تجربه «کوروش کمپانی» نشان داد «اینماد» شاخص مناسبی برای اعتماد نیست
اتفاقاتی که تاکنون برای کسبوکارهای اینترنتی و کاربران آنها رخ داده است، نشان میدهد که اینماد شاخصی برای سنجش اعتماد کاربران نیست.
در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوتازههای تکنولوژی
«اینماد» در طول بیش از یک دهه عمر خود، همیشه قرار بود یک نماد اعتماد الکترونیکی برای وبسایتها باشد. یک نماد اجباری برای وبسایتها که جهت دریافت درگاه پرداخت به آن نیاز دارند. اما آیا این نماد کارکرد اصلی خود، یعنی «ایجاد اعتماد» را دارد؟ تجربههای مختلف، از «سکه ثامن» گرفته تا «کوروش کمپانی»، نشان میدهند که اینطور نیست.
تاکنون انتقادهای بسیاری درباره اجباری و بیکاربرد بودن اینماد توسط افراد مختلف فعال در حوزه کسبوکارهای اینترنتی مطرح شده است. نظر همه این افراد درباره موضوع نماد اعتماد الکترونیکی این بود که اینماد اجباری سدی در مسیر رشد و توسعه تجارت الکترونیک کشور است و نوآوری را از بین میبرد. ماجرای کلاهبرداری کوروش کمپانی نیز (با وجود اینکه وبسایت آن نماد اعتماد الکترونیکی داشت) مهر تأییدی بر این ماجراست؛ وبسایتی که اتفاقاً با استفاده از این نماد، اعتماد کاربران را جلب کرد. درواقع اینماد اینجا کارکردی علیه خود پیدا کرده است.
«دیبا موسوی»، شخصی که خود را نماینده مالباختگان اعلام میکند، در گفتوگو با دیجیاتو گفت دو عامل باعث اعتماد به کوروش کمپانی شده است: تبلیغ سلبریتیها و همچنین نماد اعتماد الکترونیکی.
این اولینبار نیست که یک فروشگاه اینترنتی با وجود داشتن نماد اعتماد الکترونیکی، مرتکب تخلف شده و مسدود میشود. یکی از این اتفاقات مربوط به ماجرای سکه ثامن است که با وجود داشتن اینماد، خسارتهای فراوانی به خریداران وارد کرد. در آن زمان اینماد اعلام کرد که اتحادیه طلا و جواهر باید درباره فعالیت این مؤسسه پاسخگو باشد.
چندی پیش، «حمیدرضا ذوالفقار»، مدیرعامل پیزیتو نیز درباره عدم الزام اینماد به دیجیاتو گفت که این نماد قرار بود احتمال تخلف و کارهای خلاف قانون را کمتر کند، اما عملاً یک دوبارهکاری است که خدمت جدیدی ارائه نمیدهد. او همچنین تأکید کرد که این شاخص دولتی بهجز سنگاندازی، کارایی دیگری ندارد و این آغاز مشکل کسبوکارها با اینماد است.
اینماد، همانطور که از نامش پیداست، قرار بود معیاری برای ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی باشد. در مطالب مندرج در سایت اینماد نیز روی این موضوع تأکید زیادی شده است. آنطور که در سایت اینماد درج شده، وجود اینماد باعث میشود تا خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت کند و درصورت سوءاستفاده از اطلاعات شخصی، کاربر بتواند برای شکایت از کسبوکار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.
این معیار همچنین توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به وبسایتهای تجاری اعطا میشود تا فعالیت این کسبوکارها را قانونمند کند. بااینحال، اتفاقاتی که تاکنون طی فعالیتهای اینماد برای کسبوکارهای اینترنتی و کاربران آنها رخ داده است، نشان میدهد که اینماد نهتنها نمیتواند شاخصی برای سنجش اعتماد کاربران باشد، بلکه ظاهراً تبدیل به راهی برای کسب درآمد از کسبوکارهاست. شاید وقت آن رسیده که «نماد اعتماد الکترونیکی» نام تازهای برای خود انتخاب کند؛ چرا که کارکرد این نماد هرچه که باشد، مشخصاً «ایجاد اعتماد» برای کاربر نیست.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
چو بیشه تهی ماند از نره شیر شغالان در آیند در آنجا دلیر!
معمولاً در خریدهای اینترنتی اینماد اولویت اصلی برای اعتماد هست و اگر این دستگاه عریض و طویل دروغ و فساد نبود مردم بیشتر دقت میکردند، البته هر مالباخته ای بعد از ماه ها دوندگی و شکایت متوجه عمق فاجعه میشه که چه قدرتهایی از این سیستم کلاهبرداری حمایت میکنند.
خود سایت نماد الکترونیک، نحوه رسیدگی و پشتیبانی و جوابگوییاش ایراد داره و من. سر چند تا قضیه شاکی هستم. مدارک جمع کردم فرستادم این مقاله خوب رو هم ضمیمه میکنم
من هم با اعتماد به این نماد خرید اینترنتی داشتم و وقتی فروشنده از تحویل جنس خودداری کرد خواستم از طریق اینماد شکایت کنم که خواستار واریز ۹ونیم میلیون تومان پول برای ثبت شکایت و پیگیری شد!!! یعنی هیییچ گونه مسئولیتی قبول نمیکنن و بخواین شکایتم بکنین یه عالمه پول میگیرن! درسته بازم بودنش بهتر از نبودنشه ولی به هیچ وجه تضمینی برای اعتماد نیست
سایت هایی که زرین پال دارن نیاز به اینماد نیست سایت کوروش کمپانی هم تو صحبت هایی که بود از درگاه پرداخت زرین پال استفاده میکرده .من برنامه نویس هستم و یک سایت طراحی برنامه نویسی کردم که زرین پال داره و اصلا اینماد هم نداره .به نظرم باید زرین پال رو از رده خارج کنن و سایت ها رو مجبور به استفاده از پرداخت الکترونیک های بانک ها کنن . نه زرین پال ، پی پال و اینها .
با این اوصاف ای نماد خودش یه پا کوروش کمپانی است با این تفاوت که پول کمتری میدی و از نظرت یه حرکت قانونی است و تا امروز میلیاردها دلار کاسبی کرده !!
ای نماد را حذف کنید ای نماد بنگاه پول شویی بدون دردسر است و هیچ کارایی ندارد فقط عده ای را مثل کوروش کمپانی پولدار کرد
یادش بخیر از سایت ......آیتی لپ تاپ خریدم بعد از یک ماه که خبری نشد رفتم ای نماد شکایت کردم بعد دیدم خیلی های دیگه هم مثل من شکایت کردن. اونوقت نتیجه اش چی شد؟ ای نماد سایتش رو حذف کردن. همین و دیگر هیییچ
خود سایت نماد الکترونیک، نحوه رسیدگی و پشتیبانی و جوابگوییاش ایراد داره و من. سر چند تا قضیه شاکی هستم. مدارک جمع کردم فرستادم این مقاله خوب رو هم ضمیمه میکنم.
من چهارسال پیش به اینماد تذکر دادم که چون درآمد شماها از خریداران نماد اعتماد تامین میشه پس طبق یه قاعده ساده حسابرسی، هرگز کسی که در معامله ای سهیم هست نمیتونه نسبت به اون معامله قضاوت کنه. دلم میسوزه به حال اون بدبختای ساده ای که با کلی ذوق و شوق خرید میکنن و بعد هم پولشون میره هم اعصابشون خراب میشه. گاهی یه زندگی خراب میشه. مثل دوست خودم که با وام ازدواجش کلی جنس اینترنتی خرید کرد ولی پولش را خوردن و همسرش طلاق گرفت. اینماد با دادن نماد اعتماد باعث جلب اعتماد مردم بدبخت میشه و فقط راه کلاهبرداری را برای کلاهبردارا آسون تر میکنه. کافیه چهارتا مدرک مسخره بفرستی براشون بعد پولشون را بدی بعدش دیگه ندیده و نشناخته نماد میدن بهت.
دقیقا همینطوره منم یه ماه پیش از یه سایت دارای اینماد و درگاه پرداخت شاپرک ۳۰ میلیون خرید کردم طرف پولارو برداشت در رفت و هر چقدرم شکایت کردیم دستمون به هیچ جایی بند نشد