کارآفرین سریالی توضیح میدهد: چگونه در زمان قطع اینترنت، فروشگاه اینستاگرامی را زنده نگهداریم
نسخه بقا برای کسبوکارهای خرد و اینستاگرامی
در سالهای اخیر، شبکههای اجتماعی بهویژه اینستاگرام به ویترین اصلی بسیاری از کسبوکارهای کوچک و متوسط در ایران تبدیل شدهاند. گفته میشود بیش از دو میلیون فروشنده خرد، معیشت خود را بر پایه اینستاگرام بنا کردهاند و بسیاری از شرکتهای دیگر نیز به این بستر وابستهاند. اما قطع یا محدودیت اینترنت، این وابستگی را به یک ریسک جدی تبدیل کرده است. میتوان گفت در چهارماه اخیر، یعنی از آغاز حوادث دیماه تا کنون، کسبوکارها و فروشگاههای اینستاگرامی فعالیت نداشتهاند و تعطیلی این کسبوکارها که معمولاً هزینه خانوارهای ضعیفتر را تامین میکنند، برابر است با از دست رفتن امکانات اولیه زندگی برای چند میلیون نفر.
«بهراد غیاثالدین»، همبنیانگذار رمیس، بنیانگذار و مدیرعامل هلدینگ آریو و کارآفرین سریالی، در گفتوگو با دیجیاتو از راهکارهای عملی برای حفظ چرخه فروش و تداوم حیات کسبوکارها و فروشگاههای اینستاگرامی و اینترنتی در شرایط بحرانی میگوید.
غیاثالدین با اشاره به نقش پررنگ شبکههای اجتماعی در اقتصاد خرد ایران میگوید: «در سالهای اخیر، شبکههای اجتماعی به یکی از مهمترین بسترهای بازاریابی و فروش برای کسبوکارهای کوچک و متوسط تبدیل شدهاند. در میان آنها، اینستاگرام بهدلیل سادگی استفاده، دسترسی گسترده و ماهیت بصری جذاب، عملاً به ویترین اصلی بسیاری از کسبوکارها تبدیل شده و افراد زیادی، بهویژه صاحبان کسبوکارهای خرد، از این طریق امرار معاش میکنند.»
او ادامه میدهد: «دسترسی به اینترنت حق مردم است و نباید به هر بهانهای آنها را از این حق محروم کرد. اما به هر حال در شرایط کنونی ایران، وابستگی به اینستاگرام، یک ریسک سیستماتیک ایجاد کرده است. بهگونهای که با قطع یا حتی محدود شدن دسترسی مردم به اینترنت، بخش بزرگی از چرخه فروش مختل میشود. در چنین شرایطی، کسبوکارها ناگزیرند رویکرد خود را تغییر دهند و در عین امید به بهبود شرایط، منتظر نمانند و متناسب با نوع فعالیتشان، راهکاری برای استمرار فروش پیدا کنند.»
ارتباط مستقیم با مشتری؛ دارایی فراموششده کسبوکارها
این کارآفرین، راهکار نخست حفظ کسب و کار را برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان میداند: «یکی از مزایای بزرگ اینستاگرام این است که نقش واسط بین مشتری و فروشنده را ایفا میکند. اما در زمان قطع اینترنت، همین مزیت به نقطه ضعف تبدیل میشود و ارتباط بهطور کامل قطع میشود.»
به باور او، داشتن بانک اطلاعاتی مشتریان حیاتی است:
کسبوکارها باید یک بانک اطلاعاتی ساده شامل شماره تماس و اطلاعات مشتریان سابق و بالقوه تهیه کنند. از طریق پیامک، تماسهای خودکار یا حتی تماس مستقیم میتوان ارتباط را حفظ کرد.
او ادامه میدهد:
همیشه باید بهانهای برای تماس با مشتری داشت؛ معرفی محصول جدید، تخفیف، جشنواره یا هر روش دیگری که ارتباط را زنده نگه دارد.
بازگشت به روشهای سنتی فروش
به گفته غیاثالدین، در شرایط محدودیت دیجیتال، روشهای سنتی برای فروشگاههای اینستاگرامی و آنلاین دوباره اهمیت پیدا میکنند:
همکاری با فروشگاههای فیزیکی، توزیعکنندگان محلی، استفاده از کاتالوگهای چاپی یا دیجیتال، همگی میتوانند برای کسبوکارهایی که محصولات فیزیکی دارند مؤثر باشند.
او اضافه میکند: «اگر مغازهها بهدلیل ناآشنایی با محصول تمایلی به خرید نداشته باشند، میتوان بهصورت امانی با آنها کار کرد؛ محصول را در فروشگاه گذاشت و پس از فروش، وجه آن را دریافت کرد. در مجموع، روشهای سنتی در این روزها نقش پررنگتری نسبت به گذشته دارند.»
مارکتپلیسها؛ جایگزینی قدرتمند برای حفظ فروش
به گفته مدیرعامل هلدینگ آریو، مارکتپلیسها یکی از مهمترین گزینهها برای حفظ جریان فروش هستند:
برخلاف شبکههای اجتماعی که مبتنی بر جذب مخاطباند، مارکتپلیسها بر پایه تقاضا عمل میکنند. کاربر با نیت خرید وارد این پلتفرمها میشود و اگر کالا آماده تحویل باشد، فروش میتواند خیلی سریع فعال شود.
او تأکید میکند که این راهکارها فقط مختص دوران قطع اینترنت نیستند و حتی پس از بازگشت اینترنت نیز کاربرد دارند.
- غیاثالدین مارکتپلیسها را به سه گروه اصلی تقسیم میکند:
- نخست، مارکتپلیسهای بزرگ و ساختاریافته مانند دیجیکالا، باسلام و زنبیل که مخاطب زیاد، اعتماد بالا و زیرساختهای کامل شامل پرداخت، لجستیک، انبار و بازاریابی دارند.
- دوم، مارکتپلیسهای مقایسه قیمت مانند ترب و ایمالز که تمرکز آنها بر قیمت و هدایت کاربر به سمت فروشنده است و برای کسبوکارهای با قیمت رقابتی مناسباند.
- و سوم، مارکتپلیسهای آگهیمحور و محلی مانند دیوار و شیپور که برای کسبوکارهای کوچک و محلی کاربردیتر هستند و تشریفات کمتری دارند.
وبسایت؛ پایگاه ثابت کسبوکار
او به اهمیت داشتن وبسایت اشاره میکند:
داشتن یک وبسایت، حتی در سادهترین شکل، میتواند بهعنوان پایگاه ثابت کسبوکار عمل کند. نیازی نیست کسبوکارهای کوچک سراغ طرحهای پیچیده و پرهزینه بروند. با استفاده از پلتفرمهای استاندارد، میتوان در چند ساعت یا چند روز یک وبسایت قابل قبول راهاندازی کرد.
مهاجرت به پیامرسانهای داخلی؛ انتخاب یا ضرورت؟
به گفته غیاثالدین، در شرایط قطع اینترنت، استفاده از پیامرسانهای داخلی هم میتواند به عنوان راهکار آخر، موثر باشد:
در زمانی که دسترسی به اینترنت آزاد وجود دارد، مهاجرت به پیامرسانهای داخلی فقط یک انتخاب است؛ اما در نبود اینترنت، استفاده از ابزارهای داخلی به ضرورت تبدیل میشود.
او تأکید میکند که موفقیت در این فضا نیازمند تغییر رویکرد است:
برخلاف اینستاگرام که مبتنی بر تعامل و سرگرمی است، کاربران پیامرسانهای داخلی معمولاً بهدنبال اطلاعات مستقیم و تصمیمگیری سریع هستند. بنابراین شفافیت در ارائه اطلاعات اهمیت بالایی دارد. استفاده از تصاویر واضح، توضیحات کوتاه و دقیق، قیمتگذاری شفاف و انتشار مداوم محتوا نقش کلیدی در دیده شدن دارد، چرا که الگوریتمهای پیشنهاد محتوا در این پلتفرمها نسبت به شبکههای خارجی ضعیفتر هستند.
غیاثالدین در جمعبندی میگوید: «مهمترین نکته در شرایط بحران، تداوم حضور در بازار است. بزرگترین خطر، قطع ارتباط با مشتری و فراموش شدن است. برندهایی که در دوران بحران حضور خود را حفظ میکنند، پس از بازگشت شرایط به حالت عادی، رشد بسیار سریعتری خواهند داشت.»
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.
یه جوری گفتین "کارافرین سریالی" توضیح میدهد؛ گفتم چه نکته پشم ریزونی الان میخواد آموزش بده
مهاجرت به اپ داخلی؟
سوای از کیفیت پایینشون؛ اونی که هفت هشت ده سال از عمرش رو گذاشته پیجش رو رسونده به ۵۰۰ کا؛ ۷۰۰کا؛ ۹۰۰ کا
الان بیاد اپ داخلی از صفر شروع کنه؟
یا میخواین یه کانال تو اپ داخلی با ۸۰۰کل بات بهش بدین تا خرید و فروشش رو ادامه بده
بعد تو این شرایط که نه سئو معنی داره و نه حتی با این موتور های جستجوی فشل میشه چیزی رو پیدا کرد، حتی نمیشه یک پلاگین وردپرس ساده گرفت یاحتی یک گواهی SSL ساده را تمدید کرد میگی برو سایت بزن!؟ کجایی برادر؟🤬🤬
ریسک سیستماتیک!!؟؟؟ وقتی شما در سال ۲۰۲۶ که همه دنیا حتی توی قطب جنوب و سفر دور ماه به اینترنت دسترسی دارند اینترنت مثل آب و برق و سایر زیرساختها یک حق مسلم برای هر انسان هست، روی بستر اینترنت و شبکه اجتماعی محبوب میلیونها نفر کسب و کار راه میندازی، این ریسک سیستماتیک نیست این استفاده هوشمندانه از ظرفیت هاست!!! ریسک اونجا هست که یک سری آدم بدون نام، با دلایل الکی و غیر منطقی قطعش میکنند دوست عزیز!!! 🤬🤬🤬🤬
میشه بگی کجا دنیا قطعی اینترنت براشون ریسک حساب میشه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
کسی که میخواد یکم وسایلاشو و با توانایی رشد(بدون پول) داشته باشه میره اینستاگرام.
اونوقت شما میگین برین سایت راه اندازی کنین(سرور و برنامه نویسی و امنیت و اسپم و ...)
بجای اینکه برین روی مشکل دارین میگین چطور با مشکل کنار بیایم؟
بیایید تعریفمون رو از بازاریابی دیجیتال، اقتصاد دیجیتال، پیشرفت و توسعه و آزادی تغییر بدیم. اون وقت میبینید وضعیت موجود نه تنها بد نیست که اتفاقا خوب و الهامبخش هم هست. قبلا چند سال پیش هم اتفاقا این موضوع مطرح شده بود که برای رفع مشکل آلودگی هوا - که با میزان عقلانیت آن زمان قابل حل نبود - بیایید تعریف هوای پاک را عوض کنیم.
دقیقاً ، این حرفها ماله کشی و عوض کردن صورت مسئله هست!!🤬
یک چیز جالب بگم من دانشجو هستم بعضی استادها گروه رو تو بله گذاشتن بعضی ها تو ایتا بعضی ها تو روبیکا بعضی آیگپ من ناچار شدم هر چهار تا رو نصب کنم ولی هرگز خرید نمی کنم از هیچ کدومشون
متنفرم از اینترانت
کاش هواوی نابود بشه دلم خنک شه از هواوی به اندازه سازندگان بمب اتم متنفرم.
من هر روز ارزوی ورشستگیشو دارم.
وقتی قشر بی درد جامعه از چیزی خبر ندارن ولی دهن باز میکنند و در افشانی میکنند!
کدوم پلتفرم داخلی میتونه جایگزین اینستا بشه آخه؟ "بله" تو روزهای اخیر قطعی های مکرر داشت، ایتا یوزر جدید نمیپذیرد، روبیکا فایلهای حجیم رو حذف میکنه...
دقیقا آخه کدوم آدم درست حسابی ای حاضره با میل خودش بره محتوای جلف و زننده پلتفرم های داخلی مثل روبیکا رو ببینه و اسکرول کنه منجر بشه یه اکوسیستم برای فعالیت های اقتصادی و تعاملی ایجاد شه؟ هر کی هم این مدت نصب کرده و از قبل مخاطب این پلتفرم های مضحک نبوده برای خبر گرفتن از اطرافیانش و ارتباطات حداقلیه. خود من سالهاست حتی واتساپ هم استفاده نکردم بخاطر نقاط ضعفی که نسبت به بقیه پلتفرم ها داره. این طیف از کاربرهایی مثل من هیچوقت نمی تونن توی فضای پلتفرم های داخلی Settle بکنن که بشن جز اون اکوسیستم دیجیتالی که کسب و کارها توش رشد کنند.
باشه هم بخش عظیمی از مردم حس گناه و ضعیف بودن می کنن چون به زور دارند از شبکه های اجتماعی رانتی داخلی استفاده می کنند
خودم رو می گم از زمان قطع اینترنت ۴۱ روز پیش تا الان هیچ خرید اینترنتی بجز اینترانت داخلی نخریدم اگه می تونستم همون هم نمی خریدم و تا روزی که که اینترنت وصل نباشه نخواهم خرید از هیچ جا.
مهاجرت به پیام رسان های داخلی؟ ضرورت یا راهکار؟
انسانیت رو کشتید دیگه دارید تبدیل به چیز دیگه میشید.
ذلیل بودن شاخ و دم نداره. فردا ابم قطع کردن بگید ضرورت یا راهکاره خرید منبع اب
حق انسانی و بین المللی رو ازتون میگیرن و جایگزین بد میدن و بعد اسمش میشه راهکار یا ضرورت؟
واقعا به خودتون میگید انسان؟
اقا ما چطوری باید اعتراض کنیم اینجا هیچ فایده نداره غیر از خودمون کسی نمیبینه فایدهای نداره لطفا بچه های دیجیاتو دنبال یه راهی باشن که نتیجهای هم داشته باشه ما خسته شدم بیشتر نمک رو زخم ما نشن اینترنت مون وصل کنن
اونی که باید یه کاری بکنه خودش رو زده به نشنیدن و ندیدن و وای ما چقدر خوبیم همه بدن
اونی که کاری ازش بر نمیاد (زحمت کشای دیجیاتو) همه جوره پای کارن...
خدایا عدالتتو شکر
اینترنت را وصل کنید.
اینترنت را وصل کنید.
اینترنت را وصل کنید.
اینترنت را وصل کنید.
اینترنت را وصل کنید.
آدمی که بدبخت شده، یه بار بدبخت میشه. دوباره خودشو بدبخت نمی کنه.
آشغال همیشه آشغاله، ولی وقتی داری از گرسنگی میمیری و 3 ماهه نتونستی درست کار کنی. سنگ هم جلوت باشه مجبوری بخوری
اجبار برای انسان نیست. وقتی در همه چیز مجبور باشی ینی بدبختی. زندگی با بدبختی به مراتب بدتر از مرگه.
نه. پیشته. تو پیامرسان داخلی خرید نمیکنیم
کارآفرین عزیزمون چقدر گرفته برای تبلیغات؟
احتمالا یه خط سفید
قیمتشون در همین حده
من حتی حاظر نیستم تو سایت رقیب دیجیاتو که به اینترنت آزاد رانتی دسترسی داره ( همه میدونن کجا رو میگم) کامنت بزارم بعد کسی و کارم بیارم تو برنامه های ایرانی؟
تغییر شغل میدم و با سرمایه خودم مهاجرت اجباری میکنم ولی اینکار انجام نمیدم
بری سایتشون رو ببینی پر از مقاله های همین سبک رانتی هست که همشون هم کامنتاشون بسته است! هم اینترنت سفید دارند و هم خون شویی میکنند این رانت و قطعی اینترنت به ۹۰ میلیون آدم رو... 🤬
من بهت میگم، زومیت... 🤫
حق گرفتنی هست ،با نشستن هیچ چیزی درست نمیشود ،اب ،برق اینترنت،تلفن ،گاز و......حق اولیه هر انسانی است ،اگر به این وضعیت اعتراض نکنیم ، آینده بدی پیش روی ماست
روزی ما را از ،ونزوئلا و سوریه میترساندن ، و ساکت بودیم ، نتیجه آن شد ،صد پله ،بدتر از کشورهایی ،مثل سوریه و ونزوئلا
این مصاحبه در این شرایط بنظرم داره راه رو برای محدودیت دائمی صاف میکنه دیجیاتو عزیز از شما خواهش مند هستیم اتصال اینترنت رو فریاد بزنید
امیدوارم این کامنتم توهینآمیز نشه. من خودم مال طبقه پایین جامعه هستم.
واقعیت اینه که بیشتر کسایی که توی پیامنرسانهای داخلی اونقدر فعال هستن که کسب و کارهای مختلف رو ببینن ارزشی هستن و اکثر ارزشیها مال طبقه پایین جامعه هستن و پول خرید از این کسب و کارها رو ندارن.
کسایی که روی اینستا مشتری کسب و کارها بودن معمولاً yuppieهای نسبتاً پولدار و مدرن بودن که اکثرشون تن به استفاده از این چیزای داخلی نمیدن.
مشکل طبقه اجتماعی نیست، مشکل حق انتخاب و قطعی یک دسترسی زیرساختی جهانی است.
هدفشون همینه دیگه، زندگی به سبک شعب ابیطالب (در انزوا، با فلاکت و بدبختی بیشتر) :|
تا چند وقت پیش کارآفرین سریالی غیر رانتی (حتی رانتی) هم حداقل انقدر آشکارا تن به ذلت نمیداد!
از دیجیاتو انتظار این دست از گزارشها و راهکارها رو نداشتم، و خواهش میکنم به راه پاک و خوبی که تا الان اومدین ادامه بدین!
اینترنت آزاد حق همه مردم ایران هست (بدون هیچ پسوند و اسم جدید) و اینجور گروگان گیریها در شان ما نیست و نباید نسبت بهش هم سکوت کنیم و دنبال راه حلهای مورد دلخواه بعضیها برویم!
سرویسهای ایرانی زمانی میتونه ادعا کنه که کارش درسته که در بازار رقابت بین المللی و اینترنت آزاد، مردم اون رو انتخاب کنند.
حتی عکس هم رو پروفایل پیام رسان های داخلی نزارید و بهشون اعتبار ندید
بهتره نصب نکنید. اینکه اجبار به نصبش باشید فقط تایید میکنید که عادت میکنید و بهشون ارزش و اعتبار میدید. نصب نکنید به بقیه هم نگید نصب کنن
نظرت با نصب نکردنشون چیه؟