یک گام نزدیکتر به دولت الکترونیک: پرداخت آنلاین خسارت های پستی محقق شد

شرکت ملی پست از راه اندازی سامانه ای آنلاین برای پرداخت خسارت های پستی به شهروندان شاکی خبر داد و اعلام کرد مبلغ خسارت وارده پس از تایید بدون نیاز به حضور فیزیکی قابل دریافت است.

اداره کل مدیریت کیفیت و امور مشتریان این شرکت برای تسهیل در روند رسیدگی به شکایات مردم، سامانه تحت وب پرداخت غرامت های پستی را راه اندازی کرد.از این پس همه پرونده هایی که به دلیل شکایت مردم منجر به پرداخت غرامت شده است، از طریق این سامانه تحت بررسی و رسیدگی قرار خواهد گرفت که این امر علاوه بر تسریع در روند رسیدگی به شکایات، در تحقق دولت الکترونیک و کاهش بروکراسی اداری نیز موثر خواهد بود.

براساس گزارش شرکت ملی پست، پیش از این پرداخت غرامت از سوی واحدهای اجرایی روند طولانی تر داشت که با ایجاد سامانه تحت وب، پس از مراجعه مشتری به واحدهای اجرایی و تائید صحت ادعای خسارت وارده به مرسولات، حداکثر در مدت 48 ساعت غرامت پرداخت می شود.

پرداخت آنلاین خسارت های پستی

«حسین نعمتی» معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و مدیرعامل شرکت ملی پست آبان ماه پارسال برانجام تحقیق و پژوهش در زمینه سرویس های مورد نیاز مردم در شرکت ملی پست تاکید کرد و گفت:

«پست در دولت تدبیر و امید توانست با شناخت از موقعیت و توانمندی های بالقوه در جایگاه واقعی خود به خدمتگذاری به مردم پرداخته و براساس نیازسنجی های انجام شده، سرویس ها و خدمات جدید ارائه کند و این مسیر با تأکید ویژه بر رویکرد مشتری مداری ادامه خواهد داشت.«

طبق مشاهداتی که خودمان داشتیم هنوز این سامانه آنلاین حداقل در اپلیکیشن دولت همراه راه اندازی نشده است. شرکت پست که جزوی از زیرمجموعه وزارت ارتباطات محسوب می‌شود از جمله معدود ادارات و سازمان‌های دولتیست که در راستای دولت الکترونیک پیشگام بوده، موضوعی که چندی پیش نیز وزیر ارتباطات از آن گله داشت و خواستار همکاری نهادهای بیشتری برای تحقق کامل دولت الکترونیک شده بود. جهرمی معتقد است «پست باید به یکی از نشان های فاخر تجاری کشور بدل شود.»

برچسب ها

مطالب مرتبط

امکان ارسال بدون واسطه مرسولات پستی به ایران برای اولین بار، با قراردادی میان یک شرکت ایرانی و چینی

شرکت حمل و نقل ایرانی TPG و شرکت چینی YUNDA اکسپرس در نمایشگاه چاینا اکسپرس با یکدیگر قرارداد همکاری منعقد کردند. پورنگ دانش مدیرعامل شرکت TPG و سم گوان مدیر عامل شرکت YUNDA این قرارداد را امضا کرده اند. گفتنی است شرکت پست سریع TPG طبق قراردادی، با شرکت پست جمهوری اسلامی همکاری دارد. با انعقاد... ادامه مطلب

معاون شرکت پست: حضور پست در شبکه دسترسی فروشگاه های اینترنتی، انحصار ایجاد نمی کند

مجتبی نصیری، معاون مالی شرکت پست، به تازگی در گفتگو با تسنیم عنوان کرده است حضور پست در بخش شبکه ی دسترسی تجارت الکترونیک، هیچ مشکلی برای رقابت حمل‌ و‌ نقلی ایجاد نمی‌ کند. نصیری در اظهار نظری گفته است: «رقابت در این عرصه با حضور اپراتور های دیگر پستی داغ‌ تر خواهد شد». وی با اشاره... ادامه مطلب

ورود ناوگانی از پهپادها به اداره پست سوئیس

اداره پست سوئیس در نظر دارد که از این پس مرسوله های کوچک را با استفاده از پهپادها به صاحبانشان برساند. این سازمان دولتی در نظر دارد با استفاده از هلی کوپترهای چهار پره ساخته شده توسط شرکتی به نام Matternet از تابستان امسال مرسوله های پستی را به دست گیرندگانشان برساند. این هواپیماهای بدون سرنشین... ادامه مطلب

ارسال بسته‌های پستی به پلدختر رایگان شد

بعد از وقوع سیل اپراتورهای تلفن همراه برای تسهیل کمک رسانی به مردم پلدختر، مکالمات را رایگان اعلام کرده بودند و حالا هم شرکت پست خبر از ارائه خدمات رایگان پستی به این شهر داد. برای مناطق سیل زده ارتباطات یکی از اصلی‌ترین نیاز مردم است که به منظور تامین آن، شرکت‌ها و نهادهای مختلف خدمات... ادامه مطلب

برخورد جدی پست با ارسال کالا های ممنوعه در حوزه خدمات تجارت الکترونیک

حسین مهری، مدیرعامل شرکت ملی پست، در نشستی خبری ضمن اعلام تصویب اساسنامه ی شرکت ملی پست و خارج شدن آن از بلاتکلیفی یک دهه ی گذشته، اظهار داشته پس از این، وزارت ارتباطات مکلف است طی یک سال مجوز ۲ اپراتور پستی خصوصی را صادر کند. وی تصریح کرده است در اساسنامه ی جدید شرک ملی پست، وزارت... ادامه مطلب

از این پس برندها و هنرمندان نیز می توانند به نتایج جستجوی گوگل مطلب اضافه کنند

گوگل به تازگی نوعی تجربه تازه با فرمت جدید را به نتایج موتور جستجوی خود اضافه نموده که می تواند به همه برندها، هنرمندان، افراد مشهور و سازمان ها اجازه دهد تا پست های اختصاصی همانند توئیتر داشته باشند. شرکت ساکن مانتین ویو این سیستم را نخستین بار در ماه گذشته برای انتشار مناظره های انتخاباتی طولانی... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x