چه دلایلی ممکن است باعث رد درخواست ترابرد شما به یک اپراتور دیگر شود؟
همان گونه که به اطلاعتان رساندیم، طرح ترابردپذیری تلفن همراه هفته ی آینده از مرحله ی آزمایشی خارج می شود و اپراتور های موبایل نیز امکان تبلیغ برای این طرح ملی را خواهند یافت. لازم ...
در دیجیاتو ثبت‌نام کنید
جهت بهره‌مندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخش‌های مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوتازههای تکنولوژی
همان گونه که به اطلاعتان رساندیم، طرح ترابردپذیری تلفن همراه هفته ی آینده از مرحله ی آزمایشی خارج می شود و اپراتور های موبایل نیز امکان تبلیغ برای این طرح ملی را خواهند یافت.
لازم به یادآوری است طرح ملی ترابردپذیری به مشترکان اپراتور های سه گانه ی تلفن همراه در کشور اجازه می دهد با هر انگیزه ای از جمله بهره مندی از خدمات بهتر، با حفظ شماره ی فعلی، اپراتورشان را تغییر دهند.
اما در طول دوره ی اجرای آزمایشی طرح مذکور، علاوه بر محدودیت تعداد ترابرد روزانه ی اپراتور ها، محدودیت های دیگری نیز وجود داشته اند که مانع از استفاده ی برخی مشترکین از این طرح شده اند. در همین راستا مروری خواهیم داشت بر ۶ دلیل عمده که اکثراً موجب رد تقاضای ترابرد مشترکین تلفن همراه شده است:
- عدم احراز هویت مشترک مثلاً به علت عدم تطابق مشخصات اعلام شده با مشخصات دارنده ی شماره
- عدم رعایت ترابرد نظیر به نظیر مثل درخواست ترابرد از سیم کارت دائمی به اعتباری و بالعکس
- فعال نبودن سیم کارت
- احکام صادره از سوی مراجع ذی‌صلاح
- فعال بودن سیم کارت مورد نظر برای ترابرد به مدت کمتر از ۳ ماه (این ۳ ماه به فعال بودن شماره ی مربوطه با مالکیت یک شخص حقوقی/حقیقی و تنها برای اولین ترابرد لحاظ می شود)
- عدم پرداخت به موقع صورتحساب اولیه ی صادره از اپراتور فرستنده از سوی مشترک در صورت دائمی بودن سیم کارت
آیا بعد از ترابرد شماره ی دائمی، مبلغ ودیعه نیز به اپراتور جدید منتقل می‌شود؟
پاسخ این سؤال منفی است؛ طبق قانون، ودیعه نزد اپراتور اصلی باقی می ماند. معمولاً میزان ودیعه، رابطه ی مستقیمی با سقف هزینه ی مکالمات مشترکان دارد اما با ترابرد شماره و عدم انتقال ودایع، مشخص نیست اپراتور جدیدی که مشترک به آن ترابرد می شود سقف هزینه ی مکالمه را برای او چگونه در نظر می گیرد.
دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
سلام،يك ايرانسلي هستم،از ايرانسل به دليل پشتيباني بسيار ضعيف شكايت دارم(٧٠٠ زنگ زدم حتي به اپراتور هم نرسيدم،نزديكه ٣ بار زنگ زدم بازم كسي جواب نداد،خودش قطع ميشد تو زمان انتظار)
هیچکدوم از دلیل های بالا شامل حال من نمیشد اما این همراه اول نمیذاره بعضی از مشتری هاش که حالا سود خوبی هم داشته، بره سمت ایرانسل !!!!! از بس که دزده!
الان 8 روزه دارم پیگیری میکنم بی دلیل همراه اول نمیذاره انجام شه ترابردم! 1 قرونم واسش 1 قرونه دیگه اپراتور ضعیف همینه!
زیاد به ایرانسلم خوشبین نباش همشون یکین???
دقیقا منم همینطور دوبار درخواست ترابرد رد شده.
دوست عزیز باید هر روز قبض میاندوره بدی تا بدهی شما زیر ۲۰۰۰ تومان باشه. این رازیه که ایرانسل به من گفت
دلیل اینو فمیدم ولی دلیل اینکه اینترنت تو ایران حجمیه نفمیدم هنوز
این دلیل رو یادتون رفت:
از دست دادن منفعت ( دلیلی که غیر رسمی سرپرست پشتیبانی همراه اول در جواب اینکه چرا درخواستم رد شد گفت)