نارضایتی بعضی از خریداران آیفون 10 و بازگردانی آن به فروشندگان

سه روز از عرضه آیفون 10 می گذرد و در این مدت بسیاری از مشتریانی که موبایل جدید اپل را دریافت کرده اند، به ویژگی های این محصول علاقه مند شده و از خرید خود راضی هستند.

در این بین اما عده محدودی از افراد نیز پس از دریافت آیفون 10، نتوانستند با تغییرات جدید کنار بیایند و مدت کوتاهی بعد از کار با محصول اخیر اپل، آن را به اپراتور یا فروشگاه محل خریداری بازگردانده اند.

به عنوان مثال یکی از مشتریان اهل فلوریدا که موبایل خود را پیش خرید کرده بود، پس از عرضه آیفون 10 و استفاده از آن اظهار داشت که محصول مورد بحث (حداقل برای او) چندان کاربردی نبوده، و به اندازه تلفن هوشمند قبلی (گلکسی نوت 8) در زمینه مدیریت کارهای روزمره و انجام امور مربوط به شغل مفید واقع نخواهد شد.

حتی کاربر دیگری که خود را یکی از بزرگترین طرفداران اپل می داند دو روز پس از دریافت آیفون 10، از خرید خود پشیمان شد و دستگاه را به اپراتور بازگرداند. وی در این باره نوشته:

من یکی از بزرگترین طرفداران اپل هستم و حتی من نیز از آیفون 10 ناامید شده ام. موبایل خود را جمعه دریافت کردم و یکشنبه پس دادم.

حاشیه بالای نمایشگر بسیار آزاردهنده بود، فناوری OLED برتری آنچنانی نسبت به LCD آیفون 6S پلاس نداشت و عدم وجود فضای کافی برای نمایش درصد باتری در کنار دستورات حرکتی مزاحم، از جمله عواملی بودند که من را وادار به بازگردانی آیفون 10 کردند.

شاید تنها ویژگی جالب موبایل جدید قابلیت «Animoji» باشد که برای پوشش مسائل دیگر کافی نیست. خصوصاً وقتی شارژر مناسب برای استفاده از قابلیت شارژ سریع در جعبه آیفون 10 وجود ندارد.

وقتی برای بازگردانی موبایل جدید به اپراتور مراجعه کردم، دومین نفری بودم که در آن روز آیفون 10 خود را پس می داد.

برخی از خریداران دیگر نیز اظهارات مشابهی داشته اند و از کاربری نه چندان ساده آیفون 10 (نسبت به آیفون های قبلی) اعلام نارضایتی کرده اند. شاید حذف دکمه هوم و اضافه شدن تعداد زیادی فرمان حرکتی (gesture) باعث سردرگمی بعضی از کاربران شده که اپل در این زمینه با انتشار یک ویدیو، نحوه استفاده از آیفون 10 را توضیح داده است.

حاشیه بالای نمایشگر آیفون 10 یکی از عوامل نارضایتی مشتریان بوده است

لازم به ذکر است که حاشیه بالای صفحه، بهینه نبودن بسیاری از نرم افزارها برای نمایشگر جدید و قیمت بالا از جمله اصلی ترین عوامل نارضایتی و بازگردانی آیفون 10 توسط مشتریان بوده است. عامل آخر موجب بروز پدیده «افسوس مشتری» می شود که در آن فرد پس از خرید یک محصول گرانقیمت و برآورده نشدن انتظارات، دچار پشیمانی خواهد شد.

گفتنی است آمار بازگردانی آیفون 10 در مقیاس بزرگ و به صورت درصد، بسیار ناچیز است و اکثریت غالب خریداران این محصول از موبایل جدید اپل با قابلیت های جالب و خصوصاً دوربین های قدرتمند کاملاً راضی هستند؛ با این حال برخی از مشتریان تغییرات جدید را نپذیرفته اند و ترجیح می دهند از مدل ها یا برندهای دیگر استفاده اکنند.

malltina

مطالب مرتبط

انتشار رندر ویدیویی آیفون ۱۲ پرو [تماشا کنید]

اپل در آینده نزدیک از نسل جدید گوشی‌های آیفون رونمایی می‌کند که در میان آن‌ها گوشی آیفون ۱۲ پرو نیز حضور خواهد داشت و حالا یک ویدیوی مفهومی از آن منتشر شده است.اخیرا یک طراح به نام «DMJ4D» ویدیویی از آیفون ۱۲ پرو با عنوان «دقیق‌ترین ویدیوی مفهومی» منتشر کرده که تمام شایعات درباره آیفون... ادامه مطلب

آیفون 12 با قیمتی بالاتر از آیفون 11 عرضه می‌شود

با وجودی که شایعه شده بود آیفون 12 اپل با شروع قیمت 649 دلار یعنی 50 دلار ارزان‌تر از آیفون 11 معرفی می‌شود، اما به نظر می‌رسد آخرین پرچمدار اپل قرار است از مدل قبلی خود گران قیمت‌تر باشد.معمولا، گوشی‌های هوشمند جدید با به روزرسانی‌ و بهبودهایی که دارند، با قیمت بالاتری نسبت به مدل... ادامه مطلب

افشای تصاویر زنده و مشخصات گلکسی S20 FE پیش از رونمایی

در حالیکه تنها 4 روز به تاریخ رونمایی گوشی هوشمند جدید «گلکسی S20 FE» یا فن ادیشن (Fan Edition) سامسونگ بیشتر باقی نمانده است، یکی از افشاگران اطلاعات گوشی‌های هوشمند با نام «jimmyispromo» در حساب توئیتر خود، ضمن اشاره به مشخصات اصلی دستگاه، تصاویری نگاه نزدیک از این گوشی هوشمند به اشتراک گذاشت. باتوجه به اطلاعات... ادامه مطلب

پخش زنده دیجیاتو: رویداد Time Flies اپل [تمام شد]

اپل امشب مراسم پر و پیمانی را برای معرفی ۲ مدل آیپد، اپل واچ، ایرتگ و احتمالا آیفون ۱۲ تدارک دیده است. دیجیاتو هم به روال همیشه این مراسم را از ساعت ۲۱:۳۰ به صورت ویدیویی و متنی پوشش خواهد داد.رویدادهایی که اپل شهریور هر سال برگزار می‌کند از مهمترین مراسم‌های دنیای فناوری بوده و... ادامه مطلب

مینگ چی کو: گوشی‌های سری آیفون ۱۲ نمایشگر ۱۲۰ هرتزی نخواهند داشت

تحلیلگر معروف محصولات اپل، «مینگ چی کو» در جدیدترین یادداشت خود اعلام کرده که هیچ کدام از گوشی‌های سری آیفون ۱۲ به نمایشگر «ProMotion» با رفرش ریت ۱۲۰ هرتز مجهز نمی‌شوند.در ماه‌های اخیر گزارش‌های و شایعات زیادی درباره گوشی‌های هوشمند جدید اپل منتشر شده که در اکثر آن‌ها شاهد اعلام رفرش ریت ۱۲۰ هرتزی نمایشگر... ادامه مطلب

چرا اپل علاقه‌ای به معرفی آیفون تاشو ندارد؟

ال‌جی ساعاتی پیش و با معرفی «وینگ» به کلوب شرکت‌هایی اضافه شد که گوشی‌های تاشو معرفی کرده‌اند. باشگاهی که شرکت‌های صاحب‌نامی مثل سامسونگ،مایکروسافت و هواوی را در خود دارد اما اپل هنوز به آن نپیوسته است. کوپرتینویی‌ها بارها مهارت‌های فنی خود را نشان داده‌اند اما چرا علاقه‌ای به معرفی موبایل تاشو ندارند؟معرفی آیفون در سال... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۱۵

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟