اثرگذاری غیرمستقیم؛ بازاریابی مورد علاقه رهبران بزرگ دنیای کسب و کار

بازاریابی آنلاین یا آفلاین؟ پولی یا ارگانیک؟ اجتماعی یا سنتی؟ بازاریابی محتوایی که جدیداً زیاد در موردش می شنویم چیست؟

فکر می کنید تمام راز و رمز های بازاریابی را می دانید؟ در حوزه ی بازاریابی انتخاب های زیادی وجود دارد. تاکتیک های بازاریابی متعددی در دسترس هست. اساساً خیلی چیز ها هست که می توان یاد گرفت و در انجامشان مهارت پیدا کرد. به این ترتیب، چگونه باید شیوه ی مناسب برای بازاریابی کسب و کار خود را انتخاب کرد؟

سازمان هایی مثل SBA توصیه می کنند کسب و کار های کوچک ۷ تا ۸ درصد از کل بودجه ی خود را به بازاریابی اختصاص دهند. دیگر نهاد ها نیز عموماً بازه ای بین ۵ تا ۱۰ درصد را برای این کار پیشنهاد می دهند. اما اگر اساساً به دنبال پاسخ سؤال اشتباهی رفته باشیم چه؟ به جای متمرکز شدن روی پیروی از تاکتیک ها و مسیری که دیگران رفته اند، شاید بهتر باشد سؤال متفاوتی بپرسیم.

جونا برگر در آخرین کتاب خود با عنوان «اثرگذاری غیرمستقیم: نیروهای ناپیدای شکل دهنده ی رفتار» از بازاریابان می خواهد لحظه ای مکث کنند و در وهله ی اول به کشف عواملی بپردازند که بر رفتار خریدار تأثیر می گذارند. اغلب بازاریابان به دنبال این هستند که هر طور شده و با هر تعداد تاکتیک ممکن، پیام خود را بر سر مشتری هدف خود بکوبند. اما شاید بهتر باشد تاکتیک متفاوتی اتخاذ کنیم. شاید بهتر باشد بگردیم و ببینیم چگونه می توان بر مشتری هدف تأثیر گذاشت. البته منظور جونا از این تأثیر، اثرگذاری غیر مستقیم یا پنهانی است که بر رفتار ما انسان ها تأثیر می گذارد.

این روز ها برای بازاریابی اثربخش باید بتوان راه خود را از میان تمام شلوغی ها و درهم برهمی های دنیای امروز باز کرد تا نهایتاً صدایمان شنیده شود. اما انجام دادن همان کاری که همه دارند انجام می دهند برای آن دسته از کسانی که هنوز برندی برای خود شکل نداده اند جواب نمی دهد.

اولین و مهم ترین اشتباه ما این است که به جای تلاش برای شناختن مشتریان و جذب آنها، اثرگذاری بر آنها و خدمت رسانی به آنها، حس می کنیم باید بیش از اندازه روی محصول خود (خدمات، فناوری، خرده فروشی و یا هر چیز دیگر) وقت صرف کنیم. از همین رو بسیاری از شرکت ها همان ابتدا رمق خود را از دست می دهند چرا که موفق نمی شوند به پیدا کردن نکات ریز اما اساسی در مورد مشتری خود انرژی کافی اختصاص دهند.

مشتریان امروزی تحت تأثیر دوستان، همکاران محل کار، بررسی های آنلاین، توئیت ها، تصاویر اینستاگرامی، و ویدیو های فیسبوکی و فهرست بلندبالایی از این نام ها هستند؛ فهرستی که تمامی ندارد. درک اثرگذاری اجتماعی و کشف پتانسیل آن می تواند همان کلیدی باشد که همه ی ما برای باز کردن قفل بازاریابی مان به دنبالش هستیم.

اما اگر اغراق را کنار بگذاریم، واضح است که هیچ کلید جادویی وجود ندارد. آنچه که هست راه هایی است که به واسطه ی آنها می توان درک بهتری از مشتریان هدف پیدا کرد. اگر هر یک از ما عوامل مؤثر بر رفتار خود را شناسایی کنیم، شاید بتوانیم تکنیک هایی طراحی کنیم که به ارتباطی منحصر به فرد با مشتریان هدفمان منجر شوند؛ به این می گویند بازاریابی اثربخش.

اثرگذاری غیرمستقیم نیز به همین موضوع می پردازد و کمی در آن عمیق تر می شود. دیگران گاهی الهام بخش ما می شوند و گاهی نیز انگیزه ی ما را می گیرند. اگر دوست دارید در مورد آنچه گفته شد بیشتر بدانید، سعی کنید از زاویه ی کسب و کار خودتان به قضیه نگاه کنید. شاید به این ترتیب بتوانید در اثرگذاری غیر مستقیم بر مشتریانتان اثربخش تر عمل کنید.

مطالب مرتبط

۲۵ درس کوتاه برای فروش

در هر کسب و کاری که باشید، فروش بخشی از زندگی شما خواهد بود. این فروش می تواند به سادگی معرفی خودتان به یک غریبه باشد، و یا به پیچیدگی قرارداد های فروش چند میلیون دلاری. به هر صورت هیچ کس نمی تواند از زیر بار فروش در برود.فروش مسئله ای حیاتی است، نه تنها... ادامه مطلب

برگزاری دومین رویداد روز بازاریابی دیجیتال در ۲۷ و ۲۸ دی ماه

رویداد روز بازاریابی دیجیتال برای اولین بار در تاریخ ۲۱ اردیبهشت ۹۷ در سالن همایش‎های دانشگاه الزهرا برگزار شد و با توجه به استقبال خوبی که از آن شد حالا در فاصله کمتر از یک سال دومین دوره آن هم برگزار می‌شود. دوره قبلی این مراسم بیش از ۸۰۰ نفر از فعالین بازاریابی دیجیتال را... ادامه مطلب

از این اشتباهات رایج دوری کنید تا در کسب و کار آنلاین موفق تر شوید

چه کسی می توانست تصور کند که روزی روی صندلی جلوی تلویزیون نشسته و به راحتی خرید کند یا با هر خدمات دیگری تنها یک کلیک فاصله داشته باشد؟ دنیای مجازی امروز این امکان را برای همه فراهم کرده است و روزانه بر تعداد کسب و کارهای آنلاین افزوده می شود. از این رو لازم است... ادامه مطلب

نورومارکتینگ و قدرت ناخودآگاه برند

ما انسان ها وقتی چیزی می خریم، دوست داریم فکر کنیم می دانیم چرا این کار را کرده ایم. فکر می کنیم فلان محصول تازه را به این دلیل خریداری کرده ایم که بهترین ویژگی ها، بهترین قیمت یا بهترین ظاهر را داشته است.اما آن گونه که تحقیقات انجام شده در حوزه های علوم عصب... ادامه مطلب

سرمایه گذاری Nike روی مشارکت دیجیتالی مشتریانش و دستاوردهای این استراتژی

شرکت Nike روز سه شنبه اعلام کرد Virgin Mega را خریداری کرده است تا به کمک آن یک استودیوی دیجیتال جدید در شهر نیویورک برپا کند. گفتنی است ویرجین مگا، یک استارتاپ کمتر شناخته شده و ۱۲ نفره در میان شرکت های گروه ویرجین متعلق به ریچارد برانسون است.کمپانی Nike در بیانیه ی خبری این... ادامه مطلب

در رویداد «روز بازاریابی دیجیتال» چه گذشت؟

دومین رویداد «روز بازاریابی دیجیتال» با حضور افراد شناخته شده مارکتینگ ایران در دو روز متوالی برگزار شد. پنجشنبه و جمعه سالن‌ همایش‌های دانشگاه الزهرا تهران میزبان بزرگترین مدیران و متخصصان بازاریابی دیجیتال ایران بود که در پنل‌های خود داستان‌های شکست‌ها و پیروزی‌های خود را برای فعالان همین حوزه بازگو کردند.روز اول رویداد با پنل... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x

رمزتان را گم کرده‌اید؟