دارندگان سرفس پرو 4 برای حل مشکل نمایشگر، تبلت خود را در فریزر می گذارند

صدها نفر از دارندگان سرفس پرو 4 مایکروسافت اخیراً با مشکل سو سو زدن نمایشگر تبلت شان مواجه شده اند. یکی از پست های فروم پشتیبانی مایکروسافت نشان می دهد که این مشکل، از یک سال پیش برای بسیاری از خریداران سرفس پرو 4 درسرساز بوده و عموم دیوایس های تحت تاثیر قرار گرفته، مشمول گارانتی نیستند. وب سایت Flickergate که انتشار گزارش های مربوط به چنین مشکلاتی را برعهده دارد می گوید حداقل 1600 دارنده سرفس پرو با مشکل سو سو زدن نمایشگر مواجه شده اند.

مشکل نمایشگر سرفس پرو ظاهراً به سخت افزار ارتباط داشته و زمانی رخ می دهد که دمای دستگاه هنگام استفاده افزایش پیدا کرده باشد. یکی از سخنگویان مایکروسافت اخیراً از این مشکل ابراز آگاهی کرده و گفته: «ما آگاهیم که برخی مشتریان، سو سو زدن نمایشگر سرفس پرو 4 را تجربه کرده اند و در حال بررسی موضوع از نزدیک هستیم.»

بعضی از خریداران سرفس پرو 4 برای حل موقت مشکل سو سو زدن نمایشگر، تبلت خود را درون فریزر قرار می دهند. یکی از کاربران می گوید با قرار دادن تبلت در فریزر به مدت 10 دقیقه، می تواند پیش از بروز مجدد مشکل، برای نیم ساعت از دستگاه استفاده کند. شخصی دیگر نیز ویدیویی منتشر کرده که نشان می دهد به محض قرار دادن سرفس پرو 4 در فریزر، مشکل نمایشگر متوقف می شود.

همانطور که بالاتر نیز اشاره شد، این مشکل کاملاً به سخت افزار ارتباط دارد و مایکروسافت قادر به برطرف سازی آن با یک به روزرسانی نرم افزاری نخواهد بود. در حال حاضر، کمتر از 1 درصد از دیوایس های سرفس پرو 4 موجود در بازار تحت تاثیر قرار گرفته اند. در حالی که مایکروسافت از مشتریان خود می خواهد که با واحد پشتیبانی اش تماس حاصل کنند، گارانتی اکثر دیوایس ها هنگامی که این مشکل شروع به خودنمایی کرد به پایان رسیده بود.

برخی کاربران ظاهراً مجبور به پرداخت 800 دلار شده اند تا مایکروسافت مشکل سخت افزاری دستگاه خارج از گارانتی شان را برطرف سازد. گروه Flickergate می گوید سرفس پرو 4، به عنوان محصولی پریمیوم قیمت گذاری و تبلیغ شده و به همین خاطر، مایکروسافت باید سریعاً راهکاری برای حل مشکل یافته یا فراخوانی برای جمع آوری دستگاه های آسیب پذیر منتشر کند.

مطالب مرتبط

آیا زمان پایان کپی‌برداری مایکروسافت از روی اپل نرسیده؟

از زمان شروع بحران کرونا هر روز خبر از تعطیلی فروشگاه‌های یک برند به گوش می‌رسد و در تازه ترین مورد نوبت به مایکروسافت رسید. این خبر چندان غیر منتظره هم نبود چرا که فروشگاه‌های به مراتب شلوغ‌‌تر و محبوب‌تر از این شرکت هم زیر فشار کرونا بسته شده ‌بودند.اگر جزو معدود افرادی باشید که روزی... ادامه مطلب

رگولاتوری: تخلف اپراتورها حذف بسته‌های پرمصرف بود نه افزایش قیمت

مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد افزایش تعرفه‌ای در بسته‌های اینترنتی اپراتورها صورت نگرفته بود و تنها برخی از بسته‌های پرمصرف از درگاه‌ آنها حذف شده است. این در حالیست که برخی از بسته‌های اینترنتی اپراتورها به گفته کاربران در فضای مجازی افزایش قیمتی ۵۰ درصدی را تجربه کرده بود.در یکی دو... ادامه مطلب

افزایش قیمت و حذف بعضی بسته‌های بلند مدت اینترنت ایرانسل و همراه اول

دو اپراتور همراه اول و ایرانسل تغییراتی در بسته‌های اینترنت خود داده‌اند. این تغییرات باعث شده است تا برخی از بسته‌ها افزایش قیمت پیدا کنند و برخی دیگر نیز که نزد کاربران محبوب بودند، مانند بعضی بسته‌های بلند مدت، به شکل کامل حذف شوند. این تغییر در پایان هفته انجام و باعث شد کاربران زیادی... ادامه مطلب

اعلام به روز قیمت و موجودی کالا در فروشگاه‌های اینترنتی دارای ای‌نماد الزامی شد

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در اطلاعیه‌ای از لزوم اعلام به روز قیمت و موجودی کالا در فروشگاه‌های اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی خبر داده است.با تشدید نوسانات ارزی این اتفاق که از یک فروشگاه اینترنتی خرید کنید و سپس آن کالا به بهانه‌های مختلف از سوی فروشنده برای شما ارسال نشود و یا اعلام شود... ادامه مطلب

اشتباهات مهلک مایکروسافت با معماری ARM، چه درسی به اپل و مک‌های جدیدش می‌دهد؟

اگر تنها یک درس باشد که اپل باید در پشتیبانی از اپلیکیشن‌هایی که هم روی معماری ARM و هم X86 اجرا می‌شوند بیاموزد، آن درس این است: به کاربران بگو که کدام اپلیکیشن روی کدام پردازنده به اجرا در می‌آید و به شکلی فعالانه و موثر، آن‌ها را به سمت کسب بهترین تجربه ممکن سوق... ادامه مطلب

فروشگاه‌های فیزیکی مایکروسافت برای همیشه تعطیل می‌شوند

کمپانی مایکروسافت تصمیم گرفته قید بازار خرده فروشی را زده و تمام فروشگاه‌های فیزیکی و حضوری‌اش در سراسر ایالات متحده و البته سایر نقاط جهان را برای همیشه تعطیل کند.طبق اعلام رسمی این کمپانی، تمام «مایکروسافت استورها» در آینده نزدیک تعطیل می‌شوند، به جز چهار لوکیشن به خصوص در شهرهای نیویورک، لندن، سیدنی و ردموند... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟