اپراتورها کم فروشی در بسته‌های اینترنتی را برای مشترکان جبران می‌کنند

«حسین فلاح جوشقانی» رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد پس از انتشار گزارش مبنی بر وجود مغایرت در بسته‌های اینترنتی برخی از دارندگان موافقت‌نامه پروانه ثابت و الزام آنان به جبران خدمات برای مشترکین، شرکت‌های «مخابرات ایران»، «پارسان لین ارتباطات»، «پیشگامان توسعه ارتباطات»، «داده‌پردازی فن‌آوا» و «گروه فناوری ارتباطات شاتل» این موضوع را در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته‌اند.

به گزارش روابط عمومی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، فلاح جوشقانی با تاکید بر اینکه شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات اینترنت ثابت، خدمات خود را به صورت غیرحجمی ارائه می‌کنند، گفت: «این موضوع باید در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته شود. بر همین اساس تمامی شرکت‌های ارتباطات ثابت از جمله شرکت‌های فوق در محاسبه آستانه مصرف منصفانه، ۵ تا ۸ درصد اعلام شده در نامه رگولاتوری را مدنظر قرار داده‌اند.»

جوشقانی معتقد است که لازمه تحقق و اجرای مصرف منصفانه، پیاده‌سازی در سیستم‌های امور مشترکین اپراتورهاست که با پیگیری رگولاتوری به طور کامل در این هفته پیاده‌سازی خواهد شد.

کم فروشی در بسته‌های اینترنتی

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به اینکه پس از اعلام رگولاتوری اکثر این شرکت‌ها ضمن اعتراض به موضوع، مستندات زیادی مبنی بر عدم کم‌فروشی به سازمان ارائه کرده‌اند، افزود: «رگولاتوری نیز این مستندات را بررسی و در برخی موارد اندازه‌گیری مجدد انجام داده است که نتایج نهایی اندازه‌گیری‌های جدید نیز در طی هفته جاری اطلاع‌رسانی می‌شود. رگولاتوری بر اجرای الزامات به طور دقیق نظارت می‌کند و اپراتورها نیز به منظور جلب رضایت مشترکین و حفظ حقوق آنها اقدامات لازم را انجام می‌دهند.»

مدتی بعد از اعلام «محمدجواد آذری جهرمی» وزیر ارتباطات درباره کم فروشی شرکت‌های اینترنتی، جوشقانی اعلام کرد که تمامی شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت خط ثابت کم فروشی داشته‌اند. بر اساس گزارش رگولاتوری، بین ۵ تا ۸ درصد کم فروشی در شرکت‌ها دیده شده است. اینطور که جوشقانی قبلا گفته بود:

«شرکت‌ها درباره ۵ درصد کم‌فروشی به ملاحظات فنی مانند سرباره ارسال و افت خط اشاره کرده‌اند که این دلایل ارتباطی به مشترکین نداشته و به منظور جلب رضایتمندی مشترکین و حفظ حقوق آنها اپراتورها ملزم هستند این میزان کسری خود را در حجم بسته‌های فروخته شده به مشترکین جبران کنند.»

گفتنی‌ست طبق اعلام رگولاتوری مشترکین درصورت مشاهده مغایرت می‌توانند در تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ یا مراجعه به سایت ۱۹۵ شکایت خود را در این زمینه ثبت کنند.

تور کیش

مطالب مرتبط

برنامه‌ای برای مسدودسازی تماس ویدیویی اینستاگرام وجود ندارد

شبکه اجتماعی اینستاگرام شب گذشته ویژگی تماس ویدویی را به مجموعه قابلیت‌هایش اضافه کرد تا یک قدم دیگر به پیام‌رسان شدن نزدیک‌تر شود. اما آیا باید انتظار مسدود شدن این ویژگی را در ایران داشته باشیم؟در فروردین ۹۶، زمانی که تلگرام قابلیت تماس صوتی را اضافه کرد، به فاصله کمتر از ۲۴ ساعت ویژگی تماس... ادامه مطلب

رگولاتوری: دفاتر ICT باید به دفاتر پیشخوان دولت تبدیل شود

پروانه ۵۰۰ دفتر پیشخوان بدون فعالیت لغو شد. رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ضمن اعلام این موضوع، خبر از الزام سرویس‌دهی سازمان‌های خدمت رسان مانند ثبت احوال، تامین اجتماعی و وزارت کار در دفاتر پیشخوان داد و تاکید کرد که آنها نباید به صورت موازی دفاتری راه‌اندازی کنند.«حسین فلاح جوشقانی» درباره آخرین وضعیت... ادامه مطلب

معاون وزیر ارتباطات: تعرفه مکالمات تلفن ثابت در سال ۹۸ گران نمی‌شود

معاون وزیر ارتباطات خبر داده کهبا اصلاح قیمت برخی سرویس های تجاری شرکت مخابرات، مشکل کاهش درآمد این شرکت تاحدودی مرتفع شده و قرار نیست تعرفه مکالمات تلفنی مشترکان خانگی در سال ۹۸ تغییری پیدا کند.«حسین فلاح جوشقانی» رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره پیشنهاد شرکت مخابرات ایران به سازمان تنظیم مقررات و... ادامه مطلب

آغاز طرح رجیستری، بهانه‌ای برای افزایش قیمت موبایل توسط فروشندگان نیست

طرح رجیستری بالاخره رسماً آغاز شد. این طرح که چندباری تاریخ اجرای آن عقب افتاد، در نهایت از جمعه شروع به‌کار نمود و اولین مرحله آن که بحث مانیتورینگ و پایش شبکه است در حال انجام است. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، گمرگ جمهوری اسلامی ایران، ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز، اپراتورها و... ادامه مطلب

گفتگو با معاون وزیر ارتباطات و رئیس رگولاتوری درباره وضعیت فناوری 5G در ایران

روزهای پایانی بهمن ماه بود که وزیر ارتباطات در توییتر اعلام کرد فناوری 5G و IoT از مهم‌ترین اهداف برای سال ۹۸ هستند. این در حالی بود که کنگره جهانی موبایل هم به زودی آغاز می‌شد؛ میعادگاهی برای سازندگان تجهیزات و تصمیم‌گیران حوزه مخابراتی و ارتباطی که دور هم جمع شوند و درباره هیجان‌انگیزترین تکنولوژی... ادامه مطلب

افزایش ۵ درصدی حجم بسته‌های اینترنتی اپراتورهای ثابت از هفته جاری

«محمدجواد آذری جهرمی» از افزوده شدن ۵ درصدی حجم بسته های اینترنت شرکت های ارائه دهنده خدمات ارتباطی به دلیل کم فروشی خبر داده است.«حسین فلاح جوشقانی» رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اخیراً با اشاره به اطلاعیه‌های قبلی رگولاتوری درباره مغایرت بسته‌ های اینترنتی فروخته شده با میزان تحویل شده به مشترکان، اعلام کرد اپراتورهای ارائه... ادامه مطلب

نظرات ۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x

رمزتان را گم کرده‌اید؟