برخورد فیزیکی راننده اسنپ با مسافر
به تازگی یک کلیپ کوتاه در فضای مجازی منتشر شده است که حکایت از برخورد فیزیکی یک راننده تاکسی آنلاین اسنپ با مسافر دارد؛ برخوردی که به نظر میرسد علت اصلی آن، پرداخت هزینه به ...
در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوویدئوی مرتبط
به تازگی یک کلیپ کوتاه در فضای مجازی منتشر شده است که حکایت از برخورد فیزیکی یک راننده تاکسی آنلاین اسنپ با مسافر دارد؛ برخوردی که به نظر میرسد علت اصلی آن، پرداخت هزینه به شکل آنلاین به جای پرداخت نقدی بوده است. همین موضوع باعث شد تا اسنپ به این اتفاق واکنش نشان داده و یک بیانیه ارائه دهد.
تقریباً دو ماه پیش حادثه دیگری رخ داده بود و شخصی که با هویتی تقلبی در این سامانه مشغول به کار شده بود به یکی از مسافران تجاوز کرد. آن اتفاق تلخ باعث شد تا اسنپ استفاده از نیروهایی که در خیابان مشغول جذب راننده بودند را برای مدتی متوقف کرده و به آنها آموزش دهد اما این روند جذب راننده دوباره آغاز شده است. با اینحال، چنین افرادی صرفاً جذب اولیه را انجام میدهند و آنطور که خود اسنپ عنوان کرده است، حساب رانندگان جدید را به سرعت فعال نمیکند و پس از انجام تحقیقات کامل به راننده اجازه آغاز کار خواهد داد. با این حال، شیوه جذب اولیه راننده در مواقع اینچنینی و پس از رخدادن یک حادثه، اولین مشکلی است که کاربران شبکههای اجتماعی به آن توجه میکنند.
«میلاد اسلامیزاد»، مدیر روابط عمومی اسنپ در گفتگو با دیجیاتو در رابطه با برخورد راننده این سامانه با مسافر میگوید: «پس از شکایت کاربر از همراه، در موراد خاص اینچنینی تیم پشتیبانی به سرعت تلاش میکند تا از حقیقت ماجرا مطلع شود و در صورت لزوم، حساب راننده تا بررسیهای بیشتر مسدود میشود. در این مورد خاص، حساب راننده برای همیشه مسدود شده است و در صورت لزوم، تیم حقوقی اسنپ همکاری لازم را با نهادهای مرتبط برای احقاق حقوق کاربران (مسافر-راننده) انجام خواهد داد. با مسافری که در سفر خود با این مشکل مواجه شده بود نیز تماس گرفتیم و در صورت تمایل وی به شکایت از شخص خاطی، به شکل کامل مبتنی بر قوانین، با او و نهادهای ذیصلاح همکاری خواهیم کرد.»
اقدامات اسنپ در خصوص امنیت بخشیدن به سیستم جذب راننده و فعال نکردن حساب آنها تا بررسیهای بیشتر، گام صحیحی بوده است اما هنوز هم تنها لازمه حضور در ناوگان این سرویس، نداشتن سوء پیشینه قضایی است و جای خالی مرحلهای مثل آزمایشهای روانسنجی به عنوان پیشنیاز جهت جذب راننده در این سامانه و سایر سامانههای مشابه ایرانی به شدت احساس میشود.
«اوبر»، بزرگترین سرویس حمل و نقل هوشمند جهان، برای فعالیت در برخی از کشورها از همین آزمایشات روانسنجی بهره میگیرد. در این روند آزمونهایی از داوطلبان گرفته میشود؛ تستهایی که شامل برخی سوالات کلی و غیرمرتبط به شغل رانندگی هستند. این تستها به گونهای طراحی شدهاند که نوع شخصیت داوطلب، و نوع برخورد او در موقعیتهای مختلف را میسنجند.
اسلامیزاد در رابطه با آزمایشهای روانسنجی میگوید: «چنین طرحی در برخی از کشورها از سوی اوبر اجرا شده است و در حالت آزمایشی قرار دارد. ما نیز در ادامه برنامههای ویژهای برای افزایش امنیت سفرها داریم که در آینده اطلاعات کاملتری از آنها ارائه خواهد شد.»
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
باید قبول کرد.
هر کار مثبتی یک سری نتایج منفی هم داره ولی نباید فقط اثرات منفی رو دید.
این قضایا اجتناب ناپذیره... ی شرکت با این وسعت کار غیر ممکنه از این اتفاقا نیفته.... چیزی ک در تاکسی تلفنی هم پیش میاد... فرقش اینه برای اسنپ رسانه ای میشه.... بنظر من تا حالا ۲ تا اتفاق افتاده خیلیم کمه
اسنپ باعث شده که هزینه ها کمتر بشه. ولی قبلا چی؟
فرقش با آژانس قدیمی تو چیه که باعث شده کمتر بشن هزینه ها؟ (به جز این که یه مکانی رو کرایه نمیکنن یا نخریدن مثل آژانس و .. )
فرقش اینه که راننده به عنوان مثال میره تا میدان ولیعصر. بعد از همونجا دوباره یکی رو میبره یه جا دیگه. و بعد به همین ترتیب...
ولی جایی مثل آژانس باید هر بار نفر بفرستن برای این کار و طرف دوباره برگرده. خب این صرفه جویی در مصرف سوخت نیست؟ این کمک به وقت مردم نیست؟ این کمک به حل شدن ترافیک نیست؟
تو خیلی از شرکت ها خیلی راحت از همین رسید های اسنپ استفاده می کنن برای کارای تنخواهشون. حالا این وسط چهار تا راننده بد برخورد میکنن باید بیخیال این مسائل شد؟
اگه اینطور باشه که بنده نه راضی هستم با کسی درگیر بشم نه حاضرم حق یه راننده پایمال شه همون تاکسی بهتره و یا حداقل ماکسیم روسی
مشکل اصلی بر میگرده به نوع نگاه اسنپ به راننده به عنوان برده و به مسافر به عنوان ارباب.متاسفانه تا وقتی اسنپ به شخصیت حقیقی راننده بها نده هرازگاهی شاهد بروز همچین برخوردهایی خواهیم بود.
دقیقا
به گفته دوستم که عضو اسنپه
نرخ ها که منصفانه نیست
رفتار کارمندای اسنپ با رانندگان بیخوده!
رفتار مسافرها هم به همین صورت
اینها جمع میشه از یکجا میزنه بیرون!
اگه همین رانندها نبودن اسنپ ماهی چند صد میلیون نمیزد به جیب!
فقط بلدین تلگرام واپلیکیشن های خارجی زوتهدیدکنیدبه قوانین خود؟؟اونوقت این اسنپ چی؟؟اینکه این همه دسته گل آب داده وحقوق مصرف کننده روزیرپاگزاشته،این اونوقت هیچی ولی تلگرام که خلاف مقررات ماعمل نکرده وکلی احترام گزاشته به کاربراش محدودیش میخواین کنین ....؟؟؟!!!!
سلام
همیشه طرف مسافر این اسنپ ?? کار راننده که اصلا غیرقابل توجیه ولی اون ور لیوان کسی نمیبینم میگن تصفیه پول هر روزه ! دروغ واقعا پول آنلاین مثلا یکشنبه قشنگ جمع میشه و دوشنبه ۶ عصر پرداخت میشه پنجشنبه و جمعه هم به بهونه بانک تعطیل هستند شنبه عصر پرداخت میشه همیشه یک روز عقب تر و همیشه آخر وقت واریز میشه بهتره اسنپ که قوانین برسی و درست میکنه قوانین واریز برسی کنه و یه راه حل یا حداقل امتیاز در نظر بگیره تا دوستی واقعا این جوری عصبانی نشه :( چون واقعا بعضی ها پول لازم دارن و این تاخیر مشکل ایجاد ممکنه براشون کنه
تسویه
*تصفیه درسته باسواد
تسویه
>> لغت نامه دهخدا
تسویه
خب برادر، ما مغازه دارها هم وقتی مشتری کارت میکشه معمولا روز بعد واریز میشه به حسابمون، ما که نباید گیر بدیم به مشتری و گله کنیم.
اسنپ کسی رو وادار نکرده عضوش بشه. اگه ناراضیه بره بیرون
بالاخره هر کاری یه چیز های منفی هم داره دیگه همش پیشرفت نمیشه
الان یکی پیدا میشه ربطش میده به تلگرام و میگه باید بستش