بررسی ماجرای نوت 7 از سوی سامسونگ توسعه گلکسی اس 8 را با تاخیر روبرو کرده

براساس گزارشی که روز گذشته در نشریه وال استریت ژورنال منتشر گردید، فراخوان اولیه 2.5 میلیون دستگاه گلکسی نوت 7 سامسونگ اشتباهی بزرگ از سوی این کمپانی بوده است.

این نشریه در مقاله خود آورده که شرکت مورد بحث «شواهد ناقصی» را در اختیار داشته و بر مبنای آن باتری های تولیدی توسط واحد SamsungSDI اش را به عنوان اصلی ترین عامل انفجار یا آتش سوزی نوت 7 قلمداد کرده.

مدیران این شرکت برای توجیه دلایل خود به اسکن های پرتوی اکس صورت گرفته روی دستگاه های منفجر شده استناد کرده اند که نشان می دهند باتری این فبلت چطور از بدنه موبایل خارج گردیده و مدل های بهره مند از باتری های شرکت چینی ATL با این مساله روبرو نشده اند. اما مشکل اینجاست که تنها سی درصد از مدل های اولیه نوت 7 باتری های تولیدی ATL را در خود جای داده بودند.

آنطور که مشخص گردیده باتری های تولیدی سامسونگ مشکل اصلی بروز این اتفاق نبوده اند و این مساله با شروع موج دوم انفجارها در نسخه های تعویضی نوت 7 تشدید گردید. این نسخه ها در واقع بعد از باز پس فرستادن مدل های اولیه نوت 7 از سوی خریداران برای کمپانی سازنده ارسال شدند.

سامسونگ هزینه ناشی از فراخوان نوت 7 را برابر با 5 میلیارد دلار اعلام کرده است

وقتی به سامسونگ ثابت شد که تصورات اولیه اش در مورد باتری موبایل مورد بحث نادرست بوده است، کار بررسی علت آتش سوزی را مجددا ادامه داد. برخی توضیحات در مورد علت وقوع این مشکل به نقص احتمالی در برد مداری موبایل یا بروز مشکل در نرم افزار دستگاه اشاره داشتند که در واقع نحوه عملکرد باتری در کنار سایر قطعات آن را مشخص می کردند.

احتمال مطرح شده دیگر نیز این است که قاب باتری دستگاه بیش از اندازه کوچک بوده و فضای کافی برای قرار گرفتن این قطعه را نداشته.

در ادامه اهتمام و تلاش سامسونگ برای دستیابی به علت اصلی ماجرا باعث شد که توسعه گلکسی اس 8 با تاخیر روبرو گردد. حال این شرکت امیدوار است که پرچمدار تازه اش یاد و خاطره نوت 7 را از ذهن همه پاک کند.

پوستری هم که اوایل همین ماه منتشر شد نشان می دهد که پرچمدار بعدی این شرکت در تاریخ 26 فوریه (هشتم اسفند) یعنی یک روز قبل از برگزاری کنگره جهانی موبایل 2017 رونمایی می گردد.

همانطور که تایید می کنید، شب قبل از برگزاری این کنگره سال هاست که به عرصه ای برای رونمایی از پرچمدار تازه این کمپانی کره ای بدل شده هرچند احتمال می رود که این تاریخ به خاطر مشکلات مربوط به نوت 7 دست کم دو هفته ای با تاخیر روبرو شود.

یکی از سخنگویان سامسونگ:

ما می دانیم که نخستین بار علت بروز این اتفاق را به درستی تشخیص ندادیم و حالا متعهد هستیم تا دلیل این مساله را بیابیم. اولویت اصلی مان همچنان حفظ ایمنی مشتریان و جمع آوری صد درصدی گلکسی نوت 7 از بازار است.

سامسونگ اعلام نموده که هزینه ناشی از این فراخوان به رقم 5 میلیارد دلار می رسد و به دنبال انتشار این خبر ارزش سهام این کمپانی کاهشی قابل توجه پیدا کرد.