مایکروسافت نتوانست مشکل پرش تصویر نمایشگر سرفس پرو 4 را حل کند

چند ماهی است که صاحبان لپتاپ‌های سرفس پرو 4 ادعا می‌کنند که نمایشگرشان از مشکل پرش تصویر (فلیکر) رنج می‌برد. به همین دلیل مایکروسافت سعی کرد راهی پیدا کند تا این مشکل را روی لپتاپ‌های پیشرفته‌اش حل نماید که در این زمینه موفق نبود. حال این مسئله موجب شده که کمپانی ردموندی راهکار دیگری درباره‌ی این مشکل در نظر بگیرد.

برخی برای حل مشکل، لپتاپ‌هایشان را در فریزر قرار دادند

کاربران مشکل پرش تصویر صفحه نمایششان را بسیار آزاردهنده توصیف کرده‌ و در فروم‌های رسمی مایکروسافت لب به اعتراض گشودند. باید گفت مشکل پرش تصویر (فلیکر) به تغییرات مشهود در روشنایی صفحه نمایش گفته می‌شود که به صورت مشخص رخ می دهد. برخی کاربران حتی سعی کرده‌اند که سرفس پرو 4 را در فریز قرار دهند تا این مشکل آزاردهنده را به طور موقت حل کنند. کمپانی ردموند پس از بررسی‌های فراوان متوجه شد که نمی‌تواند مشکل به وجود آمده را حل کند.

hamrah-mechanic

حال این شرکت اعلام نموده که از این پس تمامی کاربران می توانند تا سه سال پس از خرید، لپتاپ‌های سرفس پرو‌ 4 مشکل دار خود را تحویل داده و جایگزین دریافت‌ کنند. در صفحه‌ی پشتیبانی این کمپانی آمده است:

«ما بازخورد کاربران را مشاهده کردیم و پس از بررسی‌های فراوان متوجه شدیم که تعداد کمی از لپتاپ‌های سرفس پرو 4 از مشکل پرش تصویر صفحه‌ی نمایش رنج می‌برند و ما نمی‌توانیم با سیستم عامل یا به روزسانی درایور آن را حل کنیم.»

پس از اعلام کمپانی ردموندی، عده‌ای از کاربران ناراحت شدند چرا که آنها پیش از این مجبور شده‌ بودند برای حل مشکلشان، صفحه نمایش لپتاپ‌های خریداری شده‌ی خود را تعویض کرده و هزینه‌ی اضافی پرداخت کنند. حال مایکروسافت اعلام کرده که هزینه‌ی اخذ شده از این دسته کاربران نیز به حساب آنها واریز خواهد شد.

این ضمانت ۳ ساله تنها محدود به مشکلاتی نظیر پرش تصویر نمایشگر خواهد بود و کاربران نمی‌توانند به هر علت دیگری لپتاپ های خود را تعویض کنند. البته آنها باید در نظر داشته باشند که لپتاپ‌های جایگزین نو نبوده و تنها نسخه‌های تعمیر شده‌ای از این گجت‌ها خواهند بود.

مطالب مرتبط

اختلال در سیستم‌های اپل دسترسی کاربران به اپ استور و آیکلود را قطع کرد

بسیاری از سرویس‌های اپل دیشب با مشکل قطعی مواجه شدند که از میان آن‌ها می‌توان به اپل موزیک، اپ استور و اپل تی‌وی پلاس اشاره کرد. در حالی که بسیاری از سرویس‌های اپل با مشکل مواجه شدند، این کمپانی اعلام کرد که تنها روی برخی از کاربران تاثیر گذاشته است. با وجود چنین گفته‌ای، این غول... ادامه مطلب

همکاری سامسونگ و مایکروسافت برای ارائه راه‌حل‌های 5G مبتنی سامانه‌های ابری

سامسونگ و مایکروسافت در پروژه‌ها و فناوری‌های مختلفی از جمله خدمات ابری، آفیس ۳۶۵ و ایکس‌باکس همکاری بلند مدت داشته‌اند. حالا این دو غول فناوری اعلام کرده‌اند که در حال همکاری برای ارائه راحل‌های شبکه 5G خصوصی بر پایه سامانه‌های ابری هستند. در این پروژه سامسونگ 5G vRan (شبکه دسترسی رادیویی مجازی)، فناوری‌های محاسبات لبه‌ای (edge... ادامه مطلب

بینگ و ۳ موتور جستجوی دیگر به گوشی کاربران اندروید در اروپا می‌آ‌یند

گوگل به عنوان بخشی از توافقات ضد انحصاری به کاربران جدید اندروید در اروپا امکان دانلود موتورهای جستجوی دیگری را در کنار اپ خود می‌دهد. براساس آمار منتشر شده از طریق «Statcounter» گوگل 97 درصد سهم بازار موتور جستجو در اروپا را از آن خود کرده است. توافقات ضد انحصاری این شرکت را مجبور کرد تا... ادامه مطلب

عدم دسترسی کاربران به آفیس و اوت‌لوک در پی اختلال در سیستم‌های مایکروسافت

مایکروسافت اعلام کرده در حال بررسی قطعی احراز هویت آفیس ۳۶۵ است که از دسترسی کاربران به برخی سرویس‌های محبوب این کمپانی مانند آفیس و اوت‌لوک جلوگیری می‌کند. طبق اعلام این شرکت، این مشکل از چندین ساعت پیش برای بیشتر کاربران در سراسر جهان دردسر ایجاد کرده و احتمالا برخی کاربران دولتی نیز قادر به دسترسی... ادامه مطلب

مایکروسافت یک تم ویندوز XP را با الهام از Mac OS X Aqua توسعه داده بود

مایکروسافت پیش از عرضه رسمی ویندوز XP یک تم با الهام از رابط کاربر گرافیکی Mac OS X Aqua‌ اپل برای استفاده داخلی توسعه داده بود. اخیرا کد منبع ویندوز XP افشا شده و شامل چندین تم می‌شود که اگرچه مایکروسافت آن‌ها را در سال ۲۰۰۰ توسعه داده، اما برای کاربران منتشر نکرده است. در آن... ادامه مطلب

انتقاد ماسک از قرارداد انحصاری مایکروسافت جهت استفاده از خدمات OpenAI

ایلان ماسک از بنیان‌گذاران OpenAI از قرارداد انحصاری مایکروسافت با این شرکت برای استفاده از فناوری‌های مدل پردازش زبان GPT-3 انتقاد کرد. مایکروسافت چند روز قبل در قرارداد انحصاری با شرکت OpenAI مجوز استفاده از کدهای مدل پردازش زبان پیشرفته GPT-3 را کسب کرد. این قرارداد با واکنش منفی برخی از کابران روبرو شد چرا که... ادامه مطلب

نظرات ۲

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟