این فروشگاه آنلاین با شعار بازار بی مرز، فعالیت خود را در آبان 1395 آغاز کرد. این بازار اجتماعی آنلاین در واقع یک مارکت پلیس است که فروشندگان مختلف از سراسر کشور، غرفه‌هایشان را در باسلام راه‌اندازی کرده و اقدام به فروش محصولاتشان می‌کنند.

در واقع باسلام مجموعه‌ای از بازارهای بزرگ همه‌ شهرهاست که به صورت آنلاین محصولات خود را عرضه می‌کنند و امکان مکالمه با غرفه‌داران فراهم است. تمرکز این بازار اجتماعی نیز بر عرضه محصولات غیرکارخانه‌ای از شهرها و روستاهای مختلف و بدون واسطه است.

اگرچه مدیران باسلام از سال 1391 در اندیشه راه‌اندازی یک چنین فروشگاهی بودند اما جرقه اصلی ایجاد باسلام در فروردین 1395 و از سفر به یک روستا زده شد. بنیان‌گذاران با سلام در این سفر با فردی به نام «بی‌بی قمر» آشنا می‌شوند که در روستایی متروکه زندگی می‌کرده و آن را به دلیل اینکه کار نیست، ترک نکرده بود. همین موضوع به ایده ایجاد بستری آنلاین برای کسب‌وکارهای کوچک در شهرها و روستاهای کشور ختم می‌شود. فروشگاه آنلاینی که البته خود نیز ساکن تهران نیست و دفتر اصلی آن در قم فعالیت می‌کند و روی شهرستانی بودنشان هم تاکید دارند.

47 غرفه‌دار تنها طی 4 ماه از فعالیت باسلام در آن فعال می‌شوند و طی یک سال این رقم به هزار غرفه می‌رسد و رشدی ۲۰ برابری را تجربه می‌کند. علت این رشد را می‌توان در حذف واسطه‌ها جستجو کرد چرا که پول محصولاتی که هر فروشنده در این بازار می‌فروشد به خود فروشنده می‌رسد؛ در حالی که یک فروشنده روستایی برای فروش محصولات خود یا باید خود مستقیما به شهر مراجعه می‌کرد یا محصولش را با قیمتی پایین به واسطه می‌فروخت اما با حذف همین واسطه‌ها، می‌تواند کالاهایش را با قیمتی مناسب‌تر به خریدار نهایی عرضه کند. یکی دیگر از مزیت‌های باسلام برای فروشندگان، پشتیبانی مشتری‌ها است و در امر گردش حساب نیز به غرفه‌داران کمک می‌کند.

باسلام محصولات متنوعی را در دسته‌بندی‌های مواد غذایی، مد و پوشاک، خانه و آشپزخانه، صنایع دستی، سلامت و طب، آرایشی و بهداشتی، فرهنگی و آموزشی، ورزش و سفر، خدمات کسب‌وکار، کالای دیجیتال و ابزار آلات و تجهیزات خودرو عرضه می‌کند که هر کدام از این دسته‌ها نیز شامل زیردسته‌های مختلفی می‌شوند. تخفیف‌های متنوعی نیز روی انواع محصولات گذاشته شده تا افراد را به خرید، ترغیب کند.

مشتریان می‌توانند با فروشندگان گفت‌وگو کرده و امتیازها، دیدگاه‌ها و تجربه‌های دیگران را نسبت به محصولات عرضه شده در باسلام می‌بینند. پس از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ، غرفه‌دار سفارش را مستقیما برای خریدار ارسال می‌کند. این کالاها معمولا از طریق شرکت پست ارسال شده و بین 5 تا 7 روز کاری زمان می‌برد تا به دست مشتری برسد.

 زمانی هم که باسلام مطمئن شد که محصول به سلامت به دست‌ کاربر رسیده، پول او را به حساب غرفه‌دار واریز می‌کند. کارمزد باسلام در حالت پیش‌فرض 9 درصد از قیمت محصول تا سقف 39هزار تومان است. اما اگر برای محصول گزینه «ارسال رایگان» فعال باشد، کارمزد سفارشات به 6 درصد (تا همان سقف 39 هزار تومان) کاهش می‌یابد.

لغو سفارش در این فروشگاه آنلاین، آنطور که در وبسایتشان نوشته شده شرایط خاصی دارد. اول اینکه از خرید ششم به بعد می‌توان از این قابلیت استفاده کرد  که محدودیت 5 بار در ماه دارد. اگر سفارش توسط غرفه‌دار تایید شده باشد، لغو آن نیازمند تایید غرفه‌دار است و در صورتی که محصولات سفارشی‌سازی باشند چنین امکانی کلا وجود نخواهد داشت. البته اگر مشتری به هر دلیلی از کالایی که در اختیارش قرار گرفته ناراضی باشد، پولش برگشت داده می‌شود.

باسلام در بهمن 1400 دست به بازطراحی هویت بصری خود زد. تغییر لوگو از یک شش ضلعی به دستی در حال حرکت و حذف «با» از بخش ابتدایی عنوان انگلیسی این بازار اجتماعی از جمله تغییرات این ری‌برند است؛ ری‌برندی که به گفته معاون وقت برند و ارتباطات بازاریابی باسلام آن را با توجه به گسترش فراگیری این بازار اجتماعی آنلاین، تغییراتش و داشتن زبان جهانی برای ممکن شدن فعالیت در بازارهای بین‌المللی ضروری دانسته بود؛ به گفته او باسلام به دنبال فراگیری بیشتر و تبدیل شدن به جزئی از زندگی روزمره مردم است.

در راستای هدف ذکر شده، این فروشگاه آنلاین از سال 1401 در غیاب رقیب جدی خود یعنی دیجی‌کالا، تبلیغات تلویزیونی را نیز آغاز کرد که به نظر می‌رسد نقش بسزایی در فراگیری نام آن میان مردم داشته باشد.

این شرکت در شهریور سال ۱۴۰۳ امکان جست‌وجوی تصویری را نیز اضافه کرد. به این ترتیب مخاطبان می‌توانند برای پیداکردن محصولاتی که حتی اسمشان را هم نمی‌داند، از این قابلیت استفاده کنند.