ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

Very satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very dissatisfied
واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

جدیدترین اخبار و روندهای دنیای فناوری را با نگاهی دقیق و حرفه‌ای، در کانال تلگرام دیجیاتو دنبال کنید.

ورود به کانال تلگرام دیجیاتو
تکنولوژی

اسنپ می‌گوید قیمت سفرها بین ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش داشته‌اند

با شیوع ویروس کرونا و خانه‌نشینی، تعداد سفرها با تاکسی‌های اینترنتی به طرز شدیدی کاهش پیدا کرد؛ در این ایام قیمت تاکسی‌های اینترنتی نه‌تنها گران‌تر نشد، بلکه در برخی مواقع ارزان‌تر هم شد. اما با ...

آرش پارساپور
نوشته شده توسط آرش پارساپور تاریخ انتشار: ۱۲ خرداد ۱۳۹۹ | ۱۳:۱۵

با شیوع ویروس کرونا و خانه‌نشینی، تعداد سفرها با تاکسی‌های اینترنتی به طرز شدیدی کاهش پیدا کرد؛ در این ایام قیمت تاکسی‌های اینترنتی نه‌تنها گران‌تر نشد، بلکه در برخی مواقع ارزان‌تر هم شد. اما با گذشت روزها و ماه‌ها، حالا که شرکت‌ها باز شده‌اند و رفت و آمد شهری بیشتر شده، تاکسی‌های اینترنتی نیز نرخ خود را بالا برده‌اند و کاربران در شبکه‌های اجتماعی عقیده دارند که این افزایش بین ۴۰ تا ۱۰۰ درصد بوده است. اما از سوی دیگر مدیر تجاری اسنپ در گفتگو با دیجیاتو تاکید می‌کند که این افزایش قیمت تنها ۱۵ تا ۲۰ درصد بوده و آن را متاثر از تورم در جامعه می‌داند.

امروزه دیدن نرخ‌های بیشتر از سی هزار تومان در تاکسی‌های اینترنتی، به موضوعی رایج تبدیل شده است. آنطور که به نظر می‌رسد، تقاضای کاربران با بازگشایی ادارات و پاساژها بیشتر شده و از آن سو، قیمت‌ها نیز بیشتر شده است. جدا از مبحث قیمت، پیدا کردن تاکسی اسنپ یا تپسی نیز بسیار زمان‌بر شده و بسیاری از کاربران می‌گویند که گاهی تا نیم ساعت برای درخواست خودرو، وقت‌شان تلف می‌شود؛ آنهم با وجود اینکه نرخ مناسبی برای سفرشان در نظر گرفته شده است.

مردم ایران تقریبا با مقوله افزایش قیمت در پس از تعطیلات عید هر سال آشنایی دارند و آن را یک رسم همیشگی در اقتصاد و بازار می‌دانند. تقریبا چیزی نیست که بعد از این ایام دچار گرانی نشود و در مساله حمل و نقل نیز این اتفاق رخ داده است. تاکسی‌های خطی با افزایش سی درصدی کرایه‌های خود و سرشکن کردن هزینه مسافر چهارم بین سه مسافر یک نوع گرانی را به وجود آورده و افزایش نرخ تاکسی‌های اینترنتی یک نوع گرانی دیگر.

اما پیش از آغاز سال جدید بود که «رضا الفت‌نسب» در گفتگو با دیجیاتو خبر از گران شدن نرخ‌های تاکسی‌های اینترنتی داده بود، موضوعی که در همان زمان نیز اعلام شد در ایام شیوع کرونا شدنی نیست چرا که آنها حاضر هستند با هر قیمتی، مسافرین کم خود را جابجا کنند. رانندگان تاکسی‌های اینترنتی نیز مانند هر شهروند دیگری، با مشکلات اقتصادی و گرانی دست و پنجه نرم می‌کردند. این رانندگان با پذیرفتن ریسک خطر، کار در تاکسی‌های اینترنتی کساد شده را ادامه دادند تا به پایان اردیبهشت‌ماه سال جاری رسیدیم.

تقریبا از اوایل خرداد بود که نرخ تاکسی‌های اینترنتی اوج گرفت و کاربران در شبکه‌های مجازی نسبت به این تغییرات اعتراض کردند. «فرید شهابی» مدیر تجاری اسنپ در گفتگو با دیجیاتو با رد ادعای افزایش چهل پنجاه درصدی کرایه‌ها، تاکید می‌کند که این سامانه نسبت به سال قبل حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش داشته است. او در همین رابطه می‌گوید:

«هدف اصلی ما در قیمت‌گذاری این است که تمامی درخواست‌های مردم را به سفر تبدیل کنیم. در حال حاضر، برای تبدیل درخواست‌ها به سفر، نسبت به سال قبل به طور میانگین حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد افزایش قیمت داشتیم. به طور کلی این افزایش قیمت همچنان کمتر از میزان افزایش قیمت مصوب سرویس‌های حمل‌ونقل عمومی است.»

شهابی با اشاره به برخی‌ قیمت‌های بالا و پیش‌بینی نشده‌ای که در سیستم اسنپ به وجود می‌آید، می‌گوید که در تمامی سامانه‌های هوشمند حمل‌ونقل در دنیا، بر اثر اتفاقات بیرونی نظیر تعطیلات یا شرایط جوی یا ایام خاص تغییرات قیمتی شدیدی به چشم می‌آید: «این قیمت‌ها ممکن است از حالت عادی و هر روزه آنها پایین‌تر و یا بالاتر باشد، مثلا بعد از محدودیت‌های ناشی از شیوع کرونا قیمت‌های اسنپ کاهش چشمگیری داشت و الان هم به دلیل عدم توازن عرضه و تقاضا افزایش داشته است. اما به طور مشخص این کاهش و افزایش خارج از عرف موقتی است.»

شهابی در پاسخ به این سوال که آیا این افزایش قیمت باعث کاهش درخواست‌ها از سوی کاربران شده به دیجیاتو می‌گوید که قیمت در هر سفر بر اساس ۴ فاکتور «قیمت پایه»، «مسافت سفر»، «مدت زمان سفر» و «نسبت عرضه و تقاضا» تعیین می‌شود. او از میزان دقیق کاهش یا افزایش درخواست‌ها صحبتی نمی‌کند اما به این سوال، اینگونه پاسخ می‌دهد: «زمانی که میزان تقاضا از عرضه پیشی بگیرد قیمت‌ها افزایش پیدا می‌کند و افزایش قیمت فعلی به همین دلیل اتفاق افتاده است.»

نکته مهم اینجاست که تاکسی‌های اینترنتی پس از افزایش قیمت بنزین در سال گذشته، از افزایش قیمت‌ها منع شده بودند. حالا شهابی در پاسخ به این سوال که آیا افزایش قیمتی که کاربران به آن معترض هستند مربوط به این مسئله است یا خیر، به دیجیاتو می‌گوید که افزایش قیمت تاکسی‌های اینترنتی متاثر از هزینه‌های تورمی در جامعه است، به طوری که اگر قیمت‌ها برای راننده به‌صرفه نباشد، طبیعتا تعداد کمتری تمایل به ادامه همکاری خواهند داشت. او تاکید دارد که افزایش قیمت‌ها به طور مستقیم متاثر از افزایش قیمت بنزین نبوده و عوامل دیگری در این مورد دخیل بوده‌اند:

«در یک سال اخیر با افزایش چشمگیر قیمت خودرو، لوازم یدکی و در مجموع استهلاک خودرو مواجه بودیم و دور از ذهن نیست که فعالیت در تاکسی‌های اینترنتی با کرایه‌های قبلی برای کاربران راننده صرف اقتصادی نداشته باشد.»

شهابی همچنین در پاسخ به این سوال که با قیمت‌های جدید، آیا رسالت تاکسی اینترنتی که قرار بود جایگزین خودروی شخصی بشود، زیر سوال خواهد رفت یا خیر و اساسا اکنون چند درصد جامعه می‌توانند به شکل روزانه از این سرویس‌ها استفاده کنند، می‌گوید:

«تاکسی‌های اینترنتی دو بال دارند و راننده‌ها را در کنار مسافران نباید فراموش کرد. به طور کلی قیمت در اسنپ یک رقم ثابت ندارد و نسبت عرضه و تقاضا در آن نقش مهمی ایفا می‌کند. با این حال در بحث قیمت‌گذاری اسنپ با تدابیری مثل تعیین بیشینه و کمینه در افزایش یا کاهش قیمت همواره تلاش می‌کنیم که هر دو سمت مشتریان خود را راضی نگه داریم. همچنین برای متعادل نگه داشتن عرضه و تقاضا، هزینه‌های زیادی را در زمینه جذب راننده و برنامه‌های تشویقی برای فعالیت بیشتر آنان در نظر می‌گیریم.»

اسنپ پیش‌ از شیوع ویروس کرونا از طرحی موسوم به «تاکسی خطی» رونمایی کرده بود که این روزها خبری از آن نیست. از شهابی درباره سرنوشت این طرح پرسیدیم و او نوید بازگشت سرویس تاکسی خطی با تمهیدات بهداشتی را می‌دهد:

«در تلاشیم تا با اجرایی کردن تمهیدات بهداشتی و تامین سلامت مسافران و رانندگان سرویس تاکسی خطی را پرقدرت‌تر از قبل برگردانیم. در واقع در حال بررسی روش‌هایی هستیم که به وسیله آنها فاصله‌گذاری اجتماعی را به شکل مناسب‌تری بتوان رعایت کرد.»

گفتنیست پیش‌تر عضو اتحادیه کسب‌وکارهای اینترنتی، رضا الفت نسب درباره چرایی گران شدن نرخ تاکسی‌های اینترنتی به دیجیاتو گفته بود: «حتی اگر در نظر بگیریم که صد درصد بنزین رانندگان ناوگان تاکسی‌های اینترنتی به شکل سهمیه‌ای تامین بشود که نمی‌شود، باز هم باید یادمان باشد که بنزین هزار تومانی به هزار و پانصد تومان افزایش قیمت داشته و یک رشد ۵۰ درصدی را تجربه کرده است. با این حساب چطور می‌توان گفت که نرخ تاکسی‌های اینترنتی نباید چند درصد افزایش پیدا کند؟»

اما در نهایت واقعیت این است که درآمد جامعه در سال جدید به اندازه‌ای افزایش پیدا نکرده که افراد بتوانند به شکل سابق از تاکسی‌های اینترنتی استفاده کنند. نظر شما چیست؟ آیا گرانی در تاکسی‌های اینترنتی را در شهر خود تجربه کرده‌اید و آن را با توجه به تورم‌های حاکم در کشور منطقی می‌دانید؟ نظر و تجربه‌تان را با ما در میان بگذارید. تلاش می‌کنیم در این زمینه با مدیران شرکت تپسی هم گفتگو کنیم.

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (38 مورد)
  • modernamir
    modernamir | ۱۴ خرداد ۱۳۹۹

    لامصب نه فقط خیلی گرون شده، رفتار راننده ها هم خیلی بد شده. الان به هر راننده ای که میگی کولر بزن، میگه کولرم خراب شده. توی نظرات بعد از سفر هم همیشه ثبت میشه که راننده کولر نزد، هیچ اثری هم نداره. الان دیگه هر وقت اسنپ میخام بگیرم، باید قبلش ده بار زنگ بزنم شاید یک راننده حاضر باشه کولر روشن کنه اونم برای مسیری که دو برابر قبل از عید قیمتشه.

    • سونیا پارسی
      سونیا پارسی | ۲۱ خرداد ۱۳۹۹

      مردم باید ۲ ماه اسنپ و تپسی سوار نشن تا اینا ورشکسته بشن و آدم بشن

  • Kamiyar Shahbazzadeh
    Kamiyar Shahbazzadeh | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

    کی گفته ۲۰ درصد گرون شده؟!!!
    تو شهر ما حداقل ۶۰ درصد گرون شده تقریبا دیگه هر کی که من میشناختم که اسنپ می‌گرفت الان دیگه ترجیح میده با اتوبوس یا تاکشقی های خطی بره و بیاد

    • abbas.keshvari
      abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

      دقیقا کاریه که باید انجام بدین. اونوقت میشه دو سال پیش که التماس میکردن...

  • alirezafam
    alirezafam | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    کشوری که رو نفت خوابیده بنزینش این شکلی گرون میشه معلومه هیچ ثبات قیمتی نداره

    • abbas.keshvari
      abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

      بنزین فرضا شد دو برابر، تو یه مسیر 10 کیلومتری چقدر روی کرایه تاثیر میذاره؟! مثلا شما ماشینت داغونه، صدی ده میسوزونه، یعنی هر ده کیلومتر یک لیتر. روی مسیر 10 کیلومتری چقد بنزینت اضافه شده؟ 1500 که میدادی، 1500 دیگه اضافه باید بدی، اوکی اونو من میدم! بقیه اجناس گرون شده؟ واسه بقیه نشده؟ مثلا یخچال به راننده گرون تر میفروشن؟ شما مشکلت رو باید بری با حکومت حل کنی، نه مردم. حق و حقوقت رو از کس دیگه بگیر.

      • aliqp30
        aliqp30 | ۲۶ خرداد ۱۳۹۹

        با بقیه اجناس کاری نداریم. قیمت لنت گرون شده، لاستیک گرون شده، ماشین گرون شده و ...

    • abbas.keshvari
      abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

      مشکلات مملکت رو همه میدونن! بحث اینه که کرایه 8 تومنی هر جور حساب کنی طی دو سال نمیشه 32 تومن!

  • hossein basir
    hossein basir | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    همه چی گرون شده کرایه اسنپ گرون نشه؟ راننده بدبخت پس از کجا بیاره خرج زندگیشو..

  • ازکجا به کجا
    ازکجا به کجا | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    اما کرایه وانت های اسنپ آنچنان تغیری به خود ندیده

  • Snappydriver
    Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    الان نگرانیه مردم واسه این چند تومنه؟ ماکارانی 50 درصد گرون شده خونه 20 برابر شده، لوازم خانگی 10 برابر شده این شمارو نگران نکرده اونوقت این چند تومن افزایش انقد دردناکه؟

  • Snappydriver
    Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    سواری مفتی تموم شد، به زودی با اتحاد راننده ها قیمت ها متناسب تا تورم و واقعیت اقتصادی جامعه میشه،

    • abbas.keshvari
      abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

      بنده خدا، مردم امشب تصمیم بگیرن اسنپ نگیرن، از فردا باز باید بیوفتی دنبال دربستی تو خیابونا! تو نباشی از تو محتاج تر هست که حد خودشو بدونه. ببین ناراحت میشی ولی راننده ای... گشنه میمونیا! سرتو بنداز پایین کارتو بکن

    • expire expre
      expire expre | ۱۹ خرداد ۱۳۹۹

      اینقدر ببر بالا تا جونت در بیادهم آژانس هست هم تاکسی خطی شخصس خطی مترو و موتور و هزار جور وسیله دیگه ک ..... ن لق تو و اسنپ با هم

    • aliqp30
      aliqp30 | ۲۶ خرداد ۱۳۹۹

      انشاالله

  • abbas.keshvari
    abbas.keshvari | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    مسیری که دو سال پیش هشت هزار تومن بود امروز سی و دو هزار تومن بود! بله همه چی گرون شده، ولی کی گفته یک ساعت کار یک راننده اسنپ شصت هزار تومن ارزش داره؟ در مورد خود شخص حرف نمی زنم، در مورد کار و تخصصش حرف می زنم. مثل بقیه مردم کار بکنند باید حداقل هشت ساعت کار کنند. در این صورت درآمدشون حداقل روزی چهارصد هزارتومن خواهد بود. ماهی بیست و پنج روز کار کنند میشه ده میلیون! هزینه پراید چقده!؟ پونزده درصد کم کنید برای اسنپ بازم میشه 8500! بدون تخصص از چند درصد شغلهای دیگه بالاتر در میارن؟؟؟

    • Snappydriver
      Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

      دو سال پیش چی ثابت مونده که توقع داری کرایه ثابت بمونه؟ دو سال پیش پراید چند بود؟ بنزین چند بود؟ لوازم ماشین چند بود؟ نکنه راننده ها تو کویت زندگی میکنن شما تو ایران؟ همه چی گرون شده چند برابر شده چرا باید کرایه اسنپ ثابت بمونه؟ ماشین رایگانه یا بنزین؟

      • abbas.keshvari
        abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

        مگه فقط شما پراید داری؟! لب تاپ دو میلیونی سی و پنج میلیون شده، همون نرم افزار اسنپی که دستته میدونی چقد هزینه تولیدشه؟ سختی واسه همس. شما روزی سه ساعت کار کنی دیگران هزینه زندگیتو بدن؟! همه دارن سخت کار میکنن، شما تکون بده به خودت، روزی ده ساعت کار کن تا زندگیت تامین شه. مردم قرار باشه کمک کنن مستحق تر از شما پیدا میشه

    • hossein basir
      hossein basir | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

      پس بنزین چی خرج لوازم یدکی و لوازم مصرفی گرون چی خرج تعمیرکار چی..اینا مگه یه قرون دوزاره؟ مثل اینکه تاحالا ماشین نداشتی. سختیه کارش اینه که کمر و گردنت و پاهات خشک میشه و شب از دردش نمیتونی بخوابی.. مزخرف ترین شغله

  • Snappydriver
    Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    لطفا رسانه ها اگر در مورد قیمت اسنپ انتقادی میذارن خودشون رو جای راننده های اسنپ بذارن، بدون بیمه با این اجناس گرون و با ماشینی که الان براش قرعه کشی گذاشتن برای خریدش، با کرایه های بعضا چند سال پیش داریم از روی اجبار و تعداد زیادی با مدرک های دانشگاهی دارن کار میکنن، چرا ما مردم همه قیمت‌ها رو که میرن بالا با چون و دل میپذیریم ولی برای این موارد زورمون میاد؟ این چه مشکل فرهنگی هست ما داریم؟
    چرا اینقدر خودخواه هستیم؟

    • abbas.keshvari
      abbas.keshvari | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

      دوست عزیز مگه فقط شما هزینه داری؟ هزینه پراید چقدره؟! اونم مدل 84!!! مثلا اونی که رستوران داره اجاره و پول کارگر و پول میز و صندلی و ... نداره؟! فقط شما داری؟ بعد شما چقد واسه کاری که داری انجام میدی تلاش کردی؟ نهایتا گواهینامه گرفتی! بابتش هجده سال درس خوندی؟! شما حقتون رو از مردم میخواید! نفر اولی که به شما ظلم کرده نوع مدیریت کشوره و نفر دوم خودتون!

      • Snappydriver
        Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

        شمام پراید بخر بیا کار کن ببینم بعد یه مدت همین میمونه حرفت یا نه؟ نکنه پراید 84 هم نمیتونی بخری؟ ?

        • abbas.keshvari
          abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

          در مورد سطح فهم و سواد صحبت کردیم، شاهد از غیب رسید! جواب نمیدم به همون دلیل!

  • Maziyar Sadeghi
    Maziyar Sadeghi | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

    چهارراه ولیعصر تا جمالزاده (دو قدم بالای میدون انقلاب) 19 هزارتومن. داریم مگه؟

    • Snappydriver
      Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

      دوست عزیز قیمت همه اجناس چند برابر بالا رفته زورتون فقط به اسنپ رسیده؟ اگه خیلی براتون گرون هست این منطقه که گفتی پر اتوبوس و تاکسی و مترو هست، حمل و نقل شخصی همه جای دنیا گرونه

      • رها
        رها | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

        خب همه جای دنیا اونا حقوقشون خیلی زیاده طرف تو اروپا روزی صد یورو حقوقشه ولی توی ایران ماهی صد یورو فرق ما با اونا خیلی لطفا برو درباره حقوق ها تحقیق کن بعد بگو کجا گرونه توی ایران همه چی گرونه چون حقوق کمه ولی توی خارج حقوق میگیرن

        • Snappydriver
          Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

          حقوق شما کمه راننده اسنپ باید ضرر کنه؟ میتونید از حمل و نقل عمومی استفاده کتید که متناسب با حقوقتون باشه

          • abbas.keshvari
            abbas.keshvari | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

            مگه هر کی حقوقش بالاست باید بده به شما!!!! دوست عزیز از یه زاویه دیگه نگاه کن! تلاش میکردی توی ندگیت و الان شغل بهتری میداشتی و دنبال گرفتن حقت از مردم نبودی!

          • Snappydriver
            Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

            شما انگار دنبال گرفتن کمبودهات از راننده هایی، برو همون اتوبوس و مترو سوار شو که حقت خورده نشه، بسلامت

          • expire expre
            expire expre | ۱۹ خرداد ۱۳۹۹

            منتظر بودیم تو بگی دو کلمه از الدنگ اسنپی بشنویم مردم مقصرن اگه یک ماه از اسنپ مسخره استفاده نکنن یه جوری به غلط کردن میفتین که میاید پابوس ملت مقصر ملت هستن اتحاد ندارن تو جوجه احمق اسنپی رو بنشونن سر جات

      • abbas.keshvari
        abbas.keshvari | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

        بله با ماشن هیوندا و ... نه پراید 84

        • Snappydriver
          Snappydriver | ۱۲ خرداد ۱۳۹۹

          ببخشید دیگه کارخونه هیوندای تو ایران نیست، همون پراید 84 که مسخره میکنی نداری بخری آویزون راننده ای هستی که داره، باید کرایشم بدی نداری برو همون متروت سوار شو کسی کارت دعوت برات نفرستاده

          • abbas.keshvari
            abbas.keshvari | ۱۳ خرداد ۱۳۹۹

            آویزون! زندگیت با پاک کردن اسنپ نابود میشه! حد خودتو بدون جوون! نونت تو گوشی مردمه. اونوقت آویزون کنار خیابون میشی، سه ساعت داد میزنی دربست، آخر دو تا مسافر گذری می زنی، شب گشنه میری خونه ها... وقت میزارم که روشنت کنما. وگر نه تو که نقشی توی تصمیمات نداری...

          • aliqp30
            aliqp30 | ۲۶ خرداد ۱۳۹۹

            تو اسنپ نگیری خیلی ها هستند که میگیرم نگران اون جوون نباش. هنوز هم کرایه ها پایینه. بهتره به پراید ۸۴ فکر کنی پیری

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی