پنج عامل موفقیت تیم های کاری از زبان گوگل

طی سال ها، گوگل تحقیقات بیشماری برای درک بهتر رفتار کارمندانش انجام داده و اطلاعات بسیاری نیز درباره شان جمع آوری کرده. یکی از پروژه های بسیار جالب این شرکت ارسطو نام دارد؛ این شرکت برای انجام این تحقیق تعدادی از بهترین و باهوش ترین افرادش را دور هم جمع کرده تا به یک چارچوب برای موفقیت تیم ها دست پیدا کند.

گوگل مخصوصا قصد داشت متوجه شود چرا وقتی یک سری تیم ها کاملا موفق عمل می کنند، تیم های دیگر قادر به انجام این کار نیستند.

قبل از انجام این تحقیق سران گوگل تصور می کردند ساختن یک تیم موفق به معنای جمع کردن بهترین افراد دور هم باشد. در ذهن آن ها با کنار هم گذاشتن بهترین مهندس و یک مدیر مالی و فردی دارای مدرک دکترا موفقیت تیم تضمین خواهد شد. اما «جولیا روزوفسکی»، مدیر آنالیز کارمندان گوگل اعلام کرده آن ها به شدت در اشتباه بوده اند.

انجام این تحقیق دو سال به طول انجامید

در مقاله ای که نشریه نیویورک تایمز درباره این تحقیق نوشته آمده:

زمانی که روزوفسکی و همکارانش در حال تلاش برای درک عوامل موفقیت تیم ها بودند، دائما با تحقیق هایی رو به رو می شدند که روان شناسان و جامعه شناسان در آن ها به عادات گروه ها پرداخته بودند. سنت ها، استانداردهای رفتاری و قوانین نانوشته درباره نحوه کار گروهی مردم. این عادات و قوانین ممکن است نانوشته باشند اما تاثیرشان روی عملکرد تیم بسیار پر رنگ است.

موفقیت تیم گوگل

با بررسی موضوع از این دریچه جدید به همراه اطلاعات دیگری که از تحقیقی دیگر درباره هوش جمعی (توانایی هایی که بر اثر همکاری به وجود می آیند) به دست آمده بود، محققان پروژه ارسطو از نو رفتار کارمندان را بررسی کردند تا این قوانین نانوشته را کشف کنند. نتایج این تحقیق در پنج ویژگی زیر خلاصه شد:

1. قابل اتکا بودن

اعضای تیم وضایفشان را به موقع و کامل انجام می دهند و انتظارات را برآورده می سازند.

2. ساختار و شفافیت

تیم های موفق اهداف مشخصی دارند و نقش هرکدام از اعضا به درستی تعریف شده.

3. تعلق خاطر

اهداف گروه برای هر عضو اهمیت ویژه ای دارد.

4. تاثیرگذاری

اعضای گروه باور دارند فعالیتشان هدف دار بوده و تاثیر مثبتی بر اهداف بزرگتر خواهد داشت.

5. امنیت روانی

همه ما در جلسه هایی حضور پیدا کرده ایم که از ترس قضاوت شدن یا زدن حرف اشتباه نظراتمان را بیان نمی کنیم. حضور در محیطی که هر فرد احساس کند زیر ذره بین قرار گرفته برایش غیرقابل تحمل خواهد بود.

اما شرایط متفاوتی را تصور کنید که در آن اعضا توانایی ریسک کردن، بیان نظرات و سوال پرسیدن داشته باشند بدون اینکه مورد قضاوت یا سرزنش قرار بگیرند. محیطی که در آن مدیر نقش حمایتی داشته و شرایطی فراهم میکند تا کارمندان بدون نگرانی فعالیت کنند. این اتفاقی است که از آن تحت عنوان امنیت روانی یاد می شود. گوگل متوجه شد کارمندانی که از امنیت روانی برخوردارند کمتر به ترک کارشان مایل اند و از پتانسیل های تنوع استفاده بهتری می کنند.

مهندسی بهترین تیم اتفاق پیچیده ایست اما رعایت این پنج نکته حتما شما را در رسیدن به بهترین نتیجه یاری خواهد کرد. طی این تحقیق گوگل بار دیگر گفته ارسطو که "یک کلیت از تک تک اعضایش عملکرد بهتری دارد" را ثابت کرد.

مطالب مرتبط

گوگل قرارداد ۲۰۰۰ کارمند پاره وقت را به بهانه کاهش درآمدها فسخ کرد

کمپانی گوگل اعلام کرده به دلیل شیوع ویروس کرونا و کاهش درآمدها از طریق تبلیغات، قرارداد ۲۰۰۰ کارمند موقت و قراردادی خود را فسخ خواهد کرد. این اقدام در راستای گزارش مدیر ارشد مالی گوگل در ماه گذشته به منظور کاهش نرخ استخدام است.بر اساس گفته‌های روت پورات (Ruth Porat) مدیر ارشد مالی گوگل، «مواجه... ادامه مطلب

۵ نکته کلیدی که شرکت‌های موفق را از شرکت‌های ناموفق متمایز می‌کند

امروزه شرکت‌های جدید از همان بدو تأسیس وارد رقابت شدید با بقیه شرکت‌ها می‌شوند. آن‌ها باید از همان ابتدا خودی نشان دهند تا جلب توجه کرده و مشتری جذب کنند. با اینکه آزمون و خطا برای هر شرکت تازه تأسیسی اجتناب ناپذیر است، اما شرکت‌هایی که پس از سال‌ها همچنان با قدرت در صحنه رقابت... ادامه مطلب

گوگل کارت از راه می‌رسد؛ ارائه سرویس مالی مشابه با اپل کارت

پس از موفقیت اپل در راه‌اندزی سرویس مالی «اپل کارت»، به نظر می‌رسد گوگل هم قصد دارد خدمات مالی به کاربران خود ارائه دهد. البته تفاوت‌هایی میان سرویس جدید این کمپانی با اپل کارت وجود دارد.مهمترین تفاوت میان ایده گوگل و اپل کارت، در نوع ارائه خدمات آن‌هاست. اپل با ارائه کارت اعتباری (Credit Card)... ادامه مطلب

کرونا برای اولین بار شیب درآمد سالانه گوگل را نزولی می‌کند

تبلیغات دیجیتالی به عنوان بزرگ‌ترین جریان درآمدی هلدینگ «آلفابت»، شرکت مادر گوگل، تحت تاثیر ویروس کرونا قرار خواهد گرفت. چند تحلیلگر عقیده دارند گوگل ضربه‌ی سختی را در کل طول سال ۲۰۲۰ تجربه خواهد کرد که باعث می‌شود برای اولین بار در تاریخ این شرکت، کل درآمد یک سال از درآمد سال قبل کمتر باشد.اگرچه... ادامه مطلب

بیانیه مشترک فیسبوک، گوگل و مایکروسافت برای مبارزه با دروغ‌پراکنی درباره کرونا

شیوع ویروس کرونا مشکلات زیادی برای مردم در سراسر جهان ایجاد کرده که یکی از آن‌ها، اطلاعات غلط است. به تازگی شرکت‌های فیسبوک، گوگل، لینکدین، توییتر، یوتیوب و مایکروسافت به همراه ردیت در بیانیه‌ای مشترک خبر از مبارزه با این اطلاعات داده‌اند و همچنین از شرکت‌های دیگر درخواست کرده‌اند به این جمع بپیوندند.در اقدامی بی‌نظیر،... ادامه مطلب

گوگل ادعای ترامپ در مورد سایت تشخیص کرونا را رد کرد

بدون شک ویروس کرونا مهم‌ترین بحران در جهان محسوب می‌شود. دونالد ترامپ به تازگی در ایالات متحده آمریکا وضعیت اضطراری اعلام کرده. در حالی که دونالد ترامپ خبر از راه‌اندازی یک وب‌سایت برای ویروس کرونا توسط گوگل داده بود، این ادعا از سوی کمپانی مذکور رد شده است.دونالد ترامپ در زمان اعلام وضعیت اضطراری در... ادامه مطلب

نظرات ۱

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟