اپل بابت مشکلات کیبورد مک‌بوک‌های جدید مجبور به عذرخواهی شد

اپل به خاطر مشکلاتی که کیبورد جدیدترین نسل مک‌بوک‌هایش برای کاربران ایجاد کرده، مجبور به عذرخواهی شد. هر چند که شرکت کوپرتینویی با انتشار بیانیه‌ای ادعا کرده‌ که «بخش اعظم خریداران نوت‌بوک‌های مک تجربه خوب و مثبتی از کیبوردهای جدید دارند.»

با این وجود شکی نیست که حجم شکایات کاربران از این کیبوردهای جدید، به حدی زیاد بوده که اپل را مجبور به عذرخواهی کرده است. یکی از مقامات این شرکت در بیانیه منتشر شده اعلام کرده که «تعداد اندکی» از کاربران هنگام تایپ با مک‌بوک‌های جدید، با کیبورد باترفلای نسل سوم آن‌ها مشکلاتی داشته‌اند و از این افراد دعوت کرده که برای رفع مشکل با مرکز پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند.

مک‌بوک

ریشه مشکلات کیبورد مک‌بوک، به سال 2015 باز می‌گردد؛ زمانی که اپل از طراحی جدید صفحه کلید نوت‌بوک‌های خود موسوم به باترفلای پرده برداشت. در این طراحی جدید، دکمه‌ها به طور محسوسی باریک‌تر شده بودند و این موضوع به مزیتی تبدیل شده بود تا اپل بتواند لپ‌تاپ‌های باریک‌تری را به دست مشتریان خود برساند.

اما به محض ورود مک‌بوک‌های سال 2015 به بازار، شکایات کاربران از مشکلات آن‌ها هم آغاز شد. به عنوان مثال با ورود اندکی گرد و غبار به زیر کیبورد، بعضی دکمه‌ها از کار می‌افتادند یا این که در صورت فشرده شدن هر کلمه را دو بار تایپ می‌کردند.

حالا همین مشکلات، دوباره در نسل سوم کیبوردهای باترفلای تکرار شده به طوری که نشریه وال استریت ژورنال گزارش روز چهارشنبه خود را بدون حروف E و R تایپ کرده تا به بهترین شکل مشکل کیبورد باترفلای را برای خوانندگانش آشکار کند. جان گروبر، یکی از وبلاگ‌نویس‌های معروف هم در این باره نوشته که «از نظر من این کیبوردها بدترین محصولات تاریخ شرکت اپل هستند.»

اگر چه اپل به کیبوردهای عرضه شده در سال 2018 بخش جدیدی برای جلوگیری از ورود گرد و غبار و اشیاء دیگر اضافه کرده اما به نظر می‌رسد که این راهکار به درستی عملی نشده است.

مطالب مرتبط

مک‌های مبتنی بر ARM از تاندربولت پشتیبانی می‌کنند

اپل در کنفرانس WWDC 2020 رسما جدایی از اینتل و تجهیز مک‌های آینده به تراشه سفارشی ARM را اعلام کرد. این خبر نگرانی‌هایی را در مورد پشتیبانی از استاندارد تاندربولت در مک‌های مبتنی بر ARM به وجود آورد. حال اپل می‌گوید کامپیوترهای آینده این شرکت در نبود پردازنده‌های اینتل همچنان از استاندارد تاندربولت USB-C پشتیبانی... ادامه مطلب

برگزاری جلسه رسیدگی به انحصارطلبی شرکت‌های بزرگ فناوری با حضور مدیران آن‌ها

مدیران عامل چهار شرکت فناوری بزرگ دنیا ماه جاری میلادی به کنگره آمریکا خواهند رفت و به سوالات قانونگذاران در مورد انحصارطلبی پاسخ خواهند داد.سخنگوی کمیته قضایی مجلس نمایندگان آمریکا تأیید کرد که جف بزوس، تیم کوک، مارک زاکربرگ و ساندار پیچای که به ترتیب سکان آمازون، اپل، فیسبوک و گوگل را در دست دارند،... ادامه مطلب

اولین مک بوک پرو با نمایشگر رتینا رسما از رده خارج شد

اپل هشت سال پس از عرضه اولین مک بوک پرو با نمایشگر رتینا، این محصول را «از رده خارج» اعلام کرد. این یعنی کمپانی کوپرتینویی دیگر هیچ گونه پشتیبانی سخت افزاری از آن نمی‌کند.به گزارش Cult of Mac، اپل محصولاتی را از رده خارج شده اعلام می‌کند که بیش از ۷ سال از تاریخ توقف... ادامه مطلب

سنسور لمسی فوق نازک اپل می‌تواند منجر به تولید مک ‌بوک با نمایشگر لمسی شود

در دنیای لپ‌تاپ‌ها محصولات زیادی با صفحه نمایش لمسی وجود دارند، با این حال اپل هنوز مک ‌بوک را با این فناوری وارد بازار نکرده است. اخیرا پتنت جدید اپل با عنوان «سنسور لمسی فوق نازک» به ثبت رسیده که امیدها برای مک بوک لمسی را زنده نگه می‌دارد.اپل هنوز اعتقادی به نمایشگر لمسی در... ادامه مطلب

اشتباهات مهلک مایکروسافت با معماری ARM، چه درسی به اپل و مک‌های جدیدش می‌دهد؟

اگر تنها یک درس باشد که اپل باید در پشتیبانی از اپلیکیشن‌هایی که هم روی معماری ARM و هم X86 اجرا می‌شوند بیاموزد، آن درس این است: به کاربران بگو که کدام اپلیکیشن روی کدام پردازنده به اجرا در می‌آید و به شکلی فعالانه و موثر، آن‌ها را به سمت کسب بهترین تجربه ممکن سوق... ادامه مطلب

مک بوک پرو و آی‌مک مجهز به پردازنده ARM تا دو برابر قوی‌تر از مدل‌های فعلی خواهند بود

امشب کنفرانس WWDC 2020 برگزار می‌شود و انتظار می‌رود در این مراسم آنلاین اپل خبر مهاجرت به سمت پردازنده‌های ARM را اعلام کند. اخیرا تحلیلگر معروف محصولات اپل، «مینگ چی کو» پیش‌بینی خود مبنی بر استفاده از این پردازنده‌ها در نسل آینده مک بوک پرو و آی مک را ارائه کرده است.به گفته کو، آخرین... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟