شکایت از سامسونگ به خاطر ادعاهای نادرست درباره گوشی‌های ضد آب

کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان استرالیا (ACCC) از سامسونگ به خاطر ادعاهای نادرست در مورد گوشی‌های ضد آب سری گلکسی شکایت می‌کند.

سامسونگ از پیشتازان تولید گوشی‌های ضد آب است و چند نسل از سری گلکسی S خود را به تکنولوژی ضد آب و غبار IP68 مجهز کرده. IP68 در حال حاضر به عنوان استاندارد این صنعت شناخته می‌شود و شرکت‌هایی مثل اپل و هواوی هم در گوشی‌های پرچمدار خود از همین استاندارد استفاده می‌کنند.

به گفته سامسونگ این تکنولوژی امکان شناور بودن در آبی با عمق حداکثر 1.5 متر و به مدت 30 دقیقه را برای گوشی‌ها فراهم می‌کند. با این حال نکته‌ای که بیشتر سازندگان به آن اشاره نمی‌کنند این است که ادعای مذکور برای آب شیرین درست است و در آب دریا یا استخر این استاندارد قادر به محافظت از گوشی‌ها نیست.

گوشی‌های ضد آب

مقامات استرالیایی اعتقاد دارند که چنین تبلیغاتی باعث گمراهی و انتخاب ناآگاهانه مشتریان سامسونگ شده

اما به هر حال چنین موضوعی شرکت‌ها را از تبلیغ محصولات منطبق بر این استاندارد باز نداشته و حالا هم سامسونگ به خاطر همین دچار مشکل شده است. در بیانیه ACCC آمده است:

این کمیسون ادعا می‌کند که تبلیغات سامسونگ گمراه کننده و نادرست بوده است چرا که این شرکت ادعا کرده سری گوشی‌های گلکسی می‌توانند قرار گرفتن در معرض هر نوع از آب اعم از آب دریا و استخر را تحمل کنند اما در واقع چنین نبوده است.

سامسونگ برای جذب مشتریان، گوشی‌های گلکسی را در موقعیت‌هایی نشان می‌دهد که در واقع برای تحمل آن طراحی نشده‌اند.

به عقیده ما سامسونگ با تبلیغات نادرست خود قدرت انتخاب آگاهانه را از مصرف کنندگان سلب کرده و به همین وسیله یک برتری رقابتی ناعادلانه به دست آورده است.

البته در واقع سامسونگ اعلام کرده که استاندارد IP68 برای محافظت از گوشی‌ها در آب شیرین طراحی شده اما همانطور که از بیانیه ACCC بر می‌آید مشکل این کمیسیون با نحوه تبلیغات این شرکت و عدم اعمال گارانتی برای خسارت‌های ناشی از قرار گرفتن در معرض آب است.

بیانیه سامسونگ در پاسخ به ادعاهای ACCC به این شرح است:

سامسونگ در حمایت از متد بازاریابی و تبلیغات خود اعلام می‌کند که این شرکت خدمات پس از فروش رایگان متناسب با قوانین مصرف کنندگان در استرالیا به مشتریان خود ارائه می‌کند. رضایت مصرف کنندگان برای ما یک اولویت مهم بوده و این شرکت متعهد به عملکردی است که بهترین منفعت را برای مشتریانش داشته باشد.

مطالب مرتبط

گوشی‌های اقتصادی گلکسی M01 و M11 سامسونگ معرفی شدند

سامسونگ از گوشی‌های گلکسی M01 و گلکسی M11 رونمایی کرد. این دو موبایل اقتصادی با مشخصات معمولی از امروز روانه بازار می شوند.گلکسی M01 از نمایشگر ۵.۷ اینچی IPS LCD با رزولوشن +HD برخوردار بوده و دوربین سلفی ۵ مگاپیکسلی در بریدگی V شکل آن جای گرفته است. در پنل پشتی دوربین دوگانه شامل سنسور... ادامه مطلب

افشای مشخصات سری گلکسی نوت ۲۰؛ دوربین ۱۰۸ مگاپیکسلی و فوکوس لیزری

با نزدیک شدن به زمان معرفی سری گلکسی نوت ۲۰ سامسونگ، گمانه‌زنی‌ها در رابطه با مشخصات فنی آن نیز افزایش می‌یابد. اکنون با توجه به چندین منبع می‌توان تا حدودی به ظرفیت باتری و ترکیب دوربین‌های این دو گوشی پی برد.بر اساس پایگاه داده 3C چین، می‌دانیم که مدل باتری به کار رفته در گلکسی... ادامه مطلب

آیفون ۱۱ محبوبترین موبایل دنیا است

آیفون ۱۱ در فهرست محبوبترین موبایل های دنیا بالاتر از آیفون XR، مدل‌های مختلف گلکسی و سری ردمی نوت قرار گرفته است.بر اساس برآوردهای «Omdia» در سه ماهه اول سال ۲۰۲۰ آیفون ۱۱ با فروش ۱۹.۵ میلیون واحدی محبوبترین موبایل دنیا میان کاربران بوده است. این گوشی به واسطه دوربین دوگانه و قیمت پایین تر... ادامه مطلب

انتشار رندر منتسب به گلکسی نوت ۲۰ پلاس سامسونگ

دیروز یک فروشگاه لوازم جانبی گوشی، رندرهای منتسب به گلکسی نوت ۲۰ را منتشر کرد. حال این فروشگاه رندرهای مدل بزرگتر یعنی گلکسی نوت ۲۰ پلاس را نیز با همکاری OnLeaks منتشر کرده که شباهت‌های آن با سری گلکسی S20 را نشان می‌دهند.بر اساس گزارش فروشگاه «Pigtou»، طول و عرض و ضخامت گلکسی نوت ۲۰... ادامه مطلب

رندر جدید منتسب به گلکسی نوت ۲۰ سامسونگ منتشر شد

رندر جدیدی منتسب به گلکسی نوت ۲۰ منتشر شده‌ که شمایل پرچمدار بعدی سامسونگ را بهتر نشان می‌دهد. رندرها توسط فروشگاه لوازم جانبی گوشی «Pigtou» و در همکاری با فردی ساخته شده‌اند که مدعی شده به طرح‌های نهایی این گوشی دسترسی دارد.همانطور که در تصاویر و ویدیو دیده می‌شود، گلکسی نوت ۲۰ شباهت زیادی به... ادامه مطلب

گلکسی نوت ۲۰ و گلکسی فولد ۲ در رویداد مجازی معرفی می‌شوند

طبق گزارش جدید خبرگزاری کره‌ای، سامسونگ تابستان سال جاری میلادی از گلکسی نوت ۲۰ و گلکسی فولد ۲ در رویدادی مجازی رونمایی خواهد کرد.بر اساس گزارش خبرگزاری The Korea Herald، سامسونگ قصد دارد گلکسی فولد ۲ و گلکسی نوت ۲۰ را در رویداد مجازی Unpacked رونمایی کند. البته این شرکت تاکنون در مورد تاریخ برگزاری... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۳

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟