نشست خبری بانک آینده با محوریت خدمات نوین بانکداری الکترونیکی برگزار شد
بانکداری الکترونیکی از جمله مباحثی است که این روزها بسیار مهم و کاربردی به حساب می آید و ضمن صرفه جویی در وقت و هزینه های افراد می تواند موجب کاهش ترافیک شهری، صرفه جویی ...
بانکداری الکترونیکی از جمله مباحثی است که این روزها بسیار مهم و کاربردی به حساب می آید و ضمن صرفه جویی در وقت و هزینه های افراد می تواند موجب کاهش ترافیک شهری، صرفه جویی در مصرف انرژی و... گردد.
بانک آینده نیز همانند بسیاری دیگر از بانک های کشورمان توجه ویژه ای به این مقوله داشته و سعی نموده همواره بهترین راه حل های ممکن را در اتخاذ و به مشتریان خود ارائه نماید. بانک مذکور امروز نشست خبری را با اصحاب رسانه برگزار نموده و به اطلاع رسانی در مورد دستاوردها و راهکارهایش در عرصه ی مورد بحث پرداخته است.
در ادامه ی مطلب می توانید بیانیه خبری بانک آینده در همین رابطه را مطالعه فرمائید. با دیجیاتو همراه باشید.
نشست خبری خدمات نوین بانکداری الکترونیکی بانک آینده با حضور خبرنگاران در هتل پارسیان اوین و در تاریخ هجدهم مرداد ماه برگزار شد. در این نشست که با میزبانی بانک آینده صورت گرفت، آقای مهندس عبدالرضا شریفی حسینی، معاونت بانکداری الکترونیکی بانک آینده ضمن تاکید بر ارتباط با رسانه جهت اطلاع رسانی مناسب تر به کاربران خدمات بانکداری الکترونیکی، با تبریک روز خبرنگار به توضیحاتی در خصوص نقش نظام بانکی کشور در توسعه زیرساخت و ایجاد آگاهی برای تجربه فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری در بهبود کیفیت زندگی مردم ایران پرداخت.
او با اشاره به رویکرد بانک آینده در توسعه محصولات بانکداری الکترونیکی، به نقش کاربردپذیری و شخصیسازی این دسته از محصولات اشاره کرد. وی در مورد مفهوم " برخورد نزدیک با آینده" به اهمیت همراهی با مشتریان و مخاطبان بانک در همه زمینه ها و بویژه در کنار مشتری برای درک نیازهای مرتبط با امور خدمات بانکداری ایشان به عنوان رویکرد خاص بانک آینده اشاره کرد.
بانک آینده با "مجموعه خدمات نوین بانکداری الکترونیکی"، نیاز را شناسایی و راهحلی مناسب برای آن ارایه میدهد. راه حلی که با دید آینده نگر این بانک توسعه مییابد. در این برخورد نزدیک، فاصله بانک با مشتری از میان می رود و درک بیشتری همراه با تعامل در ارایه خدمات بانکداری الکترونیکی توسط کاربر تجربه می شود و این همان برخورد نزدیک با آینده است.
اینگونه و با تکیه بر مفهوم "برخورد نزدیک با آینده"، تجربه "نزدیک بودن"، محور یگانه و کلیدی در تعریف و توسعه خدمات بانکداری الکترونیکی معرفی می شود و مشتریان و مخاطبان در راستای تجربهای متفاوت، شخصی و متناسب سازی شده، خدمات بانکداری الکترونیکی بانک آینده را دریافت میکنند. برخی از این خدمات شامل "پیشخوان مجازی"،"پیشخوان تلفنی"، "سامانه هدف" و چندین برنامه کاربردی بانکداری همراه محسوب می گردند.
در "پیشخوان مجازی"، ارتباط نزدیک با آینده با ارایه خدمات تحویل درمحل میسر می شود، در "پیشخوان تلفنی" برای اولین بار در کشور، خدمات بانکی به درخواستی با یک تلفن در محل مشتری تحویل میشود. در "سامانه هدف"، رویکرد "برخورد نزدیک" از جنس تعامل و درک نیازها و مراقبت و راهنمایی مشتری از نزدیک، است. شخصی سازی خدمات بانکداری الکترونیکی پیش نیازی لازم دارد که همان نزدیک بودن به فرهنگ و رفتار کاربر برای درک متقابل نیازها و ارایه راه حل مناسب برای وی است.
ارایه محصولاتی مانند "خودپرداز غیر نقد"، "سینما کارت" و کارت برگشت نقدی "ایران کارت" و همچنین توسعه شبکه خودپردازهای بانک از تجربههای موفق مشارکت و ارتباط با سازمانهای دیگر در ارایه خدمات بانکداری الکترونیکی بوده است.
دیدگاهها و نظرات خود را بنویسید
برای گفتگو با کاربران ثبت نام کنید یا وارد حساب کاربری خود شوید.

اپلیکیشن بانک های ایرانی فقط تو سایتها و فروشگاههای اپ ایرانی هست. چرا تو اپ استور اپل (گوگل پلی رو نمیدونم) نیست اصن؟
قبلا یه بار بانک سامان گذاشته بود ولی الان نیست!
بنده در روز بالای 20 30 تراکنش اینترنتی میزنم و اینترنت بانک اکثر بانکهای دولنی و دارم و 2 تا بانک خصوصی به نظر من بهترین بانک برای کارهای اینترنتی و امنیت بانکداری بانک ملت هست
من اپلیکیشن موبایل برای آیفون آینده رو دارم روی گوشیم خیلی خوب و راحته و انتقال وجه خیلی آسونه محیط کاربریش هم خوبه فقط یه مشکل داره آپدیت میاد براش باید پاک کنی دوباره نصب کنی خودش آپدیت نمیشه مثل سیبچه و هرچی سیو کردی پاک میشه اگه میخونی اینجا نویسنده برنامه ...
سلام
ارائه خدمات اینترنتی به مشتریان خرد یک موضوع است و ارائه خدمات به مشتریان کلان موضوع دیگر.
خدمات الکترونیک خرد:
1. دسترسی آسان و بهینه شده از هر پایانه ای همچون: اینترنت بانک دستکتاپ، اینترنت بانک موبایل، همراه بانک پیامکی، خودپرداز بانکی، POS و WEB Kiusk.
2. برقراری امنیت با ابزارکها، نرم افزارها و قراردادهای تعریف شده در این خصوص.
3. امکان شناسایی مشتری هنگام ورود وی به درگاه بانکی در شار ساماندهی تا حد ممکن خودکار.
4. امکان خدمات به اصطلاح پس از فروش از طریق ارتباط مشتری با مرکز خدمات با کمک شناسایی وی با ارسال پیامک، اتصال وی به اینترنت بانک یا از طریق کارت بانکی در خودپرداز جهت شناسایی مشکلات و رفع آنی آن مشکلات
5. خدمات بانکی خارج از فضای بانکی مانند پرداخت هزینه های سوخت خودرو، جریمه ها، عوارض، آبونمان، مالیاتها و شارژهای اعتباری کارت-پولها و شارژ شرکتی سیم-کارتها.
6. ارائه خدمات شناسایی متقاضی خدمات یک مجموعه غیربانکی به واسطه اعتبارسنجی وی به عنوان مشتری بانک که مورد توافق و تأیید طرفین باشد.
تمام موارد یاد شده در بالا جزو خدمات خرد است به تحقیق بانکهای سپه، ملت و ملی توان ارائه این خدمات را دارند ولی نه کاملا پیوسته و همه جانبه
شاید مشکل اصلی: اقتصاد بیمار و نداشتن الگو و فرهنگ اقتصادی تولیدی و الگو و فرهنگ اقتصادی مصرفی باشد.
در ضمن خدمات کلان نیز وجود دارد که چون نیاز عموم نبود نیاوردم.
تو بانکا هیچکدوم در بانکداری الکترونیک به بانک ملت نمیرسن ، من با اکثر بانکا کار کردم ولس ملت خدمات الکترونیکش عالیه ،هم همراه بانک و هم اینترنت بانک
یه بانکِ خوب از نظرِ نت بانک چی معرفی میکنین؟
از چنتا بانکی پرسیدم.. اکثرا میگن پارسیان.. و بعضی هم میگن سامان...
اما اینا شعبه های کمی هم دارن!
هم نت بانکش خوب باشه هم شعبه داشته باشه... (اهواز)
بانکای خصوصی معمولا شعبه زیاد ندارن.. تعدادِ شعب تو سایتاشون هست...
برعکسش بانکای دولتی تو شتگول آبادِ وسطا هم شعبه دارن :|
ببین فکر کنم بانک شهر هست که خیلی پیشرفته هست مخصوصا با این خودپرداز و خود دریافت، اگه اشتباه نکنم کارت همین بانک شهر هست که هم کارت مترو اتوبوس خرید و کلا انواع کارتهای اعتباری تو یه کارت هست، یا واسه این بانکه یا گردش گردی.
کاش حداقل یه بانک همه این پیکج ها رو با هم داشت.