نخستین رویداد DataWise با محوریت بلک‌فرایدی برگزار شد

نخستین رویداد DataWise به میزبانی «اسمارتک» با هدف تبادل تجربه، تحلیل داده‌ها و آمادگی عملیاتی برای بلک‌فرایدی برگزار شد. این رویداد گفت‌وگومحور با حضور مدیران و کارشناسان بازاریابی از کسب‌وکارهایی چون دیجی‌کالا، اسنپ، تپسل، ۷۸۰، یکتانت، بازار، مدیانا، اکالا، زوود و دستیار همراه بود.

آیا کسب‌وکارها واقعاً به بلک‌فرایدی نیاز دارند؟

یکی از پرسش‌های محوری مطرح‌شده در DataWise این بود که آیا ورود برندها به کمپین‌های بلک‌فرایدی، تصمیمی آگاهانه و مبتنی بر ظرفیت‌های واقعی است یا صرفاً هیجان رقابتی اکوسیستم، آن‌ها را به این موج وارد می‌کند.

بر اساس تجربیات شرکت‌کنندگان، بسیاری از چالش‌ها مانند از زیرساخت لجستیک و آماده‌سازی فنی تا هماهنگی میان تیم‌ها و خطاهای استراتژیک، نتیجه‌ی ورود بدون تحلیل داده و عدم آمادگی عملیاتی است.

گفته‌های مطرح شده در DataWise

در این نشست، فعالان بازاریابی دیدگاه‌های خود را درباره برگزاری کمپین‌های پرترافیک ارائه کردند. «مسعود رجایی»، مدیر توسعه کسب‌وکار اسمارتک، تأکید کرد که بلک‌فرایدی در ایران مانند یلدا و نوروز ریشه فرهنگی ندارد و بیشتر از هیجان بازار و رقابت برندها نیرو می‌گیرد. او هشدار داد که این هیجان تنها زمانی فرصت‌ساز است که با تحلیل داده و آمادگی زیرساختی همراه باشد.

در ادامه، «هادی رحمانی» از اسمارتک، با اشاره به تجربه خود در دیجی‌الا گفت که در جهان، بلک‌فرایدی اغلب با هدف خالی کردن انبار انجام می‌شود، اما در ایران بیشتر بازتاب رقابت شدید برندهاست. 

«کیان کاوسی»، eCRM Manager زوود، نیز توضیح داد که اگر آمادگی لجستیک و زیرساخت متناسب با حجم تقاضا نباشد، یک کمپین بزرگ می‌تواند به بحران تبدیل شود. همچنین «سعید جعفری» از مدیانا بر ضرورت برنامه‌ریزی بلندمدت تأکید کرد و اشاره داشت که شکست در تحویل به‌موقع، اعتماد کاربران را از بین می‌برد.

نقش BNPL و شناخت انواع کاربران

شرکت‌کنندگان درباره نقش خرید اعتباری (BNPL) در تحریک تقاضا در شرایط تورمی صحبت کردند. با این حال، افرادی مانند «امیر همتی» از اکالا بر لزوم بررسی هزینه‌فایده آن و عدم آلودگی دیتابیس برند تأکید کردند.

همچنین «علیرضا اسکندری» (دستیار) به دو دسته کاربر اشاره کرد: کاربران «حرفه‌ای» که دقیقاً می‌دانند چه می‌خواهند و کاربران «اکسپلور» که دنبال تجربه‌های جدیدند. به گفته او، فضای پرتخفیف معمولاً تمرکز برندها را از کاربران اکسپلور دور می‌کند، در حالی که طراحی دو استراتژی مجزا برای این دو گروه می‌تواند اثربخشی کمپین‌ها را افزایش دهد.

شرکت‌کنندگان اشاره کردند که کاهش قدرت خرید، اهمیت ابزارهای مالی مانند BNPL را افزایش داده است؛ اما از سوی دیگر، نیاز به مدل‌سازی دقیق هزینه‌ها و سود کمپین بیش از همیشه احساس می‌شود. نکاتی که توسط فعالان اکوسیستم مانند «وحید اشرف» (تپسل) و «کوروش حسامی» (یکتانت) مطرح شد نیز ضرورت تحلیل داده، هدف‌گذاری درست و مدیریت ریسک را پررنگ‌تر کرد.

رونمایی از گزارش موبایل مارکتینگ ایران

در بخشی از این رویداد، «فائزه اقبالی»، مدیر محصول ادتریس، گزارش شش‌ماهه موبایل مارکتینگ ایران ۱۴۰۴ را معرفی کرد. این گزارش رفتار کاربران اپلیکیشن‌ها را از نصب تا رفتار پس از نصب تحلیل می‌کند تا به مارکترها در طراحی کمپین‌های داده‌محور کمک کند.

رویداد DataWise با هدف پیوند میان تجربه عملیاتی، تحلیل داده و گفت‌وگوی واقعی میان مارکترها برگزار شد تا تصمیم‌گیری‌ها در دوره‌های پرترافیک مانند بلک‌فرایدی، مبتنی بر داده و سنجش ظرفیت‌ها باشد.