به جای بات های پیشرفته، بیایید انسان های بهتری بسازیم

طی چند سال گذشته، پیشرفت بسیاری در زمینه هوش مصنوعی صورت گرفته است. بات ها که انتظار می رود آینده تعاملات میان کاربران و سرویس ها باشند بسیار مورد بحث و پیشرفت بوده اند. اما بعید به نظر می رسد آینده مساوی باشد با جایگزینی انسان توسط بات ها، بلکه کنار هم قرار دادن این دو می تواند تجربه ای بی نظیر را در اختیار مشتری قرار دهد.

دستاوردهای بزرگی در زمینه رابط هوش مصنوعی و طراحی سرویس به دست آمده که هر کدام با هیجان های پیرامون اجتناب ناپذیر خود همراه بوده اند. از جمله آن ها می توان به پیامک ها، رابط های چت محور قدیمی، دستیارهای شخصی، اتوماسیون و هیبریدهای جدید که به آن ها چت بات می گوییم اشاره کرد.

با وجود الکسا و دیگر هوش مصنوعی های مشابه، در حال حاضر به موج بعدی می نگریم. دشوار ترین کار در پس صحنه رخ می دهد و آن اتصال نقطه ها به یکدیگر و ارائه بیشترین کارایی ها برای کاربر است.

مستر بلیط

به ثمر رساندن چنین مسئله ای نیازمند به رویکردی با مرکزیت توجه انسانی، تعامل عمیق تر با لایه های مختلف سرویس و راه های جدید و انسانی تر برای تعامل با رابط ها است. باید بینش و عقیده انسان را به آن ها فهماند، جایی که در آن ضعف وجود دارد. نمی توانیم همه چیز را در اختیار اتوماسیون بگذاریم، بلکه باید راه و روش خودمان را پیش بگیریم.

دنیا لبریز از اطلاعات شده اما به آهستگی و در پس پرده، هوش مصنوعی در حال یادگیری روتین های ما و عادات زندگی ما است. این شکل از مهندسی هوش مصنوعی سه کار عمده انجام می دهد: انسان را به عنوان کاربر و سازنده تکنولوژی در نظر می گیرد، مفهوم می بخشد و اجازه می دهد انسان ها با کمترین دردسری به یکدیگر متصل شوند.

البته ما هنوز در مراحل ابتدایی قرار داریم و مهندسی هوش مصنوعی یکپارچه و بی نقص نیست

هوش مصنوعی عاداتی را درک می کند که ما شاید در برخورد اول از آن ها متعجب شویم اما با داشتن این حجم از اطلاعات، بعید نیست که چنین درکی پدید آید. برای مثال اینکه در چه زمانی از سال حساسیت های فصلی دارید و برای درمان آن چه دارویی مصرف می کنید یا در چه روزهایی بیشتر دوست دارید چه غذاهایی بخورید.

البته ما هنوز در مراحل ابتدایی قرار داریم و مهندسی هوش مصنوعی یکپارچه و بی نقص نیست و پهن شدن یک زیرساخت گسترده در سراسر جهان برای اتصال دو دنیای آنلاین و آفلاین زمان بسیاری می طلبد اما چالش درستی است که باید به آن پاسخ داده شود تا زمینه هایی را برای توسعه فراهم آورد.

با این حال، شرایطی هست که کامپیوترها نمی توانند درک کنند، حداقل برای 20 تا 30 سال آینده. باید آگاه باشیم و به یاد آوریم که عناصر انسانی را زنده نگه داریم، حتی اگر کسب و کارها، زنجیره ارزش ها و صنایع با تکنولوژی به طور کامل تغییر کنند. بنابراین، نسل بعدی هوش مصنوعی باید به ازدواج میان بینش انسانی و فناوری پیشرو و سرویس ها منجر شود.

مطالب مرتبط

چیپست جدید دانشگاه MIT موبایل ها را هوشمند تر می کند

درست یک روز بعد از اینکه محققان موسسه فناوری ماساچوست (یا MIT) از ساخت چیپی کم مصرف برای رمزگذاری رونمایی کردند، این دانشگاه با یک چیپ شبکه عصبی دیگر خبرساز شده که می تواند مصرف انرژی را تا 95 درصد کاهش دهد. این قابلیت سبب می شود چنین چیپی، قطعه ای ایده آل برای دیوایس... ادامه مطلب

فیسبوک Wit.ai را خریداری کرد

فیسبوک در حال قوت بخشیدن به بخش تشخیص صدای خود است. Re/Code گزارش می دهد که این فیسبوک، کمپانی Wit.ai، سازنده پلتفرمی باز برای پردازش زبان ها را با تازگی خریداری کرده است. تیم Wit.ai می گوید فیسبوک شرایط کاری این پلتفرم را تغییر نمی دهد اما توسعه آن در آینده مبهم است. فیسبوک علاقه وافری... ادامه مطلب

گوگل: دستیار صوتی هوشمند ما هنگام تماس صوتی خود را معرفی می کند

معرفی فناوری Google Duplex در کنفرانس توسعه دهندگان گوگل حواشی زیادی را برای این شرکت به دنبال داشته است. بسیاری امکان تقلید صدای یک انسان توسط دستیار صوتی هوشمند گوگل را از لحاظ اخلاقی صحیح ندانسته و حتی آن را شیادی نامیده اند. حال گوگل در بیانیه ای اعلام کرده است که هوش مصنوعی اش قبل از... ادامه مطلب

برنامه تازه مایکروسافت برای توسعه هوش مصنوعی با همکاری استارتاپ ها

مایکروسافت به تازگی برنامه ای جهت حمایت از استارتاپ ها در «Station F» کشور فرانسه در دستور کار قرار داده تا به واسطه آن بیش از پیش روی توسعه هوش مصنوعی متمرکز شود. گفتنی است طبق اطلاعات در دسترس برنامه مذکور در اواخر ماه ژوئن (اوایل تیر ماه) شروع به کار خواهد کرد و با همکاری انستیتوی... ادامه مطلب

آمازون ابزار هوش مصنوعی جدیدی را برای تشخیص سن فرد از روی عکس ارائه کرد

آمازون به تازگی ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی معرفی کرده که نوعی نرم افزار شناسایی تصویر به شمار می رود و قادر است سن انسان را تخمین بزند. این سامانه در چارچوب پلتفرم Rekognition آمازون عمل می کند، که جعبه ابزاری برای توسعه دهندگان در قالب خدمات محاسبات ابری AWS این کمپانی محسوب می شود. البته... ادامه مطلب

آیا هوش مصنوعی مهم ترین تکنولوژی عصر ماست؟ یکی از مدیران مایکروسافت پاسخ می دهد

«دیو کاپلین» (Dave Coplin) یکی از مدیران رده بالای مایکروسافت در انگلیس، در کنفرانسی که اخیرا در لندن برگزار شد یک ادعای بزرگ کرد: «هوش مصنوعی مهم ترین فناوری روز است که در حال حاضر همه در پی توسعه اش هستند.» پیش از اینکه جلوتر برویم، اجازه دهید به تحلیل همین جمله بپردازیم. در حال حاضر چند... ادامه مطلب

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x