احتمال قطع دوباره خطوط تلفن «دفتر شما» در پایان تیر ماه وجود دارد

قطع خطوط تلفن دفتر کار مجازی «دفتر شما» برای چندمین بار در سال‌های گذشته رخ داد و بر اساس گفته‌های مدیرعامل این مجموعه قطعی اخیر و چهار روزه‌ای که برای آنها پیش آمد بیش از ۴ میلیارد تومان برای ۳ هزار کسب‌وکار ایرانی ضرر و زیان به همراه داشت. مدیرعامل «دفتر شما» اما اکنون به دیجیاتو می‌گوید که احتمال قطعی مجدد همچنان وجود دارد چرا که مخابرات باید در این زمینه با رگولاتوری همکاری کند. در غیر این صورت، خطوط کسب‌وکارهایی که به استارتاپ دفتر شما متکی شده‌اند دوباره قطع خواهند شد و احتمال زیان بزرگ‌تر نیز برای آن‌ها وجود دارد.

در سه سال اخیر دفاتر کار مجازی چندین بار با قطع خطوط تلفن که بستر اصلی کار و خدمات آنهاست، روبرو شده‌اند. این در‌حالی‌ست که قبل از قطع خطوط تلفن هیچ اخطاری به آنها داده نمی‌شود و حالا که خطوط‌شان وصل شده، شرط و شروطی در کار است که انجام شدن و نشدن آن در حوزه اختیارات مجموعه دفتر شما نیست. «علی دشتی»، مدیرعامل این استارتاپ در گفتگو با دیجیاتو اعلام می‌کند که تنها حدود ۲۰۰ خط مجازی آنها که با همکاری فناپ و اخیرا راه‌اندازی شده از قطعی اخیر مصون ماندند و بیش از ۴ هزار خط مجازی دیگر این مجموعه که با شرکت مخابرات ایران راه‌اندازی شده و بعضی از آنها ده سال است که در اختیار مشتریان است، قطع شده. او می‌گوید این آمار یعنی ضرر بیش از ۴ میلیارد تومان برای ۳ هزار کسب‌وکاری که با خطوط آنها کار می‌کنند: «خود ما نیز روزانه ۱۰ الی ۱۵ میلیون ضرر دادیم.»

به گفته دشتی، وصل کردن دائمی خطوط منوط بر این است که مخابرات تا آخر تیرماه دیتاهایی که رگولاتوری نیاز دارد را به آنها اعطا کند: «از آن سو ما این واهمه را داریم که این اتفاق انجام نشود. رگولاتوری مواردی که از مخابرات می‌خواهد سیستم پیچیده و سختی نیست و ما هم کمال همکاری را با آنها داریم اما همچنان این موضوع محقق نشده است. این آخرین شانس ما برای حضور در بازاری است که سالها در آن تلاش کرده‌ایم و کلی کسب و کار خرد را در کنار خود داریم.»

دشتی می‌گوید که بارها از سوی رگولاتوری از آنها خواسته شده تا با یک FCP دیگر به جز مخابرات وارد همکاری شوند: «ما این خطوط را ده سال است که به دستان مشتریان داده‌ایم. اگر ترابرد انجام می‌دهند ما این کار را می‌کنیم ولی نمی‌توانیم سرشماره مشتریان‌مان را بعد از سالیان سال عوض کنیم، این حرف مصداق این است که یک اپراتور پیش شماره خود را از دست بدهد و به مشتریانش بگوید بروید از اپراتور دیگر این شماره‌ها را بگیرید.» دشتی تاکید دارد که درخواست رگولاتوری از آنها برای عدم همکاری با یک FCP خاص به نوعی انحصارگرایی ختم خواهد شد.

به گفته مدیر استارتاپ دفترشما عمده مشترکین این دفتر کار مجازی از سرشماره ۲۸۴۲ استفاده می‌کنند و با توجه به فعالیت این شرکت از سال ۱۳۹۲ بسیاری از مشترکین سال‌هاست که برای ارتباط با مشترکین خود از این شماره‌ها استفاده می‌کنند و درخواست انتقال این سرشماره‌ها به شماره ۹ عجیب و برای این کسب و کارها غیرممکن است. او می‌افزاید: « با تحقیقی که انجام شده بیشتر مشترکین مایل به این جابجایی و تغییر خطوط نیستند و در صورت این اتفاق رخ دهد، دیگر سرویس نخواهند گرفت که موجب از بین رفتن استارتاپ ما خواهد شد.»

او باور دارد به طور کلی این فشار در نهایت باعث ایجاد انحصار در بازار و مغایر با اصول رقابت بوده و اگر رقابتی صورت نگیرد همه کسب و کارهای این حوزه به مرور ضعیف شده و یا از بین خواهند رفت: «ما علاقه مند هستیم که با هر FCP که می تواند سرویس پایدار و خدمات مناسبی دهد، فعالیت کنیم».

این نخستین بار نیست که خطوط تلفن دفاتر کار مجازی «دفتر شما» قطع می‌شود و هر بار این قطعی علل مختلفی داشته، یکبار به خاطر تدوین قوانین جدید بوده و یک بار به خاطر شکایت از یک خط و گاهی مانند اتفاقی که در دی ماه ۹۷ رخ داد، هیچ‌گاه علت آن مشخص نشده است.  به گفته دشتی بسیاری از کسب‌وکارها در شرایط شیوع ویروس کرونا به سمت خطوط تلفن مجازی روی آورده‌اند و او قطعی دوباره این خطوط در این ایام را یک «مشکل بسیار بزرگ» توصیف می‌کند.

مطالب مرتبط

مدیرعامل همراه اول: درآمد ما از اینترنت موبایل تغییری نداشته است

مدیرعامل همراه اول در نامه‌ای به رئیس اداره نظارت بر ناشران سازمان بورس و اوراق بهادار، در خصوص تغییرات اخیر بسته‌های اینترنت همراه اول توضیحاتی داد و تاکید کرد در این تغييرات، هيچگونه نقض مصوبات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويی يا تخلفی صورت نپذيرفته و این تغییر حتی باعث افزایش درآمد همراه اول نیز نشده... ادامه مطلب

پلیس فتا: فعالیت لایکی در ایران ممنوع است؛ مسئولیت نظرات کاربران با صاحب اکانت است

رئیس مرکز تشخیص و پیشگیری از جرائم سایبری پلیس فتا ناجا اعلام کرده که فعالیت اپلیکیشن لایکی در ایران ممنوع است و مارکت‌های داخلی مجاز به ارائه این اپلیکیشن نیستند.اپلیکیشن لایکی یکی از جدیدترین شبکه‌های اجتماعی به شمار می‌رود که در همراستا با محبوبیت تیک تاک در دنیا محبوب شده و نوجوانان و جوانان بسیاری... ادامه مطلب

وزارت ارتباطات برای برخورد با اپراتورها اختیارات بیشتری از دولت می‌گیرد

وزیر ارتباطات پس از یک غیبت طولانی در شبکه‌های اجتماعی امروز در گفتگویی با صداوسیما از آخرین وضعیت پیگیری افزایش قیمت بسته‌های اینترنت موبایل گفت.امروز ۱۳ مرداد ماه درست یک ماه از افزایش قیمت و حذف برخی از بسته‌های دو اپراتور همراه اول و ایرانسل (در اپلیکیشن‌ها و نه سایت این اپراتورها) می‌گذرد و با وجود... ادامه مطلب

چرا ایران مدرن به سمت شفافیت پیش نمی‌رود؟ معاون وزیر ارتباطات پاسخ می‌دهد

رییس سازمان فناوری اطلاعات در سمینار «ریشه‌های اداری و اجتماعی مقابله با شفافیت»، درباره موانع رشد شفافیت در نظام‌های اداری صحبت کرد. او توضیح داد چرا برخی نهادها در دنیای مدرن امروزی همچنان به محرمانه‌سازی اعتقاد دارند و چرا باید شفافیت را به عنوان راه اصلی انتخاب کرد.«امیر ناظمی» در این نشست با طرح این... ادامه مطلب

کرونا هم مشترکین اینترنت ثابت را بیشتر نکرد؛ ضریب نفوذ ۱۴۴ درصدی موبایل در کشور

بر اساس آخرین آمار رگولاتوری، تا پایان خرداد ۹۹ تعداد ۱۲۱ میلیون و ۹۲ هزار و ۲۳۲ سیم‌کارت در کشور فعال بوده و ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران به بیش از ۱۴۴ درصد (دو درصد بیشتر از اسفند ۹۸) رسیده است.رگولاتوری به شکل فصلی گزارش‌های کاملی را از بخش‌های مختلف تحت نظارت خود منتشر... ادامه مطلب

فیلیمو باکس معرفی شد؛ ورود اولین سخت افزار هلدینگ صبا ایده به بازار

هلدینگ صبا ایده امروز از اولین سخت‌افزار خود تحت عنوان «فیلیمو باکس» رونمایی کرد. این گجت اندرویدی به کاربران اجازه می‌دهد تا در تلویزیون‌های خود، تجربه‌ی استفاده از محتوای فیلیمو را با کیفیت 4K داشته باشند.مشخصات سخت‌افزاری فیلیمو باکسفیلیمو باکس که با کد FB-101 معرفی شده، از فناوری 4K HDR بهره می‌برد. در واقع کاربران... ادامه مطلب

ویجیاتو

نظرات ۰

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود

رمزتان را گم کرده‌اید؟