دابی می‌خواهد دستیار صوتی فارسی‌زبان برای کاربران ایرانی باشد

اپل در سال ۲۰۱۱ «سیری» و گوگل هم در سال ۲۰۱۶، «اسیستنت» را به کاربران موبایل‌های خود ارائه دادند تا پس از انقلابی ارتباطی از جنس لمس و صفحه نمایش، دریچه تازه‌ای در تعامل کاربر با موبایل ایجاد شود.

حالا دستیارهای هوشمند انگلیسی زبان سال‌ها از عمرشان می‌گذرد و اگر با آن‌ها انگلیسی صحبت کنید حتی با وجود نداشتن لهجه مناسب باز هم می‌توانید با آن‌ها تا حد زیادی تعامل کنید. این دستیارهای دیجیتالی سال‌هاست که روی موبایل‌های اندرویدی و آیفون‌های چند میلیارد آدم در سراسر کره زمین حضور دارند اما در این میان هنوز هم هیچ دستیار صوتی در سطح بین‌المللی حتی نیم‌نگاهی به زبان فارسی ندارد.

در این میان به تازگی دستیاری صوتی به میدان بی‌رقیب ایران آمده است. تولیدکننده‌اش هم می‌گوید قرار است تا یک سال آینده کاربر بتواند کاملاً راحت با آن گفتگو کند؛ هرچند این دستیار همین امروز هم عبارت‌های خاصی که البته تعدادشان چندان کم نیست را هم درک می‌کند.

هدف: گفتگوی تلفنی با دستیار صوتی

دستیار صوتی «دابی»، ساخته‌ی شرکت «فناوری‌های هوشمند ققنوس» است و گروه علی بابا در آن سرمایه‌گذاری کرده است. «امید گودرزی»، مدیرعامل ققنوس، در گفتگو با دیجیاتو می‌گوید هدف فعلی این است که تا سال آینده، از این دستیار در مرکز تماس علی بابا جهت پاسخگویی به تماس‌ها استفاده شود. 

اما فارغ از چنین استفاده‌ای، دابی قرار است ابزاری باشد برای کاربران تا ارتباط آن‌ها با موبایل و محتوا ساده‌تر شود. وقتی به تجربه دستیارهای هوشمند خارجی نگاه می‌کنیم، می‌بینیم که در گذر سال‌ها، کم‌کم کاربران انگلیسی زبان به استفاده از دستیارهای صوتی عادت کردند؛ هرچند هنوز هم دلایل فرهنگی زیادی برای استفاده نکردن از دستیارهای هوشمند وجود دارد. برای مثال یک تحقیق نشان داده بود که کاربرها علاقه‌ ندارند در فضای عمومی با دستیار صوتی گفتگو کنند یا علی‌رغم اینکه ۹۸ درصد از کاربران آیفون، «سیری» را تجربه‌ کرده‌اند، از آن به شکل مداوم استفاده نمی‌کنند.

در این میان چه کسی می‌داند که ذائقه کاربر ایرانی در مورد یک دستیار صوتی فارسی زبان چگونه خواهد بود؟ گودرزی برای این سوال، پاسخ دارد و می‌گوید استقبال به گونه‌ای بوده که در ۲ هفته اخیر و پس از عرضه عمومی، دابی ۳۰ هزار کاربر داشته است:

«همین موضوع نشان می‌دهد که کاربران به وجود چنین مفهومی علاقمند هستند. تصور من این است که در ایران چالش‌های فرهنگی استفاده از یک دستیار هوشمند، کم‌رنگ‌تر باشد به این دلیل که مردم ایران به تکنولوژی علاقه زیادی نشان می‌دهند. بازخوردهای مثبتی که در این مدت گرفته‌ایم مسیر روشنی را نشان می‌دهد.»

خروج از دایره عبارت‌های مشخص

اگرچه دابی اکنون از جملات و عبارت‌های پیش‌فرض زیادی استفاده می‌کند اما تجربه استفاده از آن نشان می‌دهد که هنوز نمی‌توانید از مرزهای مشخص شده، خارج شوید. با این حال سازنده‌ این دستیار به دیجیاتو می‌گوید که الگوریتم‌های هوش مصنوعی، به نسبت داده‌هایی که از کاربر دریافت می‌کنند، آموزش می‌بینند:

«واقعیت این است که حجم دیتای ما امروز خیلی کم است؛ اما الگوریتم‌های ما به گونه‌ای طراحی شده‌اند که درخواست کاربر را دریافت کرده و آن را یاد بگیرند. در نهایت هم هرچقدر کاربران بیشتر از این دستیار استفاده کنند، دستیار دامنه جملات بیشتری را یاد می‌گیرد، ولی اینطور نیست که در حال حاضر، هرچه بگوییم را متوجه شود. اما در این حالت فرآیند آموزش اتفاق می‌افتد و در آینده بهتر می‌شود.»

برآورد گودرزی از زمانی که این دستیار بتواند جملات فارسی را بدون محدودیت متوجه شود، سال آینده است: «دابی در حال حاضر اینطور کار می‌کند که می‌تواند جملات از پیش تعیین شده را متوجه شود. تعداد این جملات هم بسیار زیاد است. اما تا یک سال آینده، برنامه این است که کاربر بتواند به شکلی راحت و ساده با دستیار صحبت کند. حتی هدف ما این است که تا یک سال آینده، دابی بتواند تماس‌ها در مرکز تماس علی بابا را پاسخ دهد.»

او همچنین در پاسخ به این سوال که این دستیار صوتی به جز گفتگو با کاربر به زبان فارسی چه مزیت دیگری نسبت به دستیارهای صوتی دیگر انجام می‌دهد، به دو نکته مهم اشاره می‌کند: سرویس خبر و محتوای مالتی-مدیا.

او مدعی است که سرویس خبر موجود در دابی، یکی از بهترین Text to Speech (تبدیل نوشتار به گفتار) های دنیا است: «در نسخه فعلی دستیار، قابلیت خواندن اخبار روز توسط دستیار وجود دارد. تا ۳ ماه آینده نسخه جدیدی را ارائه می‌کنیم و در آن نسخه، متوجه نخواهید شد که یک آدم در حال خواندن خبر است یا دابی.»

مالتی-مدیا: یک رویکرد متفاوت

مورد بعدی سرویس‌های مالتی-مدیا یا چندرسانه‌ای است که این دستیار، آن‌ها را به شکل متمرکز در خود، ارائه می‌دهد و کاربر را به سمت سرویس‌های دیگر هدایت نمی‌کند. گودرزی در این رابطه توضیح می‌دهد:

«وقتی به دستیار‌های صوتی می‌گویید یک فیلم یا موسیقی پخش کن، می‌رود سرویسی را باز می‌کند و از آنجا پخش می‌کند. اما سرویس‌های ما متمرکز در خود اپلیکیشن قرار گرفته است. هدف هم این است که کاربر از اپلیکیشن خارج نشود. این تفاوت اصلی دابی با نمونه‌های بین‌المللی دستیارهای هوشمند است و کاربر در خود اپ، به پادکست‌ها و محتوای سینمایی مختلف دسترسی دارد.»

گودرزی دلیل چنین تصمیمی را عدم وجود سرویس‌های داخلی، با کیفیت لازم می‌داند و می‌گوید: «اعتقاد ما این بود که سرویس‌های داخلی که فعلاً موجود هستند، کیفیت لازم را ندارند. نمی‌خواستیم روی پایه‌ای که در آن کیفیت مناسبی وجود ندارد، سرویس بدهیم. به همین دلیل تصمیم گرفتیم سرویس‌های مالتی مدیا را فعلاً در سرورهای خودمان اجرا کنیم تا نهایتاً بتوانیم سرویس مناسبی را در اختیار کاربر قرار دهیم.»

با این حال او اشاره می‌کند که سرویس‌های دیگری هم در آینده به این دستیار صوتی اضافه می‌شوند که البته حاصل همکاری با پلتفرم‌های ایرانی دیگر هستند. گودرزی می‌گوید در حوزه کتاب با سرویس طاقچه یا در حوزه نقشه با سرویس نشان همکاری خواهند کرد چرا که این سرویس‌ها کیفیت مناسبی دارند: «در آینده‌ هم دیجی‌کالا و تپسی به این پلتفرم اضافه می‌شوند و هر سرویس باکیفیتی که امکان داشته باشد، به دابی اضافه خواهد شد.»


به روز رسانی و اصلاح - شنبه ۲۳ آذر: در تیتر نسخه اولیه این مقاله، از کلمه «اولین» استفاده شده بود. این در حالی است که دابی اولین دستیار هوشمند فارسی زبان نیست و پیش از این پروژه‌هایی برای توسعه دستیار صوتی فارسی در ایران وجود داشته است.

مطالب مرتبط

رونمایی از نسخه ویژه آنر مجیک واچ ۲ برای علاقه‌مندان به دنیای مد

زمانی که ساعت هوشمند آنر مجیک واچ ۲ را در دیجیاتو بررسی کردیم، طراحی زیبا، امکانات ورزشی خوب و باتری فوق‌العاده آن توجه ما را به خود جلب کرد. کمپانی آنر اما علاقه دارد طراحی ساعت هوشمند خود را یک پله ارتقا دهد و از همین رو مجیک واچ ۲ لیمیتد ادیشن را رونمایی کرده... ادامه مطلب

وزارت ارشاد: مصادیق صوت و تصویر فراگیر توسط مرکز ملی فضای مجازی ارائه شود

مدیرکل دفتر حقوقی وزارت فرهنگ و ارشاد از شورای عالی فضای مجازی خواست تا مصادیق صوت و تصویر فراگیر ارائه شود تا دقیقا مشخص شود چه محتوای صوتی و تصویری در این تعریف قرار می‌گیرد.«حامد سهرابی» در گفتگو با ایرنا ضمن اشاره به فرمان رهبری مبنی بر اینکه تمام دستگاه‌های کشور موظف به همکاری همه... ادامه مطلب

بانک مرکزی: از ۸ بهمن رمز ایستای تمام بانک‌ها به تدریج غیرفعال می‌شود

رمز دوم یکبار مصرف بانکی (پویا) پله پله به مرحله نهایی خود نزدیک‌تر می‌شود و بر اساس اعلامیه بانک مرکزی، از ۸ بهمن ماه به تدریج رمز ایستای کارت‌ها حذف شده و رمز پویا جای آن را خواهد گرفت.اطلاعیه جدید بانک مرکزی ضمن تاکید دوباره به مساله انجام تراکنش تا سقف یک میلیون در هر... ادامه مطلب

قیمت خانواده سامسونگ گلکسی اس 20 فاش شد

تاکنون مشخصات کامل و رندرهای گلکسی اس 20 سامسونگ فاش شده اند و تنها موردی که ناشناخته باقی مانده بود، قیمت این محصول بود. حال به لطف یکی از افشاگران دنیای تکنولوژی قیمت تقریبی پرچمدار بعدی سامسونگ نیز فاش شد.«Max Bernbach» از اعضای سایت XDA Developers قیمت گلکسی اس 20 (مدل 5G) را در توییتر منتشر... ادامه مطلب

انتظار روحانی از دولت الکترونیکی: یک کارت برای همه کارها

رییس جمهور در جلسه شورای اجرایی فناوری اطلاعات تاکید کرد که مشکلات دولت الکترونیکی باید ظرف «شش هفت ماه آینده» حل شود و این موضوع تحقق یابد؛ به گفته روحانی مردم باید تمام کارهای اداری خودشان را با یک کارت هوشمند انجام دهند و به چیز دیگری نیاز نداشته باشند.«حسن روحانی» در سیزدهمین جلسه شورای... ادامه مطلب

بوئینگ ۷۳۷ مکس تا اواسط ۲۰۲۰ پرواز نخواهد کرد

روز سه‌شنبه کمپانی بوئینگ اعلام کرد هواپیمای ۷۳۷ مکس این شرکت تا اواسط سال ۲۰۲۰ در هیچ پروازی مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. این زمان‌بندی جدید تاخیر قابل توجهی در به کارگیری پرفروش‌ترین هواپیمای این شرکت می‌اندازد، زیرا تا پیش از این کمپانی آمریکایی در نظر داشت در ماه جاری میلادی هواپیمای خود را وارد چرخه... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۲۴

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟