۳۹۳

    یه سوال الان منبع این راه حل ها کجاست ؟
    می خوام ببینم خود برو بچس دیجیاتو تست کردن و نتیجه رو با ما شیر کردن یا نه منبع علمی داره.منظورم اینه که راه حل ها رو خود گوگل داده بیرون یا نه تجربیات کاربراست.

    • iL Padrino
      iL Padrino | ۸ شهریور ۱۳۹۳

      پایین مطلب نوشته که! :|
      XDA و CNet

  • fafool
    fafool | ۷ شهریور ۱۳۹۳

    واسه من جدید میگه فضا کافی نیست در صورتی که فضای خالی زیاد دارم

  • سوتابایت منتظر...!
    سوتابایت منتظر...! | ۷ شهریور ۱۳۹۳

    جغدها بیدارباش!!

    • Hossein
      Hossein | ۷ شهریور ۱۳۹۳

      جغد ها کدومشون؟؟؟؟منظور؟؟؟؟؟

      • سوتابایت منتظر...!
        سوتابایت منتظر...! | ۷ شهریور ۱۳۹۳

        جغد! موجودی که در نارنجی تکامل یافت و با پست های شبانه خود را سیر می کرد!! و می زنان نظر می دادن و بغور می زدند!

        • Hossein
          Hossein | ۷ شهریور ۱۳۹۳

          ایول گرفتم
          حسین هستم یک جغد فک کنم اون موقع ها یه سالی با نارنجی بودم اما عضو نه
          هم بلغور می زنم هم نظر می دم.....
          خخخخ

        • من
          من | ۲۴ آبان ۱۳۹۳

          سلام،بااینکه اینترنتم وصل گوگل پلی میگه اتصالی برقرار نیس،چرا چکار کنم

          • محمد
            محمد | ۲۸ اردیبهشت ۱۳۹۴

            سلام دوست عزیز گوگل پلی اپیلیکشنی هست که تمام وقت در حال نظارت هست اما سازندگان ان نمیتوانند در هر زمان به پای ان بنشینند. گوگل پلی از ساعت 8 تا 21 باز هست.

          • سارا
            سارا | ۲۷ تیر ۱۳۹۴

            چجوری باید به روز بشه ؟

          • amirsaeid sajjadi
            amirsaeid sajjadi | ۱۲ اسفند ۱۳۹۴

            من نمیتوانم وارد گوگل پلی استور شوم پیام میدهد ارتباط برقرار نیست لطفا راهنمایی بفرمایید

  • سوتابایت منتظر...!
    سوتابایت منتظر...! | ۷ شهریور ۱۳۹۳

    403,1009 عددها کلیدی زندگی من!!

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی