موج اعتراض کاربران مبین نت؛ از حذف بسته های پرطرفدار تا کیفیت پایین اینترنت شبانه
مشتریانِ سرویس دهنده های اینترنت در کشورمان در بیشتر مواقع از کیفیت و خدمات شرکت ها یا تنوع اندک سرویس ها گلایه داشته اند و کافیست پای درد دل آنها بنشینید تا از عدم تحقق وعده ها ...
در دیجیاتو ثبتنام کنید
جهت بهرهمندی و دسترسی به امکانات ویژه و بخشهای مختلف در دیجیاتو عضو ویژه دیجیاتو شوید.
عضویت در دیجیاتوتازههای تکنولوژی
مشتریانِ سرویس دهنده های اینترنت در کشورمان در بیشتر مواقع از کیفیت و خدمات شرکت ها یا تنوع اندک سرویس ها گلایه داشته اند و کافیست پای درد دل آنها بنشینید تا از عدم تحقق وعده ها برایتان بگویند. به همین دلیل، زمانی که شرکتی تصمیم می گیرد سرویس های متنوع و پایداری را عرضه کند، گویی پنجره ای از امید به روی عده زیادی گشوده می شود.
اگر به یاد داشته باشید، چندی پیش ایرانسل بسته های حجیم اینترنت همراه خود را حذف کرد، در حالی که تعداد زیادی از کاربران جهت استفاده از همین بسته ها، برای خرید مودم های همراه هزینه کرده بودند. این اقدام سبب شد تا در توییتر، موج گسترده ای از اعتراضات به سوی ایرانسل سرازیر شود و پس از مدت تقریباً کوتاهی، اپراتور دوم بسته های اینترنت را دوباره برگرداند.
در همان زمان، کاربران در شبکه های اجتماعی از اینترنت TD-LTE «مبین نت» به عنوان جایگزینی برای طرح های حذف شده ی ایرانسل یاد کردند و اگر به خاطر داشته باشید، خود مبین نت هم با حضور فعالش در شبکه های اجتماعی از جمله توییتر، جوایزی را بابت ۱۰۰۰ بار ریتوییت شدن یک توییت به برخی کاربران اهدا کرد.
اما به تازگی خود مبین نت هم در شبکه های اجتماعی، مخصوصاً توییتر، با انتقادهایی رو به رو شده و کاربران اشاره می کنند که این شرکت هم اخیراً برخی از بسته های پرطرفدار و حجیم را حذف کرده است.
با جستجویی ساده در شبکه های اجتماعی، می بینیم که مبین نت یکی از پرطرفدارترین بسته های خود یعنی ظرفیت ۳۰۰ گیگابایت در بازه زمانی ۳ ماه را حذف کرده که همین موضوع سبب شکایت عده ای از کاربرانش شده است.
این در حالیست که یکی دیگر از بسته های پرطرفدار نیز در آستانه حذف شدن قرار گرفته و مبین نت خبر می دهد که تا پایان تابستان، بسته ۱۰۰ گیگابایتی ۱ ماهه (۱۰۰۰ گیگابایت اینترنت رایگان شبانه) با قیمت ۷۰ هزار تومان را حذف خواهد کرد.
از ابتدای ورود فناوری نسل چهارم ثابت یا TD-LTE به ایران، شرکت های ارائه دهنده این نوع اینترنت، تبلیغات آن را با محوریت بسته های متنوع و حجیم ارائه داده اند چرا که نسبتاً ارزان تر و بدون محدودیت تر از ADSL یا LTE هستند. همین مسئله سبب شد تا کاربران پرمصرف، اقدام به تهیه مودم هایی مخصوص تکنولوژی TD-LTE کنند.
مسئله اینجاست که شما در زمان داشتن یک مودم ADSL، می توانید از اینترنت هر شرکتی استفاده کنید ولی آنطور که کاربران مبین نت می گویند، در صورت خرید مودم TD-LTE از این شرکت، صرفاً می توانید از آن با اینترنت مبین نت استفاده کنید و در صورتی که بخواهید سرویس دهنده را عوض کنید، باید یک مودم جدید تهیه کنید.
مشکل دیگری که در سرویس مبین نت به آن اشاره شده، مربوط به اینترنت شبانه رایگانی است که تقریباً می توان آن را در تمام طرح ها دید. افرادی که از این سرویس استفاده می کنند خبر می دهند که محدودیت هایی برای طرح ها اعمال می شود و حتی نمی توان یک چهارم رقم اعلام شده را نیز مصرف کرد، هرچند، شاید علت اصلی این موضوع، فشار بیش از حد روی سیستم و دانلود هم زمان از سوی عده زیادی از کاربران مبین نت باشد.
با این حال، همانگونه که در توییت فوق می بینید، کاربری حتی پیشنهاد کرده که حالت دانلود رایگان غیر فعال شود، اما در عوض بتواند در آن ساعات استفاده صحیحی از اینترنت داشته باشد.
تقریباً همه ما تجربه استفاده از سرویس های جدید و با کیفیتی را داریم که پس از مدتی، کم کم از کیفیت آنها و اهمیت نظرات کاربر کاسته می شود تا اینکه در نهایت ما را تبدیل به مشتریانی ناراضی می کنند. سوال اینجاست که آیا مبین نت هم قرار است در این دسته بندی جای گرفته و پس از جذب کاربران دیگر شرکت ها، کیفیت سرویس خود را کاهش دهد یا همچنان می توان شاهد ارائه سرویسی قابل قبول برای جدیدترین نحوه ارائه اینترنت در کشور از سوی مبین نت بود؟
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
خدایی با این نظرات فک کنم همون adsl آسیاتک که دارم بهترینه??
متاسفانه در مملکت اسلامی ما دزدی شده مثل دروغ جزو اصول ، هرکه دزدی نکنه دروغ نگه کامل نمیشه ، منکه نه از مبین نت خیر دیدم نه ایرانسل نه رایتل و نه همراه اول ، ای دی اس ال هم از اول نداشتم ، ولی اونایی که داشتم همه کلاه بردار دزد و دروغگو هستند، و تنها نیساند، همه شرکتهای خدماتی دزدند، از خدمات نظافتی شهری گرفته تا خدمات دولتی و اینترنتی ،
قربون دهنت
قربون دهنت..گل گفتی
مخابرات نامحدودو جمع کرد اینم که اینجوری کسی نمیدونه چجوری کره شمالی پناهنده شم؟
اینترنت ایران بدترین اینترنت جهانه از لحاظ کیفیت
من خیلی کم نظر میدم. ولی باید بگم درسته٬ تمام شرکت های اینترنتی مخصوصا مخابرات و ایرانسل دزد هستن. اونم دزد تو روز روشن و جلو چشم همه :))
دزدی بزرک شرکت ها همه شرکت های اینترنت دزد هستن
وقتی رقیب شما دزد باشه ، شما هم به همین سمت و سو کشیده میشی.
نزدیک دو ماه پیش در طرح تعویض مودم ایرانسل ، مودم وایمکس رو با مودم نسل چهار به صورت رایگان تعویض کردیم ، اگرچه ابتدا طرح به نظر قشنگ میرسه اما در ادامه به مشکلات اون پی بردیم:
-قبل از تعویض باید بسته ی اینترنتی خریده بشه و شما محدود به خرید تنها یک بسته با قیمت ناعادلانه هستید.
- مدت تحویل هفت روزه حداقل به مدت یک ماه طول خواهد کشید.
-تحویل رایگان شامل تحویل درب منزل نیست و الزاما صاحب مودم که ممکنه سرکار باشه باید در اوج ترافیک شهری به نمایندگی مراجعه کنه در صورتی که حضور مالک در هنگام ثبت نام الزامی شمرده نمی شود.
-کارکنان دفتر و نمایندگی اصولا اشخاص بداخلاق و بی اعصاب هستند و گویی آن ها نیز طلبکار ارث پدری خود هستند.
-مودم تحویلی مغایر با انچه که در تبلیغات اعلام شده بود ، ضعیف تر ، ارزان تر و بی کیفیت تر است.
-پوشش دهی انتن در وضعیتی ضعیف تر از آن چه در سایت اعلام شده بود قرار دارد.
هنوز مدت زمان زیادی نیست مودم رو تحویل گرفتیم وگرنه مشکلات بیشتری نیز نمایان می شدند.
یادمه یه شرکتی رفته بودم وایمکس مبین نت داشتن روز اول کاری ما اینترنت قطع شد زنگ زدم پشتیبانی طلبکارانه گفت خرابه دیگه چیکار کنیم! کلا یک روز کاری اینترنت قطع بود! ?
پیام داده تعویض رایگان دستگاههای قدیمی با جدید!
زنگ زدم.
میگه مودمتون رو رایگان عوض میکنیم!!! جاش یه مودم میدیم و یه سیمکارت TD-LTE و چند گیگ اینترنت، میشه 160هزار تومن!!!
نیم ساعت باهاش کل کل میکردم که منظورت از رایگان دقیییقا چیه اونوقت؟؟؟ من همین امکانات رو با سرعت خیلی بیشتر و قیمت کمتر و پوشش خییییلی بیشتر همین حالا توی گوشیم دارم.
میگه مودم رو رایگان عوض میکنیم، این هزینه که شما میدین فقط واسه سیمکارت TD-LTE هست و بسته مصرفی!!!
گفتم زحمت میکشین واقعا، نام گرانقدر شما رو باید توی قسمت بزرگاااان انداختن در کتاب گینس ثبت کرد.
ایرانسل رو میگی؟
برای من شد ۴۵ تومن، اون هم پول یه بستع ۱۵ گیگی اجباری بود.
من خودم وایمکس رو که دیگه مفت نمی ارزید با ۵۰ تومن عوض کردم، بعد ۱۲۰ تومن فروختم ?
ایرانسل دزد
همراه اول دزد
رایتل دزد
همه سروته یکی هستن
مخابرات از همه دزد تره
دزدسل
دزد اول
دزدتل