مدیرعامل تپسی: انحصارطلبی در خون اسنپ است
سیدحسینی معتقد است رویههای ضدرقابتی و انحصارطلبی در DNA اسنپ و به «راکتاینترنت»، سهامدار اسنپ، برمیگردد.
«مصطفی سیدحسینی»، مدیرعامل تپسی، در گفتگوی زنده اینستاگرامی با «مانی قاسمی»، بنیانگذار دیجیاتو، به موضوع انحصارطلبی اسنپ در سرویس غذا و شکایت تپسی از این شرکت در شورای رقابت پرداخت.
سیدحسینی با بیان اینکه قراردادهای انحصاری اسنپفود مانع رشد تپسیفود شده، توضیح داد: «اگر رستورانها از قراردادهای انحصاری اسنپ رها نشوند، ممکن است منجر به شکست کسبوکار ما شود. محدودیت ایجادکردن در لایه عرضه مارکتپلیس امکانپذیری کل کسبوکار را زیر سؤال میبرد.»
بنا به گفته سیدحسینی، قراردادهای اسنپفود با رستورانها به گونهای تنظیم میشود که آنها از همکاری با تپسیفود هراس دارند:
او گفت: «با رستورانهای خوب اصلاً نتوانستهایم قرارداد ببندیم؛ چون اسنپ به آنها اجازه نمیدهد. رستوران میگوید اگر با تپسیفود کار کنم، باید 20 میلیارد تومان غرامت بدهم و مابهالتفاوت تمامی هزینههای انجامشده بازاریابی را هم به اسنپ برگردانم.»
به گفته سیدحسینی، بهمحض اعلام شکایت، اسنپ رویه تهاجمیتری در پیش گرفته و فردای همان روز، تعداد قابلتوجهی از رستورانها و سایر خدمات را تهدید کرده است. او گفت: «حتی با یک نانوایی سنگکی در مشهد تماس گرفتهاند که یا تا شب با تپسیفود قطع همکاری میکنید یا از اسنپفود کنار گذاشته میشوید.اسنپشاپ جزو ونچرهای کوچک اسنپ است اما در همین بخش هم به فروشگاهها زنگ میزنند تا با ما کار نکنند.»
سیدحسینی معتقد است رویههای ضدرقابتی و انحصارطلبی در DNA اسنپ و به «راکتاینترنت»، سهامدار اسنپ، برمیگردد.
او گفت: «انحصار را باید در ذهن مشتری درست کرد نه با ایجاد محدودیت در عرضه. البته این رویه خاص سرویس غذا نیست؛ انحصارطلبی در DNA این مجموعه است. قراردادهای انحصاری از سال ۹۸ زمانی که چیلیوری شکایت کرد، وجود داشت. الان هم ماهیت قراردادهای اسنپ تغییری نکرده و فقط شکلش عوض شده است. طوری قرارداد میبندد که بگویند رستوران خودش انتخاب کرده است.»
مدیرعامل تپسی تداوم این روند را به زیان کل بازار و مصرفکنندگان دانست و گفت درصورت شکست تپسیفود، رقابت بهطورکل در سرویس غذا از بین خواهد رفت: «تپسی با همه امکاناتش شامل برند خوب و شناختهشده، زیرساخت لجستیکی قوی، پلتفرم خوب، دانش تخصصی و منابع لازم برای سرمایهگذاری اگر نتواند این کار را بکند، چه کسی میتواند؟ اگر اوضاع تغییر نکند، مردم تا ابد یک انتخاب برای غذا دارند و آن اسنپ است.»
سیدحسینی با اشاره به طرح شکایت تپسی از اسنپ اظهار امیدواری کرد که رأی شورای رقابت پایانی بر رویههایی باشد که به اعتقاد او ضدرقابتی است و رستورانها را به دام انداخته است.
مدیرعامل تپسی ادامه داد: «اگر شورای رقابت از همه ظرفیتهایش استفاده کند، زنجیری که به پای رستورانها بسته شده، باز میشود. اگر این زنجیر باز شود، از فضایی انحصاری به فضایی رقابتی میرویم و در بلندمدت این به نفع اسنپ خواهد بود.»
او افزود: «شورای رقابت با داشتن ظرفیتهای قانونی کافی میتواند هم این قراردادهای انحصاری را ابطال کند هم موضوع را اعلام عمومی کند تا همه رستورانها در جریان قرار بگیرند.»
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
تا زمانی که رانندگان متحد نشوند بی فایده است شما رانندگان آماتور خبرندارید حداقل قانونی کرایه کلان شهر تا سه کیلومتر35000وشهر کوچک 30000است که البته آژانس ها مجبورند وبه ترتیب 5000کمتر میگیرند فقط برای یک سفر اسنپ برعکس تپسی زمان رسیدن به مبدا را دروغ مینویسد و قیمت 16000میزند و متاسفانه یه تعداد راننده با پراید داغون و پر سروصدا خودرا مستحق این کرایه میدانند ولی به اسیاپ این قیمت گذاری میریزند قیمت گذاری به هیچ عنوان قانونی نیست از نظر عرفی هم کرایه تاکسیرانی فقط برای رفت است اما تاکسی اینترنتی قیمت را در بیست و دو ساعت از روز نصف میکند16درصد هم کمیسیون میخواهد البته این سیاستی است که گریبانگیر همه شغلها میشود چون کارگری که اعتراض میکند حقوق من کم است وقتی سوار تاکسی اینترنتی میشود در اصل به نصف کردن حقوق کارگر راننده رای میدهد بمحض پیاده شدن نوبت خودش است پس کالا را بدلیل غیر همسانی افزایش تورم و افزایش حقوق گران تر میخرد ودر ذهن میکارند اونی که میخواهد پول بدهد آزاد است هر اذیت وازازی بکند
ابتدا عرض کنم بر عکس تپسی پشتیبانی راننده در اسنپ وجود ندارد پایانی وغیره پنل هستند و بلا جواب میدهد چون اصلا سیوال را نمیفهمد جواب اصطلاحا کامپیوتری میفرسته که ربطی به سیوال یا انتقاد ندارد دوم چرا اینقدر جوش امتیاز میزنید هیچ تاثیری در کار شما ندارد بلکه یکصدا در حین سفر زنگ بزنید بخشی از مسافران توقف دارند یا مسیر زیاد اضافه نمیخواهند ثبت کنند ونجبور شوند امتیاز پایین میدهند این موارد اگر عمومی همه رانندگان و تلفنی عنوان شود بهتر است چون نوشتن ربات است بعد هم اسنپ از روز اول با کرایه کمی پایین تر از تپسی بازار را از آن خود کرد و تغییرات موقت قیمت گذاری نمیتواند تپسی را نجات دهد
من چندین ساله بااسنپ کارمیکنم تاالان نونشو خوردم ضعف هایی ام داشته .داره کمم نیست اما بی انصافی نباید کرد قانون طبیعیه ک کسی اولین ایده رو اجرایی میکنه باید بیشتر بردکنه چون ریسک کرده درزمانش فکرکن توی ی محله ای یک نفر سوپر مارکتی زده چند سال بوده رونق انداخته یدفه یکی جدید میاد کنار با ارزون دادن میخواد مشتریاشوبگیره خوب طبیعیه ک مقابله ب مثل میکنی ب روش خودش الانم اگه تپسی هنر داره روکنه با شکایتو کرایه کمو کمیسیون کم راه بجایی نمیبره هنرمندی ب نمایش بزار باهنرت مشتری بگیر ابتکار بخرج بده خوب باشی جواب میگیری نباشی ن تپسی الان از الوپیکم ضعیفتره فقط شده اسم ی شرکتی باپول اومده اینو میخره اونو میخره ک بگه منم هستم .بنظرم توکارخودت اگه زمان وهزینه رومیکردی بازدهیش بیشتر بود اینجابرای توجایی نیست خودتم میدونی
اسنپ طوری طراحی کرده که هر انتقادی داشته باشی هر دفعه با یک اسم جدید و پشتیبان جدید روبرو میشوی و اصلا به تعهدات و اصول خود پایبند نیست کمیسیون الکی از من کم کرد و جوابی نداد شب امتیاز من ۴/۸ از ۵ بود و مستحق جایزه تعین شده بودم صبح که نگاه کردم یه دفعه امتیاز من به ۴/۴ کم شده بود و من کل سفرهامو نگاه کردم دیدم اصلا من سه تا یک ستاره و بقیه ۵ ستاره هستند ولی اسنپ برای من در همان شب آخر برج چندین ۴ ستاره و سه و دو و یک ستاره اضاف کرده بود و امتیاز منو کم کرده بود که به جایزه نرسم در حدود سی انتقاد و شکایت ثبت کردم هر دفعه یه پشتیبان جواب واهی داد اصلا رو حرف اسنپ حساب نمیشه باز کرد یا باید بی خیال باشی یا مثل من ولش کنی بری آزاد کار کنی که خیلی هم بهتر و پر درامدتر است
..ممنون..
اسنپ حروم خور هستش.مسافر لغو کرده.درجا راننده جریمه شده پول وبرداشت کرده.بااولین لغو کردن جریمه میکنه.درصورتیکه راننده تا مبدا مسافر رفته۵دقیقه منتظربوده.لغو کرده مسافر.ولی اسنپ ازخودش پرداخت نمیکنه به راننده.تپسی ازوقتی گلرنگ خریده تپسی رو خوب شده.ولی قیمتهاش خیلی پایین هستش.اگر قیمت درست بزنه. جوری که مسافر وراننده راضی باشن.یکطرفه نباشه.مسافرراضی هست.ولی راننده قبول نمیکنه چون خیلی بی انصافی هست قیمتش.این مورد رو بررسی کنن درست بشه.حاضرم قسم بخورم راننده بااسنپ کاردیگه نمیکنه.پاداش میزاری دزدی هستش.پاداش نشدنی هستن.واینکه این بهای شهرداری هم اضافه کردین کمیسیون رفته بالا.بنزین هم نمیدید.واقعا الان داره به حق راننده ها ظلم میشه.بالاخره خدا وجودداره.فکر زن وبچه های این این راننده ها هم باشید.بااین وضعیت اقتصادی.تشکر خسته نباشید تپسی
ایکاش میتونستم از دست اسنپ شکایت بکنم بخاطر دزدیهایی که از من راننده میکننه ، چطور؟ چندین بار شده دیدم درامدم با اون چیزی که توی اپلیکیشن اسنپ ثبته نمیخونه بررسی کردم دیدم چندین بار کمیسیون سفرهایی رو دراومده که اصلا من اونا رو نرفتم ، به پشتیبانی هم اطلاع دادم چند بار اما جواب نمیدن ، دزدی که شاخ و دم نداره