جدیدترین اخبار و مقالات دنیای بازی و سینما در ویجیاتو

نارضایتی بعضی از خریداران آیفون 10 و بازگردانی آن به فروشندگان

سه روز از عرضه آیفون 10 می گذرد و در این مدت بسیاری از مشتریانی که موبایل جدید اپل را دریافت کرده اند، به ویژگی های این محصول علاقه مند شده و از خرید خود راضی هستند.

در این بین اما عده محدودی از افراد نیز پس از دریافت آیفون 10، نتوانستند با تغییرات جدید کنار بیایند و مدت کوتاهی بعد از کار با محصول اخیر اپل، آن را به اپراتور یا فروشگاه محل خریداری بازگردانده اند.

به عنوان مثال یکی از مشتریان اهل فلوریدا که موبایل خود را پیش خرید کرده بود، پس از عرضه آیفون 10 و استفاده از آن اظهار داشت که محصول مورد بحث (حداقل برای او) چندان کاربردی نبوده، و به اندازه تلفن هوشمند قبلی (گلکسی نوت 8) در زمینه مدیریت کارهای روزمره و انجام امور مربوط به شغل مفید واقع نخواهد شد.

حتی کاربر دیگری که خود را یکی از بزرگترین طرفداران اپل می داند دو روز پس از دریافت آیفون 10، از خرید خود پشیمان شد و دستگاه را به اپراتور بازگرداند. وی در این باره نوشته:

من یکی از بزرگترین طرفداران اپل هستم و حتی من نیز از آیفون 10 ناامید شده ام. موبایل خود را جمعه دریافت کردم و یکشنبه پس دادم.

حاشیه بالای نمایشگر بسیار آزاردهنده بود، فناوری OLED برتری آنچنانی نسبت به LCD آیفون 6S پلاس نداشت و عدم وجود فضای کافی برای نمایش درصد باتری در کنار دستورات حرکتی مزاحم، از جمله عواملی بودند که من را وادار به بازگردانی آیفون 10 کردند.

شاید تنها ویژگی جالب موبایل جدید قابلیت «Animoji» باشد که برای پوشش مسائل دیگر کافی نیست. خصوصاً وقتی شارژر مناسب برای استفاده از قابلیت شارژ سریع در جعبه آیفون 10 وجود ندارد.

وقتی برای بازگردانی موبایل جدید به اپراتور مراجعه کردم، دومین نفری بودم که در آن روز آیفون 10 خود را پس می داد.

برخی از خریداران دیگر نیز اظهارات مشابهی داشته اند و از کاربری نه چندان ساده آیفون 10 (نسبت به آیفون های قبلی) اعلام نارضایتی کرده اند. شاید حذف دکمه هوم و اضافه شدن تعداد زیادی فرمان حرکتی (gesture) باعث سردرگمی بعضی از کاربران شده که اپل در این زمینه با انتشار یک ویدیو، نحوه استفاده از آیفون 10 را توضیح داده است.

حاشیه بالای نمایشگر آیفون 10 یکی از عوامل نارضایتی مشتریان بوده است

لازم به ذکر است که حاشیه بالای صفحه، بهینه نبودن بسیاری از نرم افزارها برای نمایشگر جدید و قیمت بالا از جمله اصلی ترین عوامل نارضایتی و بازگردانی آیفون 10 توسط مشتریان بوده است. عامل آخر موجب بروز پدیده «افسوس مشتری» می شود که در آن فرد پس از خرید یک محصول گرانقیمت و برآورده نشدن انتظارات، دچار پشیمانی خواهد شد.

گفتنی است آمار بازگردانی آیفون 10 در مقیاس بزرگ و به صورت درصد، بسیار ناچیز است و اکثریت غالب خریداران این محصول از موبایل جدید اپل با قابلیت های جالب و خصوصاً دوربین های قدرتمند کاملاً راضی هستند؛ با این حال برخی از مشتریان تغییرات جدید را نپذیرفته اند و ترجیح می دهند از مدل ها یا برندهای دیگر استفاده اکنند.

منبع:
Phone Arena
برچسب ها

مطالب مرتبط

93 درصد تسهیلات اپل مبتنی بر انرژی های تجدیدپذیر هستند

اپل امروز در کنفرانس خود که انتظار می رود در آن آیفون SE و آیپد جدید معرفی شود، اعلام کرد که 93 درصد تسهیلاتش (شامل فروشگاه ها، ساختمان ها و ...) مبتنی بر انرژی های تجدیدپذیر هستند که در آمریکا این رقم به 100 درصد می رسد. اپل از دو سال پیش استفاده از فناوری های مرتبط... ادامه مطلب

گلکسی نوت 7 پیش از فراخوان سامسونگ، با افزایش 25 درصدی فروش در قیاس با نوت 5 مواجه بود

به نظر می رسد که گلکسی نوت 7 سامسونگ پیش از انتشار فراخوان جمع آوری داوطلبانه سامسونگ، به فروش بسیار تحسین برانگیزی دست یافته بوده است. در حالی که این دستگاه 15 آگوست سال جاری میلادی عرضه شد، تا پایان ماه آگوست دو گزارش انفجار باتری نوت 7 به گوش رسید و در همین حال،... ادامه مطلب

یک پنجم درآمد سرویس‌های اپل از سمت گوگل به دست آمده

درآمد سرویس‌های اپل طی سال گذشته با رشد چشم‌گیری روبرو بوده و انتظار می‌رود همین روند طی سال ۲۰۱۹ هم ادامه پیدا کند. حال و بر اساس گزارشی که اخیرا منتشر شده، یک پنجم از درآمد اپل از سرویس‌های خود مستقیما از سمت گوگل آمده است.این سهم بزرگ به این معنا است که گوگل مبلغی... ادامه مطلب

گزارش تازه KGI از آیفون های 2017؛ نسخه اولد بالاترین نسبت نمایشگر به بدنه را دارد

مینگ چی کو، تحلیلگر ارشد موسسه KGI پیش بینی هایش در مورد آیفون های 2017 را در قالب گزارش تازه ای منتشر کرده است: طبق این گزارش شرکت کالیفرنیایی دو به روز رسانی برای آیفون 7 و نسخه پلاس عرضه خواهد کرد و علاوه بر آن، یک آیفون تماما جدید و متفاوت همراه با نمایشگر... ادامه مطلب

با عشق به خانه ام بیا؛ مروری بر جذاب ترین دعوتنامه های اپل

اپل به عنوان شرکتی شناخته می شود که نوآوری را به شکلی جذاب به دست مشتری می رساند. اما پیش از این که دست کاربر به جدیدترین های اپل برسد، این کمپانی آنها را در رویدادهای خبری بزرگ معرفی می کند.شرکت های تکنولوژیک برای رویدادهای خبری خود دعوتنامه هایی ارسال می کنند؛ گاهی همین دعوتنامه... ادامه مطلب

یک تحلیلگر معتقد است فروش آیفون 7 با ضعف همراه نخواهد بود

به ازای هر پنج تحلیلگری که معتقدند اپل با عرضه نکردن یک آیفون انقلابی در سالی که فروش تلفن های همراه رو به زوال می رود، یک تحلیلگر وجود دارد که می گوید سرمایه گذاران روی کمپانی ساکن کوپرتینو از فروش آیفون 7 راضی خواهند بود و برای دفاع از تئوری خود ادله کافی را... ادامه مطلب

نظرات ۱۵

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x