جدیدترین اخبار و مقالات دنیای بازی و سینما در ویجیاتو

مشتری مداری به سبک کیا؛ مدل های معیوب استینگر دوباره رایگان رنگ آمیزی می شوند

نمایشگاه خودروی دیترویت 2017 میزبان یک سدان فست بک جذاب از شرکت کره ای کیا بود. این خودرو که اکنون در خیابان ها تردد می کند، استینگر نام دارد و به خاطر اینکه در مرکز طراحی کیا در فرانکفورت طراحی شده، از ظاهری مدرن و اروپایی برخوردار است.

استینگر به لحاظ فنی نیز حرف های زیادی برای گفتن دارد، چرا که آلبرت بیرمن مدیر سابق بخش M ب ام و، وظیفه تنظیم سیستم تعلیق و نظارت بر هندلینگ را بر عهده داشته است.

با وجود نقاط قوت زیاد، ظاهرا روند تولید این خودرو چندان با دقت پیش نرفته و ایراداتی در رنگ آمیزی برخی مدل ها مشاهده شده است. طبق گزارش اخیر نشریه استرالیایی CarAdvice مدل هایی از استینگر که با رنگ زرد به مشتریان تحویل داده شده اند، دارای ایراداتی در رنگ بدنه هستند.

آنطور که CarAdvice گزارش کرده، شرکت کیا با حدود 50 نفر از مالکین مدل های زرد رنگ استینگر در استرالیا ارتباط برقرار کرده و آنها را در جریان این مساله گذاشته است. ایراد مذکور که ظاهرا به کیفیت بد رنگ بر می گردد، خود را بصورت شکاف و ترک خوردگی نشان می دهد.

Kia-Stinger-GT-Sunset-Yellow

دامین مردیت (Damien Meredith) یکی از مدیران ارشد کیا در استرالیا در این باره گفته:

ما با تمام مالکین تماس گرفته ایم. مشکلی در ساختار رنگ زرد استفاده شده وجود دارد که در صورت برخورد اجسامی مثل سنگ با بدنه می تواند منجر به شکستکی یا ترک برداشتن رنگ بدنه شود. به همین خاطر ما سریعا وارد عمل شدیم.

به منظور جلب رضایت مالکین، کیا هزینه رنگ آمیزی مجدد این مدل ها را به عنوان بخشی از وارانتی متقبل خواهد شد. علاوه بر این کیا گارانتی مادام العمر را نیز به این افراد ارایه خواهد کرد.

Kia-Stinger-GT-Sunset-Yellow

به گفته یکی از کارشناسان، رنگ آمیزی مجدد بدنه و گارانتی مادام العمر هزینه ای برابر با 7,415 دلار به ازای هر دستگاه به کره ای ها تحمیل می کند. این موضوع به خوبی حکایت از آن دارد که کره ای تا چه حد نسبت به مقوله بسیار مهم مشتری مداری حساس هستند؛ مقوله ای که البته برای ما ناشناخته و بی معنی است!

 

مطالب مرتبط

رقابت تنگاتنگ فیات، لندروور و کرایسلر برای کسب عنوان بی کیفیت ترین خودرو بازار آمریکا

موسسه جی دی پاور (JD Power) اخیرا نتایج ارزیابی میزان مورد اعتماد بودن خودرو یا همان VDS را برای سال 2018 منتشر کرده است. در این تحقیق تعداد مشکلات و ایراداتی که مالکین خودروهای مدل 2015 در طول سه سال گذشته تجربه کرده اند، مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایج آن در قالب یک رده... ادامه مطلب

دریافت خسارت خواب خودرو؛ رویایی که از دست می رود

براساس قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، در صورتی‌که خودرویی در دوره گارانتی سه بار به دلیل ایراد تکراری به نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودرو مراجعه کند، شرکت خودروساز و واردکننده مربوطه موظف به تعویض خودرو با یک خودروی جدید است. این بخش از قانون تا سال گذشته به ندرت و بسیار محدود... ادامه مطلب

پادشاهی در شهر کورها؛ درخشش جیپ در بازار خودرو ضد آمریکایی ژاپن

اگر سفری به ژاپن داشته باشید، پس از کمی گشت و گذار متوجه خواهید شد که خودروهای آمریکایی حضوری بسیار کم رنگ در خیابان های این کشور دارند. دلیل این امر آنست که ژاپنی ها علاقه چندانی به اتومبیل های ساخت آمریکا نداشته و آنها را محصولات با کیفیتی نمی دانند؛ البته در این بین... ادامه مطلب

شانس بزرگ هیوندای برای تبدیل شدن به بزرگترین خودروساز جهان

در صورت ادغام هیوندای با کمپانی فیات کرایسلر، این کمپانی تبدیل به بزرگترین خودروساز جهان می شود. اخیرا در فضای مجازی شایعات زیادی شنیده می شد که حاکی از علاقه سرجیو مارچیونه مدیر عامل کمپانی ایتالیایی فیات کرایسلر برای داشتن یک شریک راهبردی در جهت طراحی و توسعه تکنولوژی های جدید است. این مدیر ارشد معتقد... ادامه مطلب

هیوندای توسان هیبریدی و نسخه تمام برقی کیا نیرو در بوسان رونمایی شد

این روزها نمایشگاه خودروی بوسان در کره جنوبی در حال برگزاری است و دو شرکت هیوندای و کیا سعی کرده اند با دستی پر در آن حضور داشته باشند. نسخه تمام برقی نیرو (Niro) و نسخه هیبریدی توسان فیس لیفت دو مورد از محصولاتی هستند که در این نمایشگاه در معرض دید عموم قرار گرفته... ادامه مطلب

اعلام قیمت و شرايط فروش كيا سراتو ٢٠١٧

شرکت اطلس خودرو در بخشنامه جدید خود شرایط فروش كيا سراتو ٢٠١٧ را اعلام کرده است.کیا سراتو 2017 داراى موتور ٤ سيلندر با حجم ٢ ليتر است كه ١٥٢ اسب بخار قدرت و ١٩٤ نيوتون متر گشتاور توليد مى كند.بسته به مدل، سطح آپشن گذاری این خودرو می تواند متفاوت باشد. اما به صورت پایه... ادامه مطلب

نظرات ۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x