نگاهی متفاوت به رابط کاربری اپلیکیشن های بانکی

بانکداری الکترونیک یکی از دغدغه های اصلی مشتریان بانک ها و البته خود این مجموعه ها محسوب می شود. این پدیده فقط عامل صرفه جویی در وقت مشتریان خدمات بانکی نیست، بلکه می تواند سبب جلوگیری از هدر رفتن سرمایه های ملی شود برای مثال کمتر گشتن مراجعات افراد به شعب بانکی می تواند در کاهش مصرف سوخت تاثیر بسزایی داشته باشد.

از همین رو در سال های اخیر شاهد بودیم که در کشورمان بانک های مختلف این امر را کاملاً جدی گرفته و سعی می کنند هر روز خدمات خود در زمینه ی یاد شده را بهبود بخشیده و کامل تر نمایند.

یکی از اقداماتی که در همین راستا از جانب اکثر فعالان شناخته شده در این عرصه صورت پذیرفته است ارائه ی اپیلکیشن موبایل مبتنی بر دو سیستم عامل iOS و اندروید است. ولی آنچه در حین این اقدام پسندیده چندان مورد توجه قرار نداشته رابط کاربری اپ های یاد شده است.

به جد می توان گفت اکثریت اپلیکیشن های موبایل بانک های کشورمان رابط کاربری بهینه و مناسبی ندارند و توجه چندانی هم به این مسئله نمی گردد. نیما ساختمانی که در این زمینه فعالیت دارد دست به باز طراحی رابط کاربری یک اپلیکیشن موبایل ویژه ی بانک زده است تا نشان دهد ضعف های کار در کجا بوده و با رعایت چه نکاتی می توان آنها را برطرف و تجربه یی دلنشین را برای کاربران فراهم آورد.

در ادامه ی مطلب با دیجیاتو همراه باشید.

پس از استفاده از اپلیکیشن موبایل بانک سپه، اشکالات فراوانی مشاهده کردم که چند مورد از مهم ترین آن ها به شرح زیر است:

  • رابط کاربری ناهمانگ با صفحه نمایش هایی که تراکم پیکسلی بالایی دارند.
  • کیفیت تصویری آیکن ها و نوشته ها بسیار نامناسب بودند.
  • رابط کاربری به هیچ وجه دل نشین نبود.
  • تجربه کاربری نامناسب منجر به استفاده کمتر از این اپلیکیشن شد.
  • سرعت کار اپلیکیشن بسیار کند بود.
  • طراحی اپلیکیشن مشتق شده از طراحی زمان موبایل های سیمبین نوکیا است.

با توجه به موارد فوق تصمیم گرفتم، به صورت نمونه، طراحی مجدد اپلیکیشن یاد شده را شخصاً انجام دهم و برای نظرخواهی عموم (به شرح تصاویر زیر) به اشتراک بگذارم.

بخش اول: صفحه نخست اپلیکیشن

این بخش هنگامی که برای اولین بار اپ را اجرا می کنید باز می شود و آن را به طور کامل طراحی مجدد کردم.

1

در این صفحه، تصاویری از تمام شعبه های بانک سپه دانلود کرده و زیباترین آن ها را در صفحه جای دادم. قدم بعدی لوگوی بانک سپه بود که متاسفانه فایل وکتور آن در اینترنت موجود نبود و از ابتدا لوگو را از روی طرح تصویری آن ترسیم کردم. گام آخر نیز جای گذاری دکمه فعالسازی و نمایش متن خوش آمد بود.

 

بخش دوم: صفحه ادامه فعال سازی

این بخش بر اساس کد فعال سازی که استاندارد حال حاضر موبایل بانک سپه است طراحی شده و تنها قابلیتی که به آن اضافه گشته، امکان اسکن کد دو بعدی یا همان QR کد است که روند وارد کردن کد را برای مشتری بسیار کوتاه تر و البته مدرنیزه تر می کند.

2

بخش سوم: صفحه ورود به برنامه برای دفعات بعدی

سعی شده است که این بخش به ساده ترین شکل ممکن طراحی گردد چون لازم است تمرکز کاربر بر روی وارد کردن اطلاعات حسابش باشد.

login

 

بخش چهارم: صفحه عملیات کارت

همانطور که در تصویر مشاهده می کنید صفحه ورود به عملیات کارت دیگر جداگانه نیست و با کمرنگ کردن بخش پشتی، کاربر حس بهتری پیدا می کند.

operate

 

بخش پنجم: صفحه عملیات حساب

این بخش همانند صفحه عملیات کارت، روند تقریبا مشابهی دارد ولی در بعضی قسمت ها هدف کار متفاوت است.

account-operate

 

بخش ششم: صفحه Navigation Drawer

از آنجا که ممکن است هرشخص حساب های متعددی در بانک سپه داشته باشد منویی کشویی را تعبیه نمودم. طراحی این کشو تا جای ممکن با در نظر گرفتن استاندارد های گوگل در مورد نحوه جابه جایی و نویگیشن در برنامه های اندروید پیاده سازی شده است.

drawer

بخش هفتم: صفحه تنظیمات

این صفحه نیز نیازمند طراحی مجدد بود.

picture

 

امکانات صفحه تنظیمات دوباره طراحی و از لحاظ تجربه کاربری تا جایی که امکان داشت بهینه سازی شده است.

1

2

3

5

6

 

1

2

 

 

مقایسه ای از ظاهر جدید و قدیم موبایل بانک سپه

1

 

 

6

5 4

3

2

13

12

11

10

9

8

 

7

با عنایت به مراتب فوق، به نظر می رسد طراحی و ساخت اپلیکیشن مبتنی بر تلفن هوشمند در سیستم بانکی نیازمند تغییر نگرش و تحول اساسی به ویژه در بخش طراحی رابط کاربری است.

مطالب مرتبط

دوربین مخصوص سلفی سونی به همراه سنسور Exmor RS و با ظاهری عجیب

به تازگی دوربینی اندرویدی و مخصوص سلفی از سونی، در تصاویری لو رفته است. به نظر می رسد این دوربین به زودی در آسیا عرضه شود. این ابزار شبیه یک شیشه عطر طراحی شده و از سنسور Exmor RS سونی به همراه ضدلرزش بهره می برد. سنسور Exmor RS تکنولوژی نسبتا جدیدی است که سونی در... ادامه مطلب

8 میانبر در سازمان سرمایه گذاری گوگل برای تحقیقات طراحی بهتر و سریع تر

مایکل ماگولیس یکی از همکاران سازمان سرمایه گذاری گوگل بسیار پرکارتر از همیشه ظاهر شده، رازش چیست؟ میانبر ها. بقیه را از زبان خودش بشنوید: تقریبا 24 سال است که من تحقیقات طراحی و تجربه کاربری انجام می دهم، از آن زمان تا به حال چیزهای زیادی یاد گرفتم و امیدوارم که در سالهای آینده چیزهای بیشتری هم یاد... ادامه مطلب

سامسونگ به تازگی رئیس بخش طراحی استدیوی سابق جانی آیو را استخدام کرده است

سامسونگ نیاز به طراحی های تازه در محصولاتش دارد و به همین مناسبت نیز یک طراح از بیرون شرکت انتخاب کرده تا این کار را برایش به انجام رساند. حالا Lee Don-tae رئیس جدید بخش طراحی سامسونگ است. Lee Don-tae مدیر پیشین Tangerine است. یک استدیوی طراحی در لندن که جانی آیو هم در آن بود.... ادامه مطلب

روایتی از یک انقلاب صنعتی؛ طراحی اپل چگونه دنیای محصولات الکترونیکی را متحول کرد؟

آقای Hartmut Essilnger متولد سال 1944 در آلمان، یک فرد آلمانی امریکایی ست. این شخص که یک طراح صنعتی برجسته در زمان خود به حساب می آيد با بنیان نهادن موسسه طراحی Frog قدم های مهمی را در طراحی صنعتی پیمود. او که فردی خلاق بود ابتدا در شرکت Wega مشغول به کار شد و... ادامه مطلب

نگاهی به رابط کاربری اندروید L، آینده پلتفرم موبایل گوگل [ویدیو و عکس]

پیش نمایش نسخه جدید اندروید (که فعلا L نام دارد) برای توسعه دهندگان و شرکت های تلفن ساز در دسترس قرار گرفته تا بتوانند از همین روزها روند آشنایی با آن را شروع کنند و در پاییز با تمام قوا نوآوری های شان را عرضه نمایند. اندروید L علاوه بر اینکه از زبان طراحی جدیدی به نام... ادامه مطلب

علم جالب بودن و جالب ماندن

در تصویر زیر دو بطری می بینید.  بطری سمت چپ همان بطری استاندارد آب معدنی است که روزانه شاید بار ها و بارها ببینیم. یک بطری بلند، شفاف، با خطوط فرو رفته روی بدنه. احتمالا بطری سمت راستی را کمتر دیده اید. بدنه ی آلومینیومی که فرمی مانند یک ارلن آزمایشگاه دارد. در یک نظر... ادامه مطلب

نظرات ۴۵

وارد شوید

برای گفتگو با کاربران، وارد حساب کاربری خود شوید.

ورود
x