خدمت جدید تپسی برای افراد دارای معلولیت حرکتی آغاز به کار کرد

شرکت «تپ­سی» به منظور تسهیل سفرهای شهری افراد دارای معلولیت حرکتی، امکان جدیدی را در اپلیکیشن خود برای این افراد ایجاد کرده است. در این خدمت جدید، توان‌یابان با کلیک روی پروفایل خود در قسمت تنظیمات سفر، گزینه‌ «ویلچر» یا «عصا دارم» را انتخاب می‌کنند تا سفیران از وضعیت آنها آگاهی داشته باشند. ضمن آنکه تپسی با اختصاص سهم کمیسیون خود از هزینه سفر به رانندگان، جذابیت قبول این سفرها را توسط سفیران افزایش داده است.

«نگار عرب» مدیر روابط عمومی تپسی در گفتگو با دیجیاتو توضیح داد که خدمات جدید در دو فاز، اجرایی شده‌است. به گفته او در مرحله اول که اردیبهشت ماه سال جاری بود، گزینه‌هایی در بخش پروفایل اپلکیشن اضافه شد تا کاربران بتوانند از طریق آن، شرایط خاص خود شامل ناشنوایی/ کم شنوایی و یا دارا بودن ویلچر/عصا را به رانندگان اطلاع بدهند. تعداد مسافرانی که در فاز اول از این گزینه استفاده می‌کردند زیاد نبود: «در فاز دوم، خدمات ویژه‌ای برای افراد دارای معلولیت حرکتی در نظر گرفته شد که تاکنون با استقبال عمومی همراه بوده و انتظار می‌رود که توان‌یابان بسیاری از این خدمت بهره ببرند.»

با این حال در شبکه‌های اجتماعی دیده می‌شود که گاهاً توان‌یابان برای پذیرش سفرها با تاخیر مواجه می‌شوند. عرب در پاسخ به این سوال دیجیاتو که تپسی چه راه حلی برای این موضوع در نظر گرفته است، توضیح داد که قبلا گزینه‌ای وجود نداشت تا مسافر به راننده اطلاع دهد معلول است و ویلچر دارد، برای همین هم سفر زود پذیرفته می‌شد اما برخی رانندگان که خودروی آنها فضای کافی برای ویلچر نداشت، بعد از دیدن مسافر سفر را لغو می‌کردند و این تجربه بسیار ناخوشایندی بود:

«با پیشنهاد «وحید رجبلو»، موسس استارت‌آپ توانیتو، خدمات مناسب به معلولان مورد توجه قرار گرفت. رجبلو پیشنهاد داد سیستمی تعبیه شود که توان یابان بتوانند به رانندگان اطلاع دهند که ویلچر دارند. این کار در اردیبهشت ماه در تپ‌سی انجام شد اما این موضوع باعث شد تا رانندگان دیرتر و کمتر سفرهای افراد دارای معلولیت حرکتی را بپذیرند به همین دلیل ما در فاز دوم تصمیم گرفتیم تا از رانندگانی که سفرهای توان‌یابان را می‌پذیرند کمیسیونی دریافت نکنیم تا انگیزه بیشتری برای قبول این سفرها داشته باشند.»

پذیرش سفر توان‌یاب‌ها باعث می‌شود تا راننده کمیسیونی برای سفر پرداخت نکند.

اینطور که مدیر روابط عمومی تپسی می‌گوید، در پروفایل رانندگان، اطلاعات و آموزش‌های لازم برای کمک کردن به معلولان گذاشته شده تا آنها بدانند چطور می‌توانند به این دسته از مسافران خود کمک کنند. ضمن آنکه سفیران تپسی هر زمان سفر توان‌یابان را قبول کنند، پیامکی جهت یادآوری شرایط مسافر به آنها ارسال می‌شود.

به گفته تپ­سی این سفرها با عنوان «توان‌یاب» و با رنگ بنفش به راننده نشان داده می‌شوند و سفیری که این سفرها را قبول می‌کند، می‌بایست در خودروی خود جای کافی برای ویلچر یا عصا داشته باشد و در زمان سوار و پیاده شدن مسافر، به او کمک کند. برای استفاده از این امکان، کاربران دارای معلولیت حرکتی می توانند به منوی اپلیکیشن بروند و با کلیک روی پروفایل خود در قسمت تنظیمات سفر، گزینه‌ «ویلچر/عصا دارم» را انتخاب کنند. به این ترتیب سفرهای آنها بدون کسر کمسیون انجام خواهد شد.

گفتنی است، شناسایی کاربران دارای معلولیت حرکتی جهت ارائه خدمات به آن‌ها، در تعامل با سازمان بهزیستی کل کشور انجام خواهد شد.

مطالب مرتبط

نقشه گوگل یافتن مکان‌های قابل دسترسی با ویلچر را آسان‌تر کرد

گوگل قابلیت جدیدی به گوگل مپس اضافه کرده که با فعال کردن آن، امکان دسترسی به محل مورد نظر با ویلچر و همچنین دیگر اطلاعات دسترسی آن برای افراد دارای معلولیت نمایش داده می‌شود. این قابلیت به مرور برای کاربران اندروید و iOS منتشر خواهد شد.گوگل با انتشار پستی در وبلاگ این شرکت می‌گوید با... ادامه مطلب

نامه تپسی به وزارت رفاه برای اختصاص بسته حمایتی دولت به رانندگان تاکسی‌های اینترنتی

مدیرعامل تپسی در نامه‌ای به وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، خواستار اختصاص بسته حمایتی دولت به رانندگان تاکسی‌های اینترنتی شد.با شیوع ویروس کرونا، معیشت صاحبان مشاغل مختلفی تحت تاثیر قرار گرفته است و به همین دلیل دولت با ابلاغ طرح خرید اعتباری اضطراری، سعی کرده تا از کسانی که بیش از بقیه دچار مشکلات... ادامه مطلب

ضربه مهلک کرونا بر پیکر اوبر: زیان ۲.۹ میلیارد دلاری و تعدیل ۳۷۰۰ نفر از کارکنان

بحران کرونا بدترین سه ماهه تاریخ اوبر از نظر زیان مالی را رقم زده است. این شرکت برای بقای خود ناچار به تعدیل ۳۷۰۰ کارکنان شده و خسروشاهی هم از دریافت حقوق هنگفت خود چشم پوشی کرده است.اوبر در گزارش مالی سه ماه اول ۲۰۲۰ علی رغم درآمد ۳.۵۴ میلیارد دلاری متحمل ۲.۹ میلیارد دلار... ادامه مطلب

سرویس جدید «پیک تپسی» راه‌اندازی شد

تپسی اعلام می‌کند که در ادامه تلاش برای خدمت‌رسانی در شرایط ویژه شیوع بیماری کوید-۱۹، سرویس جدید خود را برای ارسال انواع بسته و کالا با نام «پیک تپسی» راه‌اندازی کرده است.  این سرویس، به صورتی مجزا از سایر سرویس‌های این تاکسی اینترنتی، صرفا جهت ارسال انواع كالا ارائه خواهد شد و کاربران می‌توانند بسته‌های... ادامه مطلب

کرایه تاکسی، مترو و اتوبوس از اول خرداد افزایش می‌یابد + جدول قیمت بلیط مترو 99

قیمت بلیط مترو طی سال های اخیر همواره بین 20 تا 25 درصد افزایش را تجربه کرده است و در مورد سال 99 نیز این رویه به قوت خود باقی خواهد بود. براساس مصوبه کمیسیون حمل و نقل شورای شهر تهران برای سال 99 نیز افزایش قیمت 25 درصدی برای نرخ انواع وسایل حمل و... ادامه مطلب

سرویس جدید تپسی با عنوان «سپید» راه‌اندازی شد

شرکت تپسی سرویس جدیدی را تحت عنوان «سپید» ارائه کرد. آنطور که روابط عمومی تپسی در بیانیه‌اش خبر می‌دهد، «سپید» برای ارائه سفرهای بهداشتی‌تر و ایمن‌تر در شرایط شیوع ویروس کرونا راه‌اندازی شده است.تفاوت این سرویس اینجاست که در خودروهای فعال در این سرویس، فضای بین مسافر و راننده جدا شده و سفیران، خودرو را پیش... ادامه مطلب

نظرات ۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟