ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

Very satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very dissatisfied
واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

جدیدترین اخبار و روندهای دنیای فناوری را با نگاهی دقیق و حرفه‌ای، در کانال تلگرام دیجیاتو دنبال کنید.

ورود به کانال تلگرام دیجیاتو
تکنولوژی

پاسخ رسمی سونی به نگرانی کاربران برای استفاده از محصولات سری اکسپریا در زیر آب

در روزهای گذشته خبر رسیده بود که شرکت سونی، سیاست خود برای گارانتی تلفن های هوشمندش را تغییر داده است. این شرکت در خصوص نحوه استفاده کاربران از موبایل های سری اکسپریا در زیر آب، ...

امیر مستکین
نوشته شده توسط امیر مستکین تاریخ انتشار: ۲۸ شهریور ۱۳۹۴ | ۱۳:۱۰

در دیجیاتو ثبت‌نام کنید

جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.

عضویت در دیجیاتو

در روزهای گذشته خبر رسیده بود که شرکت سونی، سیاست خود برای گارانتی تلفن های هوشمندش را تغییر داده است. این شرکت در خصوص نحوه استفاده کاربران از موبایل های سری اکسپریا در زیر آب، هشدار داده و گفت که بهتر است کاربران از اسمارت فون های خود به چنین شکلی بهره نگیرند و اقدام به ثبت تصاویر در زیر آب نکنند.

در این تغییر سیاست برای گارانتی تلفن های هوشمند آمده بود:

  • گواهی IP که برای تلفن هوشمند و دستگاه مشخص گردیده، در شرایط آزمایشگاهی به دست آمده است. در نتیجه کاربران نباید از تلفن هوشمند در زیر آب بهره جویند و برای مثال، اقدام به ثبت تصاویر با دوربین آن کنند. زمانی که زیر آب قرار گرفته اید، به هیچ عنوان از آن به عنوان یک دستگاه برای ثبت تصویر و سایر اقدامات استفاده نکنید.
  • اگر موبایل شما با آبی که در یک محل برای مدت زیادی باقی مانده تماس پیدا کرد، آن را با آب تازه شست و شو دهید.
  • موبایل های سونی آزمایشاتی را پشت سر می گذارند که در آنها، دستگاه به آرامی در یک مکان کوچک با عمق یک و نیم متر به مدت ۳۰ دقیقه قرار گرفته و سپس به آرامی از آن خارج می گردد. پس از این مدت، دستگاه به شکل صحیحی به کارکرد خود ادامه داده است.

بقیه بخش مربوط به پشتیبانی گارانتی محصولات سونی، به قوت پیش باقی مانده بود. حال اما پس از بازخورد کاربران به این موضوع و نگرانی آنها، نماینده سونی در ایران توضیحی را برای دفتر دیجیاتو ارسال نموده که در ادامه مطلب می توانید آن را مطالعه فرمایید.

«Sony Mobile به ارائهٔ بالاترین استانداردهای کیفیت محصول و پشتیبانی از مشتریان متعهد است. مدل‌هایی از Xperia که دارای درجه‌های مختلف در برابر مقاومت در برابر نفوذ آب و گرد غبار هستند، به‌طور مستقل و براساس استانداردهای محافظت در برابر نفوذ (IP) که در این صنعت مورد استفاده قرار می گیرند، ارزیابی شده اند.

ما از کیفیت دستگاه‌های Xperia که دقیقاً بر اساس استانداردهای فنی ساخته‌ شده و برای استانداردهای بالای عملکرد در شرایط استفادهٔ عادی طراحی‌ شده‌اند، اطمینان کامل داریم.

تغییراتی که به تازگی در دستورالعمل‌های راهنمای مشتریان داده‌ایم، برای تشریح واضح‌تر بهترین شیوه‌های محافظت از دستگاه برای استفادهٔ روزمره بوده است. ما اقدامات احتیاطی لازم و شاخص‌های ویژهٔ رتبه‌بندی در برابر نفوذ را برای کمک به مشتریان در محافظت از تبلت یا تلفن هوشمندشان در راستای ضمانت قابل اجرایی که ارائه‌ می‌کنیم، به اطلاع آنان می‌رسانیم.

ما همچنین به تازگی محتوای بازاریابی بصری‌مان را برای توصیهٔ بهتر استفادهٔ مناسب از دستگاه‌هایمان به‌روز کرده‌ایم. شرایط ضمانت ارائه‌شده برای محصولاتمان هما‌ن‌طور باقی می‌مانند و هرگونه نگرانی مشتریان کماکان به‌صورت مورد به مورد و در راستای این شرایط مورد بررسی قرار خواهد گرفت.»

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (22 مورد)
  • soroush_showbert
    soroush_showbert | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    خداییش من گوشی زد اولترا رو دارم اما جرات نکردم ببرم ش زیر اب چون اب شهرما ابادان کارش از املاح گذشته اب شهر ما گل خالیه افتضاحه
    والا اگه گوشی ای پی 68 که داشته باشه سحل ای پی 1000 هم چاره این اب رو نمیکنه
    مسعولین رسیدگی کنن
    با تشکر

  • firebird
    firebird | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    یکی از اقوامم خانومی هست که زد تو داره. میده دست بچه یک ساله اش کثیف هم میشه با ظرفا میشوردش. مقاومتش نسبت به آب باورنکردنی هست. کاش بتونه این مساله رو حفظ کنه،‌ مزیت بزرگی محسوب میشه.

    • firebird
      firebird | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      ای بابا! یک خط و نیم نوشتم میگه باید تایید شود. این چه وضعشه دیگه؟!

  • شهریار
    شهریار | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    دقیقا درسته
    این گواهی برای اب بدون املاح اضافه هست . البته تو ایران همه جور املاحی تو اب پیدا میشه ولی سونی تعهدی در قبالش نداره حتی اگه مشکلی براش پیش نیاد .
    واینکه من تا قبل از این همیشه زیر شیر اب میگرفتم گوشیو . گوشیم z2 و z3 هست
    ولی بعدا فهمیئم سونی این ip رو فقط تو گوشی z3+ گذاشته . ینی فقط این گوشی میتونه توی جریان اب قرار بگیره .
    فک کنم این خبر برای گوشی های قبل از z3+ باشه

  • borna_talebi
    borna_talebi | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    خب فکر کنم استاندار IP رو هم توی همچین محیطی تست میکنن.(آی ساکن و بدون مواد افزودنی و...)
    فکر کنم از زد3 پلاس دیگه تبلیغی که داخل اب باشه نکرده یا بارون میریخته یا اب میریخته روش.
    ......................
    مشالله یه نفر تو دو پست قبل خیلی عصبانی بود اینقدر ...شر گفت که تعدادکامنت ها از 100 تا داره بیش تر میشه!!(کاشکی حرفش منطقی بود).واقعا مگه میشه یه نفر از یه شرکت اینقدر بدش بیاد که این همه انرژی برای کوبوندش صرف کنه؟؟ خسته نباشی پهلوان!!

  • Metal
    Metal | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    بهترين نمتيشگر تبلت و سوني ميزنه
    تنها دليلي كه دارم ميرم سوني ميخرم همين نمتيشگر با كيفيت و روشنايي عالي اون هست حالا حسابش و بكنيد مقاوم در برابر آب هم هستش !
    به نظرم بهترين تبلت اندرويدي مربوط به سوني هست اون هم نسخه كامپكت Z3

    • تایسون
      تایسون | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      با شما موافقم. تبلت های سونی همیشه مورد تحسین همه بودند و جوایز بسیار زیادی توی جشنواره های معتبر ازآن خودشون کردند. بعنوان مثال انجمن صوت و تصویر اروپا که یکی از معتبرترین هاست تبلت های سونی را بعنوان برترین تبلت اندرویدی میدونه.

    • Mr.EN
      Mr.EN | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      نمایشگر های سونی خیلی خوب هستن ولی به نظرم این موضوع سلیقه ایه، مثلا شاید کسی رنگ های اشباع شده دوست نداشته باشه یا از رنگ اشباع شده خوشش بیاد.من خودم رنگ های اشباع شده دوست دارم ولی از رنگ سفیدی که توی تبلتم متنایل به زرد هستش خوشم نمیاد،البته شاید این موضوع توی اس6 و نوت 5 رفع شده باشه.

    • JK Shin
      JK Shin | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      خخخخخخخ من دیگه حرفی ندارم

  • Adidas
    Adidas | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    به احتمال زیاد این تغییر رویداد به خاطر نبود درپوش در سری زد 5 و پیچیدگی و در خطر بودن لوله های خنک کننده هست.

  • mostafa
    mostafa | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    سونی تو تبلیغاتش اشتباه کرد
    تبایغات قبلیشوببینید
    یارو با گوشی زد۳ شیرجه میزنه تو اب دریاچه و استخر و فلان و اینا
    بعد الان سونی میگه اب دریا چه استاندارد نیست
    البته تا حدودی حق داره چون شرایط اعطای گواهینامه ای ای پی اب بدون کلر و املاح هستش
    ولی تو تبلیغاتش سونی تو همه جور ابی تبلیغ میکرد
    ضمن اینکه گوشی ضد ابی که کمپانی میگه تو اب نندازین مثل ماشین افرودی هستش که کمپانی بگه تو هارج جاده استفاده نکنید
    خب چه فایده ای داره ماشین افرود وقتی تو خارج جاده نبری

  • Rahman
    Rahman | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    سلام به همه
    من یه سوال داشتم ولی میدونم که جاش اینجا نیست اما دیگه نمیتونم کاری بکنم بجز اینکه همین جا نظرمو بنویسم

    من تازه گوشیمو به iOs 9 آپدیت کردم اما امروز که اومدم خواستم نصبش کنم وقتی رو install now میزنم یه چیزی باز میشه و توش نوشته iOs 9 failed verification because you are no longer connected to the internet و پایینش هم نوشته Try Again و close هر کاری هم میکنم همش این میاد و نمیشه iOs 9 رو نصبش کرد

    -شما میدونید باید چیکار کنم ؟
    آخه هم شارژ گوشیم بالای 50% هست و هم به اینترنت وصل هست
    راستی یه بارش هم که دوباره رو install زدم نوشته بود please Try Again later
    اصلا نمیدونم چیکار کنم لطفا راهنماییم کنید

    • Moji
      Moji | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      سلام از قندشكن استفاده كن آپديت انجام ميشه

    • امیر
      امیر | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      به اینترنت وصل شو دوباره امتحان کن درست میشه

    • pezhman
      pezhman | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      یه بار خاموش روشن کن اینترنت تو درست میشه گوشیتم همین تور مال منم اینطوری بود

  • Erfan
    Erfan | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    لمس گوشی قاطی نمیکنه؟من گوشیم اس5 اب بهش میخوره لمسش قاطی میکنه.با سونی میشه زیر اب کار کرد یعنی؟

    • تایسون
      تایسون | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      توی سونی آنچنان حاد نیست و میشه کار کرد، اما یکم سخت.. اما در زد3 پلاس تا حدودی مشکل حل شده و میشه زیر آب راحت تر کار کرد باهاش.. یجورایی تاچش زیر آب هوشمندتر عمل میکنه

    • امید
      امید | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

      عرفان تو که تو زومیت گفتی زد 2 داری

      اخه ادم چقدر ترول باشه که بیاد اس 5 رو تخریب کنه

      • Erfan
        Erfan | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

        نه من جایی یه همچین چیزی نگفتم.حتما اشتباه گرفتی داداش.بعد من اصلا قصد تخریب اس5 رو نداشتم خودم طرفدار سامسونگم و این گوشی رو از خیلی از گوشیای دیگه بهتر میدونم(البته توی رده ی خودش) :)

  • عجب ها
    عجب ها | ۲۸ شهریور ۱۳۹۴

    قدیمیه یکم دیر جنبیدین بقیه گذاشتن چن وقت پیش / درضمن ی صفحه ت اینستا هست مخصوص عکاسی با گوشیهای سونی ی سری بزنید ببینید چقد خفنه its_a_Xperia

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی